Sekretariat STAR: Enjin senyap di sebalik lonjakan reformasi perkhidmatan awam

Ia adalah pentas geopolitik yang menyaksikan kehadiran pemimpin dunia seperti Presiden Amerika Syarikat Donald Trump, Premier China Li Qiang, Presiden Afrika Selatan Cyril Ramaphosa dan Presiden Brazil Luiz Inácio Lula da Silva. Malaysia, buat seketika, menjadi medan pertemuan kuasa-kuasa besar dunia. Namun, dunia tidak hanya memerhati hasil rundingan dua hala atau kenyataan bersama pemimpin.

Dunia juga menilai keupayaan Malaysia sebagai tuan rumah – dari kelancaran protokol di Kompleks Bunga Raya KLIA, perjalanan delegasi melalui Lebuhraya MEX, hinggalah ke penyelarasan acara di Pusat Konvensyen Kuala Lumpur.

Semua ini adalah cerminan kecekapan jentera pentadbiran negara.

Dalam ucapan penutup dan hantaran media sosialnya, Perdana Menteri Datuk Seri Anwar Ibrahim secara terbuka merakamkan penghargaan kepada para penjawat awam dan petugas barisan hadapan yang telah bekerja tanpa henti di belakang tabir.

Penghargaan ini bukan sekadar simbolik – ia adalah pengiktirafan terhadap tulang belakang negara yang jarang mendapat sorotan.

STAR: Platform Reformasi Berimpak Tinggi

Di tengah-tengah usaha memperkukuh penyampaian perkhidmatan awam, berdiri Pasukan Petugas Khas Reformasi Agensi (STAR) yang dipengerusikan oleh Tan Sri Shamsul Azri Abu Bakar, Ketua Setiausaha Negara.

STAR bukan sekadar mesyuarat berkala – ia adalah platform strategik yang menyatukan kementerian, agensi dan pemegang taruh untuk menilai, menyelaras dan mempercepat pelaksanaan dasar-dasar reformasi.

Dalam Mesyuarat STAR, pelbagai inisiatif berimpak tinggi telah dibentangkan:

• Pengurusan Kawalan Sempadan Negara yang menekankan kesiapsiagaan dan integrasi sistem keselamatan.

• Automasi Proses Robotik (RPA) dan Kecerdasan Buatan (AI) untuk meningkatkan kecekapan pentadbiran.

• Kajian AI Productivity Paradox oleh Kementerian Digital dan MPC.

• Pelaksanaan E-Pembelajaran Sektor Awam (EPSA) oleh INTAN.

• Sistem GovSuiteDMS untuk pengurusan dokumen kerajaan secara bersepadu.

Semua ini membuktikan bahawa reformasi bukan lagi retorik – ia sedang digerakkan secara konkrit, berasaskan data dan berorientasikan impak kepada rakyat.

Sekretariat STAR: Pemegang Amanah Reformasi

Di sebalik kejayaan STAR, terdapat satu komponen penting yang jarang disebut – sekretariat STAR, yang diuruskan oleh Unit Penyelarasan Lonjakan Prestasi (PACU) dengan kerjasama Unit Pantau MADANI (PMU) dan Perbadanan Produktiviti Malaysia (MPC).

Sekretariat ini berfungsi sebagai enjin senyap yang memastikan setiap dasar dan inisiatif yang dibincangkan dalam STAR diterjemahkan kepada tindakan yang boleh diukur dan dirasai oleh rakyat.

Mereka menyelaras pelaksanaan, memantau impak, dan memastikan ketelusan serta kebertanggungjawaban dalam setiap langkah reformasi.

Dalam konteks Sidang Kemuncak ASEAN, kejayaan penyelarasan antara agensi – dari keselamatan ke kesihatan, dari logistik ke digital – adalah bukti bahawa sistem penyampaian awam kita semakin matang.

Dan sekretariat STAR adalah antara pemacu utama kepada kematangan ini.

Reformasi Sebagai Keperluan Negara

Seperti yang ditegaskan dalam siaran media rasmi STAR: “Reformasi Satu Kemestian!”.

Ia bukan pilihan, tetapi keperluan mendesak untuk memastikan Malaysia kekal berdaya saing, berintegriti dan responsif terhadap cabaran masa depan.

Sekretariat STAR perlu terus diberi sokongan, pengiktirafan dan ruang untuk berkembang sebagai pusat pemikiran dan pelaksanaan reformasi. Tanpa mereka, impian Malaysia MADANI mungkin tinggal slogan.

Mengangkat Martabat Penjawat Awam

Penghargaan PM Anwar kepada penjawat awam semasa Sidang Kemuncak ASEAN adalah pengiktirafan yang wajar.

Namun, ia juga perlu diterjemahkan kepada sokongan berterusan terhadap struktur dan mekanisme yang menyokong mereka – termasuk sekretariat STAR.

Jika kita benar-benar ingin melihat reformasi yang berkesan, kita mesti mula menghargai mereka yang bekerja di belakang tabir. Mereka bukan sekadar pentadbir – mereka adalah arkitek masa depan Malaysia.