Pekerja boleh jimat 122 jam setahun dengan guna AI dalam tugasan pentadbiran - Google

Dalam laporan hasil kajian perintis yang dijalankan di United Kingdom dan diterbitkan pada Jumaat, syarikat teknologi gergasi dari Amerika Syarikat itu mendapati, pekerja boleh menjimatkan purata 122 jam setahun sekiranya AI digunakan untuk melaksanakan tugas-tugas pentadbiran.

Google berkata, langkah mudah seperti memberi kebenaran kepada pekerja untuk menggunakan AI dan melengkapkan mereka dengan latihan asas selama beberapa jam sudah cukup untuk menggandakan kadar penggunaan teknologi itu – seterusnya merangsang pertumbuhan ekonomi. Menurut analisis firma Public First, rakan kerjasama Google dalam projek tersebut, dua pertiga pekerja – khususnya wanita berusia dari latar sosioekonomi rendah – tidak pernah menggunakan AI generatif dalam pekerjaan mereka.

Presiden Google bagi Eropah, Timur Tengah dan Afrika, Debbie Weinstein berkata, program perintis AI Works yang dijalankan bersama rangkaian perniagaan kecil, institusi pendidikan dan kesatuan pekerja menunjukkan hasil yang ketara.

"Secara purata, pekerja yang menyertai program ini dapat menjimatkan 122 jam setahun dengan menggunakan AI untuk tugasan pentadbiran," katanya.

Bagaimanapun, satu halangan utama adalah keraguan dalam kalangan pekerja sama ada penggunaan AI di tempat kerja itu dianggap sah dari segi perundangan dan adil.

“Ramai yang bertanya, ‘adakah saya dibenarkan untuk melakukan ini?’ dan memberi keyakinan itu kepada mereka adalah sesuatu yang penting,” jelas Weinstein dalam satu wawancara.

Beliau berkata, setelah diberikan latihan selama beberapa jam, keyakinan peserta meningkat dan penggunaan AI dalam kalangan mereka berkali ganda - malah masih berterusan beberapa bulan selepas itu.

Menurut laporan AI Works, intervensi mudah ini berjaya mengurangkan jurang penggunaan AI, terutama dalam kalangan golongan yang sebelum ini tidak celik teknologi.

Contohnya, sebelum latihan dimulakan, hanya 17 peratus wanita berusia lebih 55 tahun menggunakan AI secara mingguan dan hanya 9 peratus menggunakannya setiap hari.

Namun, tiga bulan kemudian, 56 peratus daripada mereka telah menggunakan AI secara mingguan, manakala 29 peratus menjadikan ia sebagai amalan setiap hari. - Reuters