"Crisis happens when you least expect it, and that is why it is called a crisis."
The truism uttered above was made by Malaysia Airlines Post Accident Office head and MH370/MH17 crisis director, Mohd Fuad Sharuji, who believes that the image of a particular organisation might be jeopardised if its procedures for managing crises is substandard.
As such, the dissemination of information during tragedies or disasters must be conducted with care an unabashed understanding of the situation, he said.
"We had to be very careful with the information provided to the media because we did not want to overwrite any information that might have been released by the authorities," he said with a sense of caution.
"Even so, we were heavily criticised because of conflicting information relayed between ourselves and other entities," Mohd Fuad added.
He made the comment during the third session (MH370 & MH17 - Crises Unforeseen, Unprecedented) of the Crisis Management Forum 2017 held at the Seri Pacific Hotel on Thursday.
Other speakers included Astro Awani CEO and Editor-In-Chief, Suhaimi Sulaiman, Star Radio Group former COO, Kudsia Kahar, and Malaysian race car driver, Alex Yoong.
Arief Subhan
Fri Sep 08 2017
Mohd Fuad speaking at the Crisis Management Forum 2017 on Thursday. - Astro AWANI
Pelancong dari China, India meningkat 78.2 peratus berikutan pelan liberalisasi visa
Pelan liberalisasi visa telah merancakkan kemasukan pelancong ke dalam negara khususnya dari China dan India dengan peningkatan sebanyak 78.2 peratus dalam tempoh tiga bulan pertama tahun ini.
AWANI Ringkas: Delegasi ke Gaza jalani latihan antikeganasan
Ikuti rangkuman berita utama yang menjadi tumpuan sepanjang hari di Astro AWANI menerusi AWANI Ringkas.
Bursa Malaysia dibuka meningkat, pelabur tumpu saham dengan rizab tunai tinggi
Pada 9.22 pagi, indeks petunjuk utama FTSE Bursa Malaysia KLCI (FBM KLCI) menokok 4.86 mata kepada 1,549.62 daripada penutupan Khamis iaitu 1,544.76.
[LAPOR LANGSUNG] Israel serang Iran, peluru berpandu Zionis bedil Isfahan
Letupan kedengaran di lapangan terbang di bandar Isafahan di Iran tetapi puncanya masih belum dapat dipastikan.
"Itu fake news, saya tidak tahu siapa reka cerita" - Angeline Tan jawab dakwaan hamil
Kata Angeline, pada usia begini, dia dan suami mahu hidup tenang serta memadai timang cucu sahaja.
Polis buru suspek pecah rumah sebabkan kerugian kira-kira RM5,000
Polis berjaya mendapat kesan cap jari dipercayai milik suspek.
Penerbangan ke Tehran, Isfahan dan Shiraz digantung
Penggantungan itu berkuat kuasa serta-merta, tetapi penerbangan belum dibatalkan, kata pengarah itu.
RHB tingkatkan sasaran perkhidmatan kewangan mampan kepada RM50 bilion menjelang 2026
RHB tingkatkan sasaran perkhidmatan kewangan mampan 2026 kepada RM50 bilion berbanding RM20 bilion sebelum ini berikutan pencapaian kukuh setakat ini.
Ringgit dibuka rendah berbanding dolar AS
Ringgit susut berbanding dolar AS pada sesi awal Jumaat ketika unit negara maju itu meneruskan pengukuhannya.
[TERKINI] Peluru berpandu Israel jatuh di Iran
Peluru berpandu dipercayai milik Israel mengenai sebuah tapak di Iran, menurut laporan ABC News memetik seorang pegawai tertinggi Amerika Syarikat (AS).
Agensi berita Iran FARS pula berkata, letupan kedengaran di lapangan terbang di bandar Isafahan di Iran tetapi puncanya masih belum dapat dipastikan.
CNN turut melaporkan beberapa penerbangan yang melalui ruang udara Iran telah dilencongkan.
Agensi berita Iran FARS pula berkata, letupan kedengaran di lapangan terbang di bandar Isafahan di Iran tetapi puncanya masih belum dapat dipastikan.
CNN turut melaporkan beberapa penerbangan yang melalui ruang udara Iran telah dilencongkan.
Langgar belakang lori kontena, pemandu dan kelindan maut
Pemandu dan kelindan lori maut apabila kenderaan yang mereka naiki terlanggar belakang sebuah lori kontena yang rosak di Kilometer 294.4 Lebuhraya Utara Selatan arah utara di Gopeng, pagi Ahad.
Gopeng Ultra Trail: 170 sertai pencarian Mohammad Ashraf
Usaha mencari Mohammad Ashraf Hassan, 29, yang hilang ketika menyertai acara larian di Gopeng, Perak diperhebat setelah masuk hari keempat.
Pelajar Tingkatan Satu dirempuh kereta meninggal dunia
Pelajar tingkatan satu, Muhamad Nur Amier Ishak yang parah dirempuh kereta di susur jejambat Jalan Permatang Batu , Bukit Mertajam disahkan meninggal dunia kira kira jam 4.30 petang Isnin.
Six killed in Machang accident
Six people died while six others sustained multiple injuries in an accident involving two cars at Km 63, Jalan Kuala Krai-Kota Baharu near Kampung Bunut, Machang.
David Beckham, anak terlibat kemalangan kereta
Kemalangan berlaku tidak lama selepas Beckham mengambil anaknya Brooklyn dari pusat latihan Arsenal.
Malaysian students, teachers in bus crash near Perth
The crash in Perth Hills involved 13 students and eight adults from Malaysia and Indonesia. Three of them suffered broken limbs.