NG MERS 999 kini beroperasi sepenuhnya

PUTRAJAYA: Sistem Next Generation Malaysian Emergency Response Services 999 (NG MERS 999) kini beroperasi sepenuhnya di 837 lokasi di seluruh negara, dengan kos operasi tahunan dianggarkan sekitar RM113 juta.

Ringkasan AI

Sistem NG MERS 999 kini beroperasi sepenuhnya di 837 lokasi dengan kos tahunan sekitar RM113 juta untuk mempercepat dan memperkukuh respons kecemasan.
Semua agensi termasuk KKM, PDRM, JBPM, APM dan Maritim Malaysia kekal menggunakan sistem ini, dengan pelarasan hanya melibatkan aliran kerja dalaman KKM.
RC 999 terus menerima panggilan, manakala MECC menyelaras pengaktifan ambulans melalui pusat kawalan NG MERS 999 bagi memastikan operasi lebih tersusun.

Sistem ini dibangunkan untuk meningkatkan keberkesanan tindak balas kecemasan melalui rangkaian komunikasi yang lebih pantas, tepat, moden dan inklusif, selaras dengan peluasan capaian, pengukuhan infrastruktur, integrasi antara agensi, serta keperluan keselamatan siber yang lebih tinggi.

Menerusi kenyataan media bersama Menteri Komunikasi dan Menteri Kesihatan, pihak kerajaan menegaskan bahawa NG MERS 999 adalah penambahbaikan sistem sedia ada dan bukan penggantian fungsi talian telefon 999.

Integrasi aplikasi ini bertujuan memastikan respons klinikal dan perubatan berada pada tahap optimum, sekali gus meningkatkan keberkesanan pengurusan kecemasan di seluruh negara.

Dalam pada itu, Kementerian Kesihatan (KKM) sedang melaksanakan pelarasan proses kerja sementara bagi memastikan operasi sistem berjalan lancar tanpa mengganggu respons perubatan.

Sistem NG MERS 999 kekal sebagai platform kecemasan nasional, dengan semua agensi lain termasuk Polis Diraja Malaysia (PDRM), Jabatan Bomba dan Penyelamat Malaysia (JBPM), Angkatan Pertahanan Awam Malaysia (APM) serta Maritim Malaysia terus menggunakan sistem ini tanpa sebarang perubahan.

Pelarasan yang dilakukan hanya melibatkan aliran kerja dalaman KKM untuk pengurusan panggilan kecemasan perubatan.

Menurut kenyataan itu juga, Response Centre (RC) 999 akan terus menerima panggilan melalui NG MERS 999, manakala Pusat Penyelarasan Kecemasan Perubatan (MECC) kekal menyelaras panggilan yang memerlukan penglibatan agensi lain melalui pusat kawalan NG MERS 999.

Melalui penyesuaian ini, proses pengaktifan ambulans dapat dijalankan dengan lebih tersusun mengikut prosedur kerja yang telah terbukti stabil sebelum sistem diterima sepenuhnya.