Kajian daripada Ernst & Young mendapati pandemik COVID-19 yang melanda negara menyebabkan banyak syarikat mula menyedari kepentingan transformasi digital dalam perusahaan mereka.
Sebanyak 670 syarikat besar dan Industri Kecil Sederhana (IKS) yang mengambil bahagian dalam kajian itu turut menyatakan kesukaran mereka berhubung dengan pelanggan dan pembekal disebabkan infrastruktur komunikasi yang kurang baik.
Menurut kajian itu lagi, antara langkah diambil syarikat besar adalah menaik taraf sistem komunikasi dan menggalakkan pekerja menggunakan panggilan video. Bagi IKS, mereka mewujudkan normal baharu kerja yang menggalakkan penggunaan teknologi.
Bahkan, terdapat IKS yang melabur wang untuk meningkatkan kualiti perisian dan perkakasan bagi membolehkan mereka bekerja dari rumah.
Dalam kajian sama, dapatan menunjukkan rakyat Malaysia dapat beradaptasi dengan baik dalam tempoh Perintah Kawalan Pergerakan (PKP) meskipun berdepan dengan pelbagai cabaran.
Selain itu, majoriti pengusaha dalam kajian itu juga mahukan pembukaan semula ekonomi dipercepatkan dan prosedur operasi standard (SOP) dalam Perintah Kawalan Pergerakan Bersyarat (PKPB) perlu dilonggarkan bagi membantu ekonomi negara.
Dalam mengamalkan normal baharu, pula, ia memerlukan insentif dan polisi bersesuaian. Justeru, responden dalam kajian itu mencadangkan bantuan kerajaan secara langsung dan insentif (geran teknologi, pelepasan cukai dan pelepasan pinjaman) disediakan.
Sementara itu, EY Assurance Leader, Datuk Abdul Rauf Rashid berkata, permulaan kepada pemulihan ekonomi bergantung kepada pembinaan semula kepercayaan dan keyakinan melibatkan orang awam, perniagaan dan campur tangan kerajaan.
“Sektor perniagaan perlu bekerjasama dengan kerajaan untuk memulakan operasi dan aktiviti ekonomi.
“Sementara itu, keperluan yang semakin meningkat dalam keupayaan teknologi yang lebih canggih untuk menghubungkan perniagaan membuatkan dunia beralih ke proses digitalisasi.
“Malaysia tidak boleh ketinggalan,” katanya.
Dalam perkembangan berkaitan, kajian itu turut mencadangkan penyelesaian terhadap masalah dihadapi syarikat besar dan IKS dan membahagikannya kepada lima elemen iaitu Kewangan, Pelanggan, Teknologi, Rantaian Bekalan dan Pekerja.
Dalam kewangan, untuk syarikat besar, mereka digalakkan memulihkan kekuatan dan kecairan kewangan akan menjadi langkah pertama yang penting. Selepas itu syarikat perlu mempertimbangkan semula pelaburan, keutamaan pembangunan, termasuk transformasi digital.
Bagi IKS pula, mereka perlu memulihkan aliran tunai pelanggan, mengurus hutang dan peningkatan sistem akan menambahkan beban kewangan dalam jangka masa pendek.
Berikut adalah cadangan penyelesaian dalam kajian tersebut:
Teknologi
Syarikat besar: Ketika kebanyakan syarikat besar mempunyai kakitangan sokongan IT, adaptasi dengan perubahan dan proses komunikasi dalam sistem digital baru akan menjadi kunci.
IKS: Perlu sistem digital yang lebih baik dalam hubungan dengan kakitangan termasuk pelaksanaan komunikasi, alat bekerjasama dan alat latihan yang dapat membantu beradaptasi dengan pantas.
Pelanggan
Syarikat besar: Syarikat besar juga mencari peralihan pantas ke normal baharu, yang akan merangkumi pelaburan penting dalam infrastruktur digital "tanpa sentuhan".
IKS: Sasarkan untuk bergerak pantas ke normal baharu sambil menyesuaikan diri dengan pelanggan baru, pilihan dan jangkaan dari segi penyambungan dan transformasi digital.
Rantaian Bekalan
Syarikat besar: Perniagaan akan memerlukan peningkatan hubungan dan keupayaan yang lebih besar dalam mengurus lebih kompleks dan rantaian bekalan yang pelbagai.
IKS: Memperbaharui bekalan dan bahan perlu menjadi keutamaan. Sistem digital boleh membantu menguruskan inventori yang lebih rumit.
Pekerja
Syarikat besar: Menyesuaikan kapasiti untuk memenuhi permintaan baru akan menjadi keutamaan, bersama dengan memaksimumkan produktiviti dan menukar kakitangan ke cara kerja baru.
IKS: Sasaran utama ialah memperbaharui tempoh masa projek di sebalik penyusunan kerja yang baru dan pengurusan keselamatan pekerja dan pelanggan.
Astro Awani
Wed Jun 03 2020
Dalam kajian sama, dapatan menunjukkan rakyat Malaysia dapat beradaptasi dengan baik dalam tempoh Perintah Kawalan Pergerakan (PKP) meskipun berdepan dengan pelbagai cabaran. - Gambar REUTERS
Liga Arab gesa UNSC terima pakai resolusi gencatan senjata di Gaza
Majlis Liga Arab gesa Majlis Keselamatan menerima pakai resolusi, di bawah Bab VII Piagam PBB memaksa Israel untuk gencatan senjata di Gaza.
Insiden kecoh ketika pengebumian: Pemandu kereta tertekan hon kerana panik - Polis
Polis menerima laporan seorang pemandu kereta susulan kekecohan ketika pengebumian Komander Muhammad Firdaus Ramli, di Masjid Jamek Sungai Nibong malam tadi.
Isytihar harta: Tun M antara individu yang disiasat SPRM
Bekas Perdana Menteri Tun Dr Mahathir Mohamad adalah antara individu yang disiasat SPRM berhubung isu pengisytiharan harta.
PRK Kuala Kubu Baharu: Bakal calon disaran isi borang, buat semakan awal - SPR
Bakal calon yang ingin bertanding dalam PRK Kuala Kubu Baharu disaran mengisi borang dan membuat semakan awal.
Nahas helikopter Lumut: KPWKM beri bantuan RM3,000 kepada keluarga mangsa
Kementerian Pembangunan Wanita, Keluarga dan Masyarakat sumbang bantuan RM3,000 kepada waris mangsa nahas helikopter yang terhempas di Lumut.
Warga emas dibaling sambal tumis sebelum disamun
Mangsa cuba menahan kesakitan yang dialami dan disebabkan hentakan itu dia mengalami kecederaan di bahagian kepala.
Kerajaan akan umum butiran mekanisme rasionalisasi subsidi - Rafizi
Kerajaan akan memaklumkan butiran mengenai pelan rasionalisasi subsidi termasuk kriteria dan implikasinya tidak lama lagi.
[TERKINI] Tun Mahathir antara individu disiasat isu pengisytiharan harta - SPRM
Ketua Pesuruhjaya Suruhanjaya Pencegahan Rasuah Malaysia (SPRM) Tan Sri Azam Baki berkata bekas Perdana Menteri Tun Dr Mahathir Mohamad adalah antara individu yang disiasat berhubung isu pengisytiharan harta.
10 wira negara korban helikopter terhempas selamat bersemadi
Proses pengebumian dijalankan selepas semua jenazah selesai menjalani proses bedah siasat di Jabatan Forensik Hospital Raja Permaisuri Bainun (HRPB) Ipoh pada jam 2.20 petang pada Rabu.
Inflasi Malaysia kekal 1.8 peratus pada Mac 2024 - Perangkaan
Inflasi Malaysia kekal 1.8 peratus pada Mac 2024 dengan mata indeks mencatatkan 132.2 berbanding 129.9 pada bulan yang sama tahun sebelumnya.
COVID-19: Syarikat mula sedar kepentingan transformasi digital
Kajian daripada Ernst & Young mendapati pandemik COVID-19 yang melanda negara menyebabkan banyak syarikat mula menyedari kepentingan transformasi digital dalam perusahaan mereka.
Teknologi dan pendigitalan bantu syarikat tangani normal baharu
Kajian impak perniagaan COVID-19 oleh EY mendapati bahawa perniagaan telah mempercepatkan penggunaan teknologi sebagai respons.