Pengisian perumahan rent to own ambil masa sehingga 40 bulan

Laporan Ketua Audit Negara 2018 Siri 3 menunjukkan, walaupun projek RTO disempurnakan dalam tempoh ditetapkan, namun Kementerian Perumahan dan Kerajaan Tempatan (KPKT), mengambil masa hingga 866 hari untuk menyerahkan projek siap, bagi tujuan pengisian kepada Jabatan Perumahan Negara (JPN).

Ketiadaan prosedur operasi standard (SOP) berkaitan penyerahan, selain kelewatan memilih senarai peserta, turut menjadi penyumbang kepada perkara itu, menyebabkan golongan sasar lambat mendapat manfaat daripada program yang dilaksanakan kerajaan.

"Kajian kepuasan pelanggan yang dilaksanakan pihak Audit juga mendapati, penghuni Program Perumahan Rakyat (PPR) kurang berpuas hati dengan tempat kediaman dan kemudahan yang disediakan.

"Ia terutamanya melibatkan kualiti bangunan, proses aduan kerosakan, serta kerja pembaikan terhadap kecacatan yang dilaporkan," menurut laporan itu yang dikeluarkan pada Selasa.

Dapatan itu diperoleh hasil pengauditan yang dilakukan di lima buah projek RTO daripada lapan projek iaitu, di PPR Taman Siliau Jaya, Port Dickson, Negeri Sembilan; PPR Taman Danau, Ulu Bernam, Selangor; PPR Gua Musang dan PPR Kota Bharu, Kelantan; serta PPR Tok Suboh, Bukit Tengah, Pulau Pinang, pada Ogos 2016 hingga Disember 2018.

Selain itu antara kelemahan yang dikesan termasuk, aspek pengurusan program RTO merangkumi soal pentadbiran kontrak, kualiti kerja, penyenggaraan bangunan, dan pengurusan kutipan, sehingga menjejaskan tahap kecekapan program.

Justeru bagi mengatasi kelemahan yang dibangkitkan dan mengelak perkara yang sama tidak berulang dalam program lain, pihak Audit mengesyorkan KPKT, JPN dan Kementerian Kewangan, mewujudkan satu mekanisme bagi memastikan proses pemilihan dan memuktamadkan senarai peserta, dilakukan lebih awal.

Ia akan membolehkan pengisian unit rumah dibuat dengan segera, selepas projek pembinaan PPR disiapkan, sekali gus membolehkan golongan sasar mendapat manfaat lebih awal daripada projek kerajaan.

KPKT selain itu disaran sentiasa memantau pentadbiran kontrak, supaya pelaksanaannya mematuhi setiap klausa kontrak dan peraturan, yang berkuatkuasa.

Laporan turut mengesyorkan JPN supaya mewujudkan mekanisme yang sistematik dan berkesan, untuk memantau proses kutipan deposit, hasil serta tunggakan yang dilaksanakan oleh ejen pengurusan, dengan menyelenggarakan satu rekod atau sistem kutipan yang lengkap.

Kementerian itu juga perlu menjalankan penyeliaan yang rapi di tapak, bagi memastikan setiap spesifikasi kerja dan reka bentuk bangunan diteliti bagi mengelakkan berlakunya kualiti kerja kurang memuaskan, selain skop kerja perlu mengambil kira keselesaan pengguna dan kos penyenggaraan yang perlu ditanggung oleh kerajaan, pada masa depan.