Trend makro bentuk semula industri perbankan yang dinamik - CEO Maybank

Presiden dan Ketua Pegawai Eksekutif Kumpulan Malayan Banking Bhd (Maybank) Datuk Seri Abdul Farid Alias berkata industri berdepan dengan trend penurunan kadar faedah sejak krisis kewangan global pada 2008 dan kini dengan impak daripada pandemik dan dasar pro pertumbuhan, bank dijangka menyokong pemulihan ekonomi.

"Oleh itu, industri perbankan masih mencatatkan margin faedah yang terhad walaupun ia mungkin berubah tidak lama lagi apabila kadar inflasi meningkat. "Bagaimanapun, buat sementara waktu, bank perlu mempelbagaikan aliran pendapatan, untuk mengimbangi gabungan pendapatan faedah dan pendapatan berasaskan fi," katanya pada sesi ceramah teknologi pada Minggu MyFintech 2022 bertemakan Ke Arah Landskap Kewangan yang Dipertingkatkan secara maya hari ini.

Beliau berkata dari segi pemisahan geopolitik, dunia terus melihat kebangkitan China sebagai kuasa besar ekonomi dan teknologi yang mencabar status quo.

Dengan ketegangan AS-China dijangka berterusan, katanya pasaran menyaksikan peningkatan dalam pelaburan langsung asing di ASEAN-6 apabila syarikat beralih untuk mempelbagaikan produk dan rantaian bekalan mereka.

"Ini akan memberi impak kepada permintaan global, perdagangan dan pelaburan antarabangsa serta dinamik geopolitik pada masa depan," katanya.

Dalam perkembangan lain, katanya peningkatan ekonomi digital turut mengubah landskap kewangan dengan ASEAN menjadi ekonomi Internet yang paling pesat berkembang di dunia menyaksikan 60 juta pengguna digital baharu sejak pandemik, diterajui oleh Thailand dan Filipina.

"Sebanyak 80 peratus daripada pengguna Internet di ASEAN merupakan pengguna digital dalam platform e-dagang, perjalanan, media, pengangkutan dan makanan memacu pertumbuhan perbelanjaan dalam talian digital di rantau ini sebanyak 49 peratus pada 2021 kepada US$274 bilion.

"Oleh itu, syarikat kini berubah bentuk apabila ia berubah untuk kekal relevan dengan mengguna pakai persekitaran kerja hibrid.

"Kami melihat ledakan dalam pemain digital, menggunakan model perniagaan baharu dan hanya boleh menjangka lebih banyak inovasi dan gangguan pada masa depan.

"Kita hidup dalam dunia yang lebih kompleks sekarang, apabila perubahan berlaku dengan lebih cepat dan, pada masa sama, bising. Sebahagiannya akan berjaya dan ramai akan gagal dan kita tidak tahu yang mana satu lagi," katanya.

Di Maybank, Abdul Farid berkata bank itu bertuah berikutan yang terdahulu telah meletakkan asas yang kukuh dalam mengguna pakai teknologi baharu, lebih 20 tahun lepas dipacu oleh matlamat untuk menjadikan perbankan boleh diakses oleh semua dengan inisiatif pengkomputeran, perbankan telefon dan aplikasi maybank2u mereka.

Beliau juga berkata gangguan teknologi dalam industri perbankan telah mendorong Maybank untuk memacu kecekapan profesional, keterpusatan pada pelanggan dan pemerolehan pelanggan.

"Sebagai sebuah bank, tugasan kami ialah menggunakan kemajuan teknologi dalam mengoptimumkan operasi kami serta meningkatkan dan memperluas capaian kami.

"Saya percaya kita semua perlu memainkan peranan dalam membantu ekonomi dan masyarakat untuk maju. Teknologi dapat membantu kita semua melakukan kerja dengan lebih baik dalam mengurangkan kemiskinan dan ketidaksamaan pendapatan serta melindungi alam sekitar dan masyarakat.

"Teknologi membolehkan kita melakukan apa yang kita fikir tidak boleh melakukannya sebelum ini," katanya.