British Airways pada Rabu memohon maaf kepada seorang pembaca berita televisyen di ABP News Network (ABP Sanjha), Harsharan Kaur selepas beliau mendakwa menerima layanan diskriminasi ketika menaiki pesawat untuk satu penerbangan jarak jauh.
"British Airways amat kesal dengan pengalaman Harsharan ketika menaiki pesawat dari Vancouver pada 27 September, 2017 dan sangat kecewa kerana tidak menikmati perkhidmatan yang diharapkan ketika dalam penerbangan bersama kami."
"Pihak kami mengucapkan terima kasih kerana sudi meluangkan masa untuk membawa perkara itu ke pihak kami, dan juga kami akan memberi tumpuan untuk membuat penambahbaikan," jelas British Airways melalui kenyataan yang dikeluarkan badan advokasi United Sikhs.
Menurut badan mediasi dari London Centre for Effective Dispute Resolution (CEDR), Harsharan tidak menerima perkhidmatan layanan seperti penumpang yang lain sewaktu dalam penerbangan selama 10 jam dari Vancouver ke London, tahun lepas.
Harsharan, seorang penganut Sikh didakwa membuat aduan bertulis ke pejabat British Airways sejurus selepas beliau tiba di Vancouver.
Harsharan menghubungi badan advokasi United Sikhs untuk melaporkan kejadian yang dialami dan kemudiannya pergi ke CEDR untuk mengendalikan kes terbabit setelah gagal menerima permohonan maaf daripada pihak British Airways.
"Saya menghubungi CEDR kerana saya tidak ingin mana-mana orang lain mengalami perkara yang sama," jelas Harsharan melalui kenyataan badan berkenaan.
Dalam responsnya, peguam bela hak asasi manusia badan berkenaan Tanveen Kaur berkata, pihaknya kesal kerana syarikat penerbangan United Kingdom itu mengeluarkan kenyataan maaf itu selepas lebih lima bulan kes itu terjadi.
"Pihak British Airways mengeluarkan kenyataan maaf hanya selepas Harsharan melawat pihak CEDR.
"Kami memohon mereka yang mengalami perkara yang sama untuk bersuara bagi melawan sebarang bentuk diskriminasi," jelasnya.
Harsharan yang merupakan pembaca berita wanita pertama memakai turban di India dalam tuntutannya berkata beliau tidak menerima layanan yang sepatutnya ketika penerbangan apabila semua penumpang lain diberikan hidangan makanan oleh kru kapal berkenaan.
Dalam kejadian yang menimpa dirinya, Harsharan mendakwa dia tidak mendapat sebarang hidangan dan kemudiannya hanya mendapat hidangan bukan pilihannya setelah berkali-kali membuat permintaan kepada kru pesawat berkenaan.
Faiq Chong
Thu Mar 29 2018
Harsharan berkata dia tidak menerima bahagiannya ketika penerbangan apabila semua penumpang lain diberikan hidangan makanan oleh kru kapal berkenaan. - Sumber foto unitedsikhs.org
Dua warga emas maut, kereta terbabas bertembung lori ikan
Perjalanan tiga sahabat untuk belajar agama di sebuah Pusat Pengajian Pondok bertukar tragedi apabila dua daripadanya maut.
Jentayu dapat kelulusan ambil alih aset Telekosang Hydro, Jentayu Solar
Syarikat senaraian Pasaran Utama, Jentayu Sustainables Bhd menerima kelulusan utama bersyarat dengan Suruhanjaya Sekuriti Malaysia (SC) bagi memperoleh aset Telekosang Hydro dan Jentayu Solar, yang akan memacu kumpulan itu menjadi pemain tenaga boleh diperbaharui.
LTAT umum pelantikan Pengerusi, Ketua Eksekutif baharu
Lembaga Tabung Angkatan Tentera (LTAT) melantik Jeneral Tan Sri Azizan Ariffin sebagai Pengerusi dan Mohammad Ashraf Md Radzi sebagai Ketua Eksekutif yang baharu berkuat kuasa Isnin ini.
BMI unjur harga minyak brent AS$85 setong 2024, AS$82 2025
BMI mengekalkan unjuran semasa harga minyak mentah Brent pada purata US$85 setong bagi 2024, tetapi menyemak semula unjuran bagi 2025 dengan menurunkannya kepada US$82 setong daripada US$84 setong sebelumnya.
SC tingkat standard tatalaku pengantara pasaran modal
Suruhanjaya Sekuriti Malaysia (SC) mengeluarkan Garis Panduan mengenai Tatalaku untuk Pengantara Pasaran Modal (Garis Panduan) yang disemak.
PETRONAS dagangan tumpu sektor serbaneka, mobiliti rendah karbon
PETRONAS Dagangan Bhd (PDB) cabang pemasaran Petronas untuk produk Petroleum dan stesen berperkihdmatan akan memberi tumpuan untuk berkembang kepada sektor serbaneka serta menyediakan penyelesaian mobiliti rendah karbon kepada pelanggannya
Anwar jumpa ketua cabang selepas hari raya selesai kemelut PKR Sabah
Presiden PKR, Datuk Seri Anwar Ibrahim akan mengadakan sesi konsultasi dengan semua ketua cabang di Sabah selepas hari raya nanti untuk mencari formula terbaik mengatasi pergolakan yang berlaku.
Kaedah ROSA di KPJ kurangkan kecederaan, pendekkan masa pemulihan
Sebanyak 206 prosedur pembedahan ganti sendi lutut berjaya dilakukan menggunakan teknologi canggih Pembantu Pembedahan Robotik (ROSA) di Hospital Pakar KPJ, Kuching sejak Ogos lalu.
Pantau Agenda Reformasi: Bagaimana data PADU akan menambah baik penggubalan dasar?
Memahami keperluan untuk daftar PADU.
Dr. Hadhrami Bin Ab Ghani, Timbalan Dekan Fakulti Sains Data dan Komputeran UMK
Dr. Hadhrami Bin Ab Ghani, Timbalan Dekan Fakulti Sains Data dan Komputeran UMK
Selepas 50 tahun, bubur lambuk tetel Masjid Jorak Elahi tetap diminati
Bubur lambuk tetel Masjid Jamek Jorak Elahi, Bukit Pasir, yang diagihkan secara percuma sentiasa ditunggu-tunggu penduduk sekitar sini apabila tibanya Ramadan.
British Airways sambung semula laluan ke Kuala Lumpur November ini
British Airways akan menyambung semula laluannya ke Kuala Lumpur mulai November ini.
50 penerbangan British Airways batal akibat masalah IT
Terdapat lebih 50 penerbangan yang berlepas dari Heathrow dibatalkan dan syarikat penerbangan itu meminta penumpang menyemak status penerbangan mereka sebelum pergi ke lapangan terbang.
Mogok: British Airways batal berpuluh penerbangan menjelang cuti Easter
British Airways pada Isnin mengumumkan pembatalan kira-kira 32 penerbangan sehari membabitkan Lapangan Terbang Heathrow London pada permulaan cuti Easter akibat mogok.
British Airways benar kru kabin pakai tudung
Reka bentuk pakaian seragam itu dihasilkan oleh pereka fesyen Britain, Ozwald Boateng selama lima tahun dan telah ditangguhkan sejak 2020 akibat pandemik COVID-19.
British Airways batalkan 10,000 penerbangan untuk tempoh 6 bulan akan datang
Lebih 600 perjalanan pergi dan balik bakal dibatalkan sehingga 29 Oktober.
Enjin pesawat British Airways terbakar di lapangan terbang
Semua penumpang dan anak kapal berjaya dikeluarkan dengan selamat dari pesawat berkenaan.
COVID-19: British Airways mohon penerima vaksin diberi kebenaran lakukan perjalanan tanpa sekatan
Syarikat penerbangan British Airways menyatakan individu yang telah disuntik vaksin COVID-19 perlu dibenarkan melakukan perjalanan tanpa batasan.
British Airways sambung semula penerbangan ke Malaysia
Syarikat penerbangan itu akan membawa semua pelanggannya ke London dan laluan penerbangan lain dalam rangkaian penerbangannya sekarang.
British Airways henti perkhidmatan Boeing 747
British Airways akan menghentikan perkhidmatan pesawat itu dengan segera susulan kemerosotan industri pelancongan akibat COVID-19.
British Airways jual koleksi seni untuk dapatkan dana
Syarikat itu berkata koleksi berkenaan merangkumi karya seni Damien Hirst, Bridget Riley dan Peter Doig, satu daripadanya dipercayai bernilai lebih US$1 juta.