Syarikat telekomunikasi kedua terbesar di Australia, Optus, akan membayar balik kepada pelanggan Rangkaian Jalur Lebar Kebangsaan (NBN), yang tidak menerima kelajuan Internet seperti dijanjikan, lapor agensi berita Xinhua.
Langkah itu diumumkan Optus pada Khamis, sehari selepas Telstra, syarikat telekomunikasi terbesar Australia, mendedahkan akan membuat bayaran balik kepada 42,000 pelanggan NBN, yang mengalami masalah kelajuan Internet.
Syarikat telekomunikasi menerima tekanan untuk menawarkan bayaran balik, selepas siasatan Suruhanjaya Persaingan dan Pengguna Australia (ACCC), merumuskan bahawa kelajuan Internet sehingga 100 megabait sesaat (mbps) "tidak dapat dicapai dalam keadaan dunia sebenar."
ACCC turut memberi amaran kepada setiap syarikat telekomunikasi, yang menawarkan perkhidmatan NBN, bakal berdepan tindakan undang-undang, jika mereka tidak menawarkan bayaran balik.
"Optus kini dalam proses menyediakan penyelesaian bersesuaian kepada pelanggan yang mengalami masalah perkhidmatan NBN," kata seorang jurucakap syarikat kepada Australian Broadcasting Corporation (ABC) pada Jumaat.
Ketua Pegawai Eksekutif Optus, Allen Lew berkata, pihaknya akan memastikan para pelanggan mendapatkan perkhidmatan yang dilanggani, dan jika sebaliknya syarikat akan meneliti penyelesaian yang sesuai berdasarkan setiap kes.
Optus mempunyai lebih 350,000 pelanggan NBN manakala pelanggan Telstra pula lebih 800,000.
-- BERNAMA
Bernama
Fri Nov 10 2017
Syarikat telekomunikasi menerima tekanan untuk menawarkan bayaran balik, selepas siasatan Suruhanjaya Persaingan dan Pengguna Australia merumuskan kelajuan Internet sehingga 100 mbps "tidak dapat dicapai dalam keadaan dunia sebenar." - Gambar hiasan
10 pekerja maut dalam letupan kilang mercun di India
Sekurang-kurangnya 10 pekerja termasuk enam daripadanya wanita terbunuh dalam letupan di kilang mercun berlesen di kampung Sengamalapatti di Sivakasi, Tamil Nadu, India.
Filipina gesa diplomat China diusir
Ia berhubung dakwaan kebocoran perbualan telefon dengan seorang pegawai tentera Filipina berhubung perbalahan di Laut China Selatan.
Astro Kem Badminton singgah di Johor Bahru
Dengan kerjasama Felet dan Carrie Bacbuster, peserta diuji dengan latihan intensif dengan harapan akan terpilih ke kem latihan bersama Akademi Badminton Malaysia (BAM).
61 maut akibat strok haba di Thailand
Kementerian Kesihatan hari ini memaklumkan, kematian akibat strok haba di Thailand setakat tahun ini adalah 61 kes, lebih banyak daripada angka keseluruhan direkodkan tahun lalu.
China minta Filipina henti provokasi
Reaksi itu diberi China selepas penasihat keselamatan negara Filipina menggesa pegawai kedutaan China diusir, pada Jumaat.
Serangan Rafah: Hanya sebuah hospital beroperasi
Hospital Kuwait kini menjadi satu-satunya institusi perubatan yang berfungsi di bandar dengan populasi lebih satu juta penduduk itu.
[TERKINI] PBB lulus resolusi iktiraf Palestin sebagai anggota penuh
PBB lulus resolusi mengiktiraf Palestin sebagai negara anggota penuh, dengan 143 negara mengundi menyokong,9 menentang dan 25 berkecuali.
Keputusan SPM kekal pada 27 Mei - Fadhlina
Kementerian Pendidikan (KPM) mengekalkan tarikh keputusan pengumuman Sijil Pelajaran Malaysia (SPM) 2023 pada 27 Mei ini, kerana yakin pelajar mempunyai masa mencukupi membuat persiapan permohonan kemasukan ke institut pengajian tinggi (IPT)
KPM perkasa sistem pendidikan sejajar titah Tunku Mahkota Ismail - Fadhlina Sidek
Kementerian Pendidikan (KPM) sedang melaksanakan pelbagai inisiatif memperkasakan sistem pendidikan negara, selaras dengan titah Pemangku Sultan Johor Tunku Mahkota Ismail yang mahukan langkah lebih proaktif dalam meningkatkan sistem dan kualiti sektor itu.
Kerajaan beri jaminan sedia rawatan susulan - Dr Dzulkefly
Malah KKM juga tegas beliau juga ada kaedah menyediakan bantuan diperlukan kepada penerima yang mengalami kesan sampingan daripada suntikan vaksin.
Pelanggan Australia ditawar bayaran balik jika internet lembab
Langkah diumumkan Optus pada Khamis selepas Telstra mendedahkan akan membuat bayaran balik kepada 42,000 pelanggan NBN, yang mengalami masalah kelajuaan Internet.