KRISIS wabak COVID-19 telah menjejaskan banyak pihak di seluruh dunia sama ada entiti pemerintahan sesebuah negara, syarikat, mahupun individu.
Malaysia turut terkesan secara langsung dengan krisis ini, lebih-lebih lagi apabila kerajaan mengambil keputusan untuk melaksanakan Perintah Kawalan Pergerakan (PKP) bermula 18 Mac yang lalu.
Menurut Perdana Menteri dalam perutusan khas sempena sambutan Hari Pekerja baru-baru ini, negara mengalami kerugian sekitar RM2.4 bilion sehari, menjadikan jumlah kerugian keseluruhannya dianggarkan RM63 bilion sepanjang tempoh pelaksanaan PKP.
Impak negatif ekonomi ini akan menjejaskan banyak sektor perniagaan khususnya sektor pengangkutan udara (pesawat komersial), pelancongan dan perusahaan kecil dan sederhana (PKS).
Desas-desus penutupan perniagaan dan pembuangan pekerja ekoran wabak COVID-19 ini semakin hangat diperkatakan terutamanya dalam media sosial.
Natijahnya, kita menyaksikan Ramada Plaza Hotel iaitu sebuah hotel bertaraf 5 bintang dan antara hotel tertua di Melaka telah mengumumkan penutupan operasi mereka bermula 30 Jun nanti kerana operasinya yang terjejas teruk.
Maka timbul persoalan apakah entiti perniagaan di negara ini tidak mempunyai sebarang perancangan untuk menghadapi situasi kecemasan seperti ancaman pandemik COVID-19 ini?
Berdasarkan Agensi Pengurusan Kecemasan Persekutuan (Federal Emergency Management Agency – FEMA) USA, terdapat empat fasa dalam pengurusan kecemasan iaitu pengurangan (mitigation), preparedness (persediaan), tindakan (response) dan pemulihan (recovery).
Oleh itu, bagi memastikan sesuatu organisasi mampu bertahan, mereka harus menyediakan pelan perancangan yang menyeluruh dalam menghadapi kesemua fasa tersebut secara efektif kerana sekitar 40 hingga 60 peratus PKS tidak dapat beroperasi semula selepas menghadapi sesuatu bencana atau krisis.
Secara dasarnya, boleh dikatakan kebanyakan entiti perniagaan di negara ini memang mempunyai pelan persediaan dan tindakan kecemasan (emergency preparedness and response plan – ERP) dalam menghadapi situasi kecemasan tertentu terutamanya ancaman kebakaran kerana ia menjadi salah satu syarat wajib yang ditetapkan oleh Jabatan Bomba dan Penyelamat (JBPM) dan pihak berkuasa tempatan untuk memperolehi Perakuan Bomba dan lesen perniagaan sebelum premis mereka boleh mula beroperasi.
Namun kebanyakannya tidak menekankan fasa pemulihan (recovery) yang merupakan elemen terpenting bagi menentukan kelangsungan sesebuah perniagaan, di mana dalam fasa ini sesebuah perniagaan harus mengambil segala langkah yang perlu bagi membolehkan perniagaan mereka kembali beroperasi secara normal sesudah sesuatu krisis berlaku.
Secara ringkasnya, rata-rata entiti perniagaan tidak bersedia untuk menghadapi perintah kawalan pergerakan (PKP) akibat dari pandemik COVID-19 ini kerana gagal menyediakan pelan kelangsungan perniagaan (business continuity plan – BCP) iaitu satu pelan perancangan yang membolehkan sesebuah organisasi untuk bertindak balas, memulih, mengembalikan dan memulakan semula operasi mereka setelah berlakunya sesuatu gangguan (disruption) atau krisis.
Hal ini disahkan oleh Dr Edly Ferdin Ramly berdasarkan pemerhatian yang dilakukan oleh beliau melalui audit sistem pengurusan kualiti yang dijalankan pada 2019 terhadap lebih 70 syarikat yang beroperasi di Malaysia.
Beliau yang merupakan Pengarah Persijilan di EFR Certification dan Felo Kehormat Persatuan Antarabangsa Kejuruteraan Industri dan Pengurusan Operasi (IEOM Society International) menyatakan bahawa walaupun ada beberapa syarikat yang mempunyai BCP terutamanya syarikat multinasional, namun pelan tersebut tidak mengenalpasti ganguan dari pandemik yang menyebabkan PKP dikeluarkan kepada hampir semua syarikat dalam rantaian bekalan kecuali kepada perkhidmatan perlu (essential services).
"Kesan paling besar yang dihadapi oleh syarikat pada masa ini ialah kehilangan punca pendapatan dan berkemungkinan besar menghadapi pengurangan permintaan pada fasa pasca pandemik COVID-19 nanti," tambah beliau.
Sebagai cadangan bagi menghadapi krisis COVID-19 ini atau apa-apa wabak pandemik yang mungkin berlaku pada masa akan datang, Edly mencadangkan agar semua organisasi termasuk jabatan kerajaan, pihak berkuasa tempatan dan entiti perniagaan untuk membangunkan atau menambahbaik BCP sedia ada mengikut standard standard antarabangsa Sistem Pengurusan Kelangsungan Perniagaan – ISO22301 (Business Continuity Management System – BCMS), serta menjalankan pelbagai persediaan awal untuk mengurangkan risiko dan kesan terhadap apa-apa ganguan kepada kelangsungan penyampaian organisasi.
Selain itu, organisasi tersebut juga digalakkan untuk mendapatkan persijilan ISO22301 untuk memastikan sistem pengurusan kelangsungan perniagaan tersebut dibangunkan dengan berkesan.
Menurut ISO22301 versi 2019, BCP dibangunkan melalui rangka kerja sistem pengurusan kelangsungan perniagaan termasuk mengenalpasti aktiviti utama (prioritised activity), mengenalpasti jenis-jenis ganguan (disruption) dan merangka strategi untuk bertindak balas selaras dengan matlamat kelangsungan perniagaan.
* Ts. Mohd Soffian Osman merupakan Perunding Keselamatan & Kesihatan Awam, Safety Management Academy Sdn. Bhd.
**Kenyataan di dalam artikel ini adalah pandangan peribadi penulis dan tidak semestinya mencerminkan pandangan Astro AWANI.
Ts Mohd Soffian Osman
Sat May 09 2020
Persijilan ISO22301 mampu memastikan sistem pengurusan kelangsungan perniagaan (BCMS) sesebuah organisasi dibangunkan dengan berkesan. Foto ihsan Dr Edly Ferdin Ramly
Lelaki bertindak bakar diri di luar mahkamah New York
Max Azzarello yang berasal dari St. Augustine, Florida, dilaporkan telah diselamatkan dan berada dalam keadaan kritikal.
[TERKINI] Ketua Polis Negara paling lama meninggal dunia
Bekas Ketua Polis Negara, Tun Mohamed Hanif Omar, meninggal dunia pada usia 85 tahun di kediamannya di Shah Alam pada 2.15 pagi Sabtu.
Pasangan suami isteri tidak sangka dua kali tolak tawaran, masih ada rezeki tunai haji tahun ini
Selepas surat tawaran berada di dalam tangan, dia dan isteri giat membuat persiapan demi memastikan mereka memperoleh haji yang mabrur.
Lelaki bertindak bakar diri di luar Mahkamah New York
Seorang lelaki bertindak membakar dirinya di luar mahkamah New York di mana perbicaraan bagi kes bekas presiden Amerika syarikat Donald Trump sedang berjalan
Perlu isyhtihar jika bawa lebih S$20,000
: Semua pengembara yang memasuki atau meninggalkan Singapura membawa mata wang fizikal dan instrumen boleh niaga (CBNI) dengan nilai lebih 20 Ribu Dolar Singapura atau bersamaan dalam mata wang asing.
Pengisytiharan CBNI ini supaya membantu usaha Singapura membanteras aktiviti jenayah seperti pengubahan wang haram dan Keperluan sedemikian adalah kebiasaan di banyak negara.
Pengisytiharan CBNI ini supaya membantu usaha Singapura membanteras aktiviti jenayah seperti pengubahan wang haram dan Keperluan sedemikian adalah kebiasaan di banyak negara.
G7 tekad, untuk redakan perang di Asia Barat, Ukraine-Rusia
Isu peperangan di Ukraine dan Asia Barat mendominasi mesyuarat Menteri Luar Kumpulan G7,terdiri daripada Amerika Syarikat, Itali, Kanada, Perancis, Jerman, Jepun dan Britain.
Sidang kemuncak menteri luar itu berakhir sejurus selepas serangan Israel ke atas Iran dikatakan sebagai tindakan balas terhadap serangan dron dan peluru berpandu Iran baru-baru ini ke atas Israel.
Sidang kemuncak menteri luar itu berakhir sejurus selepas serangan Israel ke atas Iran dikatakan sebagai tindakan balas terhadap serangan dron dan peluru berpandu Iran baru-baru ini ke atas Israel.
Lari fokus, abai kesihatan antara masalah utama jemaah
Beberapa masalah jemaah haji Malaysia, antaranya terlalu tumpukan kepada ibadat sunat dan abai soal kesihatan dikumpul hasil pemerhatian bekas petugas Tabung Haji (TH) sepanjang lebih 30 tahun berkhidmat. Namun, semua masalah ditangani secara bijak oleh petugas TH yang menggalas tanggungjawab.
Bekas Ketua Polis Negara Tun Hanif Omar meninggal dunia
Allahyarham difahamkan menghembuskan nafas terakhir pada jam 2.15 pagi tadi.
Kes Audrey Fang: Penyiasat temukan bukti dalam bilik hotel suspek
Peguam keluarga mangsa meminta warga Singapura itu yang tidak dinamakan di hantar ke penjara dahulu sebelum perbicaraan.
Kursus Perdana Haji secara berperingkat di seluruh negara bermula hari ini sehingga 5 Mei
TH anjur Kursus Perdana Haji secara berperingkat di seluruh negara bermula hari ini di Masjid WIlayah Persekutuan sehingga 5 Mei ini, di mana ia merupakan kursus terakhir bagi bakal jemaah haji sebagai platform ulang kaji dan pelengkap kepada kursus-kursus sebelum ini.
COVID-19: Syarikat terperangkap tanpa persediaan pelan kelangsungan perniagaan
Desas-desus penutupan perniagaan dan pembuangan pekerja ekoran wabak COVID-19 ini semakin hangat