Suruhanjaya Komunikasi dan Multimedia Malaysia (MCMC) mengeluarkan 63 kompaun berjumlah RM2.32 juta kepada beberapa penyedia perkhidmatan telekomunikasi sehingga Februari 2019.
Menurut Ketua Pegawai Keselamatan Rangkaian dan Penguatkuasaan MCMC, Zulkarnain Mohd Yasin, kesemua kompaun berkenaan dikeluarkan berdasarkan pelbagai kesalahan yang dilakukan.
“Ia termasuk kegagalan mematuhi standard mandatori untuk Kualiti Perkhidmatan (MSQoS) dalam rangkaian dan khidmat pelanggan, pendaftaran palsu, menurunkan bahan promosi pesaing.
“Kegagalan untuk berunding dengan pelanggan dan menangani aduan pengguna serta standard lain yang digariskan di dalam Akta Komunikasi dan Multimedia.
“Serta kegagalan menangani permintaan pengguna untuk memindahkan nombor yang sama ke rangkaian lain,” katanya dalam satu kenyataan, pada Khamis.
Mengulas lanjut, Zulkarnain turut menyatakan sebanyak 77 kompaun berjumlah RM3 juta telah dikeluarkan kepada penyedia perkhdimatan telekomunikasi atas pelbagai kesalahan pada tahun 2018.
Zulkarnain turut memberikan amaran bahawa MCMC tidak akan berkompromi dengan mereka yang gagal mengekalkan standard yang telah ditetapkan dalam Akta Komunikasi dan Multimedia 1998, MSQoS dan Kod Pengguna Am.
“Kami mahu semua penyedia perkhidmatan telekomunikasi memberikan perkhidmatan pelanggan yang unggul dan kami bertekad untuk memastikan mereka menawarkan perkhidmatan yang memuaskan.
“Amat penting untuk penyedia telekomunikasi ini melaksanakan proses penambahbaikan yang berterusan dalam usaha meningkatkan kualiti pengalaman pelanggan, lantas mengukuhkan keyakinan dan kebolehpercayaan pelanggan terhadap industri ini.
Selain itu, beliau turut menyatakan MCMC akan terus menguatkuasakan Akta Komunikasi dan Multimedia 1998 untuk memastikan pengguna perkhidmatan komunikasi dan multimedia dapat membuat pilihan dan menerima perkhidmtan di tahap yang memuaskan pada harga yang berpatutan.
Afiezy Azaman
Thu Feb 28 2019
MCMC mengeluarkan 63 kompaun berjumlah RM2.32 juta kepada beberapa penyedia perkhidmatan telekomunikasi sehingga Februari 2019.
Inisiatif pendidikan tinggi percuma Sarawak satu peluang luar biasa - TYT
Yang di-Pertua Negeri Sarawak Tun Wan Junaidi Tuanku Jaafar berkata Sarawak memerlukan ramai tenaga mahir, untuk mencapai visi menjadi wilayah maju menjelang tahun 2030.
Rakyat Jepun bantah keganasan seksual tentera Amerika Syarikat
Rakyat Jepun pada petang Jumaat berhimpun di luar Kementerian Luar di Tokyo untuk membantah keganasan seksual oleh anggota tentera Amerika Syarikat yang ditempatkan di negara itu.
Indonesia sediakan sistem keselamatan siber sokong transformasi digital
Kementerian Komunikasi dan Hal Ehwal Digital sedang menyediakan sistem keselamatan siber bagi menyokong pelaksanaan transformasi digital di Indonesia.
Ekonomi ASEAN mengalami pertumbuhan stabil pada 2024 di sebalik cabaran
Asia Tenggara muncul sebagai antara rantau dengan pertumbuhan ekonomi paling pesat di dunia.
Tiga kilang perabot, kotak di Bandar Puncak Alam terbakar
Tiga premis dipercayai kilang perabot dan kotak di Taman Perindustrian Alam Jaya, Bandar Puncak Alam di Kuala Selangor dilaporkan terbakar malam ini.
Tumpuan Ahad – 15 Disember 2024
Ikuti rangkuman berita utama yang menjadi tumpuan di Astro AWANI.
Selebriti lelaki ditahan di Cyberjaya, disyaki miliki ganja
Seorang selebriti tempatan ditahan selepas disyaki memiliki dadah jenis ganja dalam serbuan di sebuah rumah teres di Cyberjaya, pada Sabtu.
BN dan UMNO tetap rakan setia politik dengan PH
Pengerusi Barisan Nasional (BN), Datuk Seri Ahmad Zahid Hamidi menyatakan parti itu akan kekal setia sebagai rakan politik bersama Pakatan Harapan (PH) di dalam Kerajaan Perpaduan pimpinan Datuk Seri Anwar Ibrahim. Jelas beliau, BN dan juga UMNO juga tidak akan termakan dengan ajakan serta pujukan daripada mana-mana pihak untuk meninggalkan gabungan sedia ada.
Saya dinasihatkan kekal sebagai MB Selangor - Amirudin
Amirudin berkata kestabilan adalah penting untuk kerajaan negeri meneruskan apa yang telah dimulakan, termasuk merangka Rancangan Selangor Kedua yang dijangka siap pada 2026.
Berita tempatan pilihan sepanjang hari ini
Berikut adalah berita yang paling menjadi tumpuan sepanjang Sabtu, 14 Disember 2024.
Pindaan Akta Komunikasi dan Multimedia 1998 dibentang di Parlimen Isnin ini - Fahmi
Pindaan terhadap Akta Komunikasi dan Multimedia 1998 (Akta 588) akan dibentangkan di Parlimen Isnin ini.
Lesen media sosial pastikan penyedia platform ketat SOP, kekang jenayah dalam talian
Lesen itu adalah bagi mempertanggungjawabkan semua penyedia platform media sosial agar mengetatkan prosedur operasi standard (SOP) dan garis panduan komuniti.
Isu sekolah vernakular: Polis selesai rakam keterangan Teo Kok Seong
Keterangan diambil bagi membantu siasatan mengikut Seksyen 505 (c) Kanun Keseksaan serta Seksyen 233 Akta Komunikasi dan Multimedia 1998.
Akta Komunikasi & Multimedia 1998: Nilai denda antara yang diteliti - Fahmi
Ketika ini denda yang ditetapkan tidak berubah sejak akta berkenaan diwujudkan pada 1998.
MCMC gesa pelaporan berita yang bertanggungjawab dan elak kandungan manipulatif
MCMC mendapati, beberapa pelaporan telah dijadikan senjata untuk memanipulasi kandungan serta mencetuskan rasa tidak hormat dan naratif yang mengelirukan.
MCMC gesa pembekal perkhidmatan internet patuhi Akta Komunikasi dan Multimedia 1998
MCMC ambil tindakan tegas berkenaan penyalahgunaan kemudahan rangkaian, perkhidmatan rangkaian dan perkhidmatan aplikasi.
Pindaan dua akta berkaitan komunikasi bolehkan isu 3R ditangani - Fahmi
Ia memandangkan banyak perkara dalam akta-akta yang diperkenalkan sejak 1998 itu perlu dikemas kini dengan mengambil kira perkembangan teknologi semasa yang telah jauh berubah.
Penyelia kilang muat naik video lucah didenda RM16,000
Perbuatan Ahmad Tarmizi dilihat pengadu di sebuah rumah di Padang Sena, Kuala Terengganu, pada 12 tengah malam, 11 Mei 2017.
Pengasas Refuge for the Refugees didakwa buat komunikasi jelik di Facebook
Pengasas NGO Refuge for the Refugees hari ini didakwa di Mahkamah Sesyen di sini, atas pertuduhan membuat penghantaran komunikasi jelik berkaitan dakwaan penganiayaan terhadap pelarian di FB miliknya.
MCMC akan kawal selia, pantau DNB
Suruhanjaya Komunikasi dan Multimedia Malaysia (MCMC) akan mengawal selia serta memantau Digital Nasional Berhad (DNB) menerusi peruntukan yang berkaitan dalam Akta Komunikasi dan Multimedia 1998.