KUALA LUMPUR: Ketika seluruh dunia tertumpu kepada urus niaga dalam talian, tentunya pengetahuan dalam memahami kehendak pelanggan secara maya juga menjadi semakin penting.
Sedar atau tidak, mendekati pelanggan secara maya berbeza dengan cara konvensional dan usahawan perlu membiasakan diri dengan pelbagai skil bagi memudahkan proses itu.
Dalam sesi webinar LINC dan Google Workshop bersama Astro AWANI hari ini, pengasas Mind Movers Academy, Rubini Vijayasuriar, berkongsi cara mudah dan efektif untuk mengenali pasaran perniagaan menerusi Google Analytics.
"Menariknya tentang Google Analytics ini, ia akan membantu anda menjawab pelbagai pertanyaan berkenaan prestasi laman web anda, termasuk pertanyaan yang mungkin anda sendiri tidak pernah terfikir.
"Ia akan memberitahu anda bagaimana pelanggan menemui laman web anda dari mana mereka datang dan apabila mereka berkunjung ke laman web anda, apa yang mereka lakukan, page mana mereka masuk dan berapa lama mereka luangkan masa di situ.
"Ini bukan sahaja membantu anda memahami pelanggan, tetapi juga membantu anda mengukur keberkesanan inisiatif pemasaran anda," katanya dalam sesi berdurasi 60 minit itu.
Selain data, Google Analytics juga akan membantu usahawan menunjukkan bagaimana pelanggan dan orang ramai berinteraksi dengan saluran pemasaran yang digunakan.
"Sebagai contoh, seorang penjual baju atas talian bernama Lisa menggunakan Google Analytics yang membolehkan anda melihat dengan jelas, tidak perlu berteka-teki tentang perjalanan pelanggan bersama jenamanya.
"Dia boleh lihat tingkah laku pelanggan yang menekankan pautan laman web dari media sosial, sebagai contoh serta dari mana mereka menekan pautan itu.
"Malah, dia juga boleh mendapatkan laporan keupayaan media sosial serta impaknya kepada prestasi laman web," tambahnya.
Astro Awani
Tue Jun 22 2021
Mendekati pelanggan secara maya berbeza dengan cara konvensional dan usahawan perlu membiasakan diri dengan pelbagai skil. - Gambar hiasan
Kuda lumba dikesan cuba 'curi-curi' naik kereta api
Haiwan itu dilihat muncul di stesen Warwick Farm di NSW dan berlari menuju ke garisan kuning platform seperti menunggu ketibaan kereta api.
Bajir Dubai: UAE masih bergelut selepas ribut
Operasi di lapangan terbang dan hab perjalanan utama kekal terganggu selepas ribut melanda Selasa lalu.
AWANI Pagi: Jom derma darah, jalankan tanggungjawab sosial anda
Awani Pagi bersama Afiezy Azaman & Nursyazwani Saiful Sham membincangkan mengenai kepentingan menderma darah khususnya untuk membantu mereka yang alami masalah darah disebabkan keturunan atau menghidapi kanser darah. Timbalan Pengarah I, Pusat Darah Negara KKM, Dr Tun Maizura Mohd Fathullah mengajak masyarakat di luar sana tampil menyahut seruan murni ini.
Piala Asia B-23: Indonesia ajar Australia cara main bola
Walaupun Australia mendominasi perlawanan pada separuh masa kedua, kehandalan benteng pertahanan Indonesia mudah mematahkan serangan demi serangan.
Situasi terkini letusan Gunung Ruang di Sulawesi
Untuk berkongsi perkembangan terkini letusan Gunung Berapi Ruang, di talian secara Google Meet ialah Feri Ariyanto, komunikasi badan nasional pencarian dan pertolongan (Basarnas) Manado Sulawesi.
Colombia bergelut masalah air, takungan negara kering
Fenomena El Nino melanda di Colombia pada penghujung 2023, menyebabkan suhu tinggi dan kemarau.
Letusan Gunung Ruang: Gelombang tsunami boleh capai 25 meter
Heruningtyas berkata, potensi tsunami ini mengancam di kawasan sebelah barat Pulau Tagulandang.
Iran beri amaran Israel terhadap tindakan ketenteraan lanjut
Iran memberitahu Majlis Keselamatan Pertubuhan Bangsa-Bangsa Bersatu (UNSC) bahawa Israel mesti dipaksa untuk menghentikan sebarang operasi ketenteraan selanjutnya terhadap kepentingan Iran.
Penumpang kecewa penerbangan dibatalkan tanpa notis awal
Beberapa penumpang di Lapangan Terbang Sulawesi, Indonesia merungut penrbangan mereka dibatalkan tanpa notis awal susulan gunung berapi Ruang meletus sejak kelmarin sehingga mengeluarkan abu bahaya ke udara sekali gus membahayakan keselamatan.
Amaran tsunami boleh mencapai 25 meter
Badan Geologi, Kementerian Tenaga dan Sumber Daya Mineral Indonesia mengingatkan potensi tinggi gelombang tsunami yang diakibatkan oleh letusan Gunung Ruang di Kabupaten Sitaro, Sulawesi Utara mencapai 25 meter.
Google Analytics bantu usahawan kenal pasaran, pelanggan
Mendekati pelanggan secara maya berbeza dengan cara konvensional dan usahawan perlu membiasakan diri dengan pelbagai skil bagi memudahkan proses itu.