Pemandu yang mesra dan selesa, itu adalah antara beberapa faktor mengapa ramai memilih perkhidmatan yang diberikan oleh Uber, walaupun perkhidmatan tersebut tidak mempunyai permit pengangkutan awam.
Presiden Persatuan Pengusaha Teksi Wilayah Persekutuan dan Selangor (Perpekli) Datuk Aslah Abdullah berkata pemandu teksi di negara ini boleh mencontohi kualiti perkhidmatan yang diamalkan Uber sebagai keutamaan kepada pelanggan.
"Perkhidmatan Uber harus menjadi pembuka mata bagi pemandu teksi. Dengan perkhidmatan Uber, mereka mempunyai kereta yang menunggu mereka, pemandu yang ramah dan mungkin ada air mineral untuk mereka di dalam kereta serta lebih selesa. Penumpang sukakan begitu.
"Masalah dengan beberapa pemandu teksi kita adalah menoleh kepada penumpang pun tidak. Kita perlukan wang mereka, tak salah jika tunjukkan keramahan kita" katanya ketika dihubungi Astro AWANI.
Aslah berkata beliau ada menerima beberapa aduan oleh pemandu teksi. Salah satu aduan yang dibuat adalah perkhidmatan Uber telah menyebabkan bahawa mereka tidak dapat ‘cari makan’.
Beliau juga berkata usaha dan perubahan sikap akan menghasilkan kualiti perkhidmatan yang lebih baik oleh pemandu teksi di negara ini.
"Ada yang bertanya kepada penumpang di mana mereka pergi dan berapa banyak mereka sanggup membayar. Ada yang menolak penumpang kerana kesesakan lalu lintas. Tetapi jika mereka melakukan kerja mereka, ambil penumpang dan menyediakan perkhidmatan yang baik, maka mereka dapat memperoleh jumlah wang yang baik.
"Jika mereka tidak menolak penumpang, mereka boleh memperolehi sekurang-kurangnya RM100 sehari selepas membayar bayaran harian sebanyak RM40 hingga RM50 kepada syarikat teksi," katanya.
Aslah juga mengakui bahawa adalah mudah untuk mendapatkan lesen memandu Kenderaan Perkhidmatan Awam (PSV) di Malaysia.
Walaupun banyak bilangan pemandu teksi di negara ini, namun Aslah berkata kebanyakannya tidak profesional dalam tugas mereka.
"Beberapa pemandu teksi kami di sini adalah seperti 'Touch' n Go. Jika tiada pekerjaan, maka mereka membuat keputusan untuk menjadi pemandu teksi. Ada sesetengah orang pula, memandu teksi adalah kerja part time" kata Aslah.
Ketika diminta mengulas mengenai kehadiran Uber di negara ini, Aslah berkata tiada keraguan untuk perkhidmatan tersebut beroperasi di Malaysia dengan syarat pihak Uber mematuhi undang-undang yang ditetapkan oleh Suruhanjaya Pengangkutan Awam Darat (SPAD) dan Jabatan Pengangkutan Jalan (JPJ).
"Uber menggunakan kereta persendirian yang mungkin tidak mempunyai permit untuk beroperasi sebagai pengangkutan awam dan pemandunya tidak mempunyai lesen memandu PSV. Ini adalah satu kebimbangan, terutamanya dari segi keselamatan sekiranya berlaku kemalangan di jalan raya," terang Aslah.
Kebimbangan lain Aslah adalah ke atas tambang Uber yang tidak mematuhi struktur tambang teksi yang diluluskan oleh SPAD.
Sementara itu, Astro AWANI menghubungi seorang pemandu teksi dan bekas usahawan, Suresh, yang menggariskan mengapa pemandu teksi terjejas dengan perkhidmatan yang diberikan Uber.
"Syarikat itu mampu untuk mendapatkan pendapatan yang lebih tinggi kerana perkhidmatannya yang murah berbanding teksi bajet yang perlu membayar deposit dan sewa serta tiada tanpa pendapatan tetap.
"Kedua, Uber menawarkan pasaran khusus dengan harga yang kompetitif yang boleh memberi kesan kepada teksi bajet” komen Suresh.
Tambah Suresh lagi, kadar tambang yang berbeza antara dua perkhidmatan itu juga merupakan isu utama.
"Bagi teksi bajet, tambang yang ditetapkan oleh kerajaan perlu diikuti. Manakala Uber, tambang ditetapkan oleh syarikat dan mereka juga dapat memanipulasi harga yang mereka suka. Sebagai contoh, jika anda mahu ke KLCC dari Bangsar selepas tengah malam, sebuah teksi eksekutif seperti Naza Citra, anda perlu membayar lebih daripada RM22.
"Manakala perkhidmatan teksi Uber untuk perjalanan yang sama menggunakan kereta Mercedes. Ia adalah lebih selesa dan anda tidak perlu bertanya harga kepada pemandu (kerana bayaran akan dibuat melalui kad kredit sebelum menggunakan perkhidmatan), dan bayaran yang dikenakan hanya RM18.
"Sudah tentu, sebagai pengguna, ini adalah perkara yang baik kerana pengguna mendapat perkhidmatan yang terbaik dengan harga yang rendah" kata Suresh panjang lebar.
Baru-baru ini, mahkamah serantau Jerman telah mengeluarkan injunksi sementara terhadap Uber kerana pemandunya tidak mempunyai lesen komersial yang diperlukan untuk mengambil penumpang.
Bagaimanapun, jurucakap syarikat yang berpangkalan di Frankfurt itu berkata, Uber akan meneruskan operasinya walaupun injunksi itu.
Syarikat itu juga memberi maklumbalas dalam satu kenyataan bahawa pihaknya merancang untuk merayu keputusan mahkamah tersebut.
Syafique Shuib, Izza Izelan
Fri Sep 05 2014
PRESIDEN PERPEKLI: Perkhidmatan Uber harus menjadi pembuka mata bagi pemandu teksi - Gambar Bernama
Polis geledah pejabat pemimpin Parlimen Eropah di Brussels
Pihak berkuasa Jerman melakukan penggeledahan di pejabat seorang ahli Parlimen Eropah di Brussels pada Selasa.
Kereta Safiq Rahim diserang dua lelaki bermotosikal
Selang dua hari selepas pemain Selangor FC Faisal Halim diserang, Safiq Rahim pula ditimpa malang apabila cermin keretanya dipecahkan menggunakan tukul besi.
Balu Navalny gesa rakyat Rusia tidak putus asa
Balu kepada pemimpin pembangkang Rusia Alexei Navalny, Yulia Navalnaya menggesa rakyat negara itu supaya tidak berputus asa memerangi rejim selepas pelantikan Vladimir Putin.
Perhimpunan Agung PBB mengundi Jumaat ini
Ia secara berkesan akan bertindak sebagai tinjauan global mengenai berapa banyak sokongan rakyat Palestin terhadap bidaan mereka, yang telah diveto dalam Majlis Keselamatan PBB bulan lalu oleh Amerika Syarikat.
Serangan di Rafah satu kesilapan, malapetaka kemanusiaan - PBB
Setiausaha Agung PBB Antonio Guterres pada Selasa memberi amaran kepada Israel bahawa serangan ke atas Rafah akan menjadi kesilapan strategik, bencana politik dan kemanusian.
Kehadiran Agong ke Parlimen kukuhkan lagi hubungan dua hala
Di bawah pemerintahan Yang Di-Pertuan Agong, Sultan Ibrahim selaku Sultan Negeri Johor, hubungan negeri itu dengan Singapura semakin kukuh.
Ia dapat dilihat dari segi ekonomi dan hubungan antara rakyat.
Ia dapat dilihat dari segi ekonomi dan hubungan antara rakyat.
Vladimir Putin angkat sumpah sebagai Presiden bagi penggal kelima
Majlis angkat sumpah itu diadakan di Kremlin dengan diboikot Amerika Syarikat dan beberapa negara barat lain susulan perang antara Rusia-Ukraine.
Cuaca panas undang stres kalangan jemaah wanita
Dalam keadaan cuaca panas melampau dan untuk tempoh yang lama, ia boleh mengundang kepada stres atau tekanan sehingga berupaya menjejaskan kesihatan mental jemaah wanita yang menerima tawaran sebagai tetamu Allah di musim haji.
Mesyuarat JKKTN setuju perkukuh kawal selia BBP
Mesyuarat Jawatankuasa Khas Kabinet Tatakelola Nasional (JKKTN) yang bersidang hari ini bersetuju dengan cadangan memperkukuh kawal selia Badan Berkanun Persekutuan (BBP) melalui penggubalan akta.
Usaha bersepadu penting untuk mengekang jenayah
Usaha bersepadu di kalangan agensi-agensi dari pelbagai bidang adalah penting untuk mengekalkan kerangka keselamatan global, kata Menteri Dalam Negeri Datuk Seri Saifuddin Nasution Ismail.
Beliau menyatakan bahawa akses internet dan kemajuan teknologi telah membawa ancaman baru dan mengubah landskap keselamatan, oleh itu perlunya pendekatan yang bersatu padu untuk menangani mereka.
Beliau menyatakan bahawa akses internet dan kemajuan teknologi telah membawa ancaman baru dan mengubah landskap keselamatan, oleh itu perlunya pendekatan yang bersatu padu untuk menangani mereka.
Insentif pemandu teksi, pengusaha bas sekolah dibayar 'one off' tahun ini
Bayaran akan dilakukan kepada semua pemandu teksi dan pengusaha bas sekolah yang memenuhi syarat ditetapkan oleh kerajaan negeri.
Pemuda autistik ditemui selamat oleh pemandu teksi
Pemuda itu ditemukan kira-kira jam 9 malam oleh seorang pemandu teksi sejauh kira-kira 35 kilometer dari dia dilaporkan hilang.
Pemandu teksi Jepun ditahan akibatkan kematian burung merpati
Sistem perundangan Jepun menetapkan hukuman berat bagi penderaan haiwan.
Buruh didakwa bunuh pemandu teksi
Tertuduh didakwa telah melakukan bunuh dengan menyebabkan kematian terhadap Mohd Latif Idris.
Pemandu teksi 'jahat' pulang wang tunai lebih RM50,000
Pemandu teksi itu menemui sejumlah wang tunai ditempat duduk belakang dipercayai milik tiga warga Bangladesh.
Suspek kes bunuh pemandu teksi direman
Seorang lelaki direman selama tujuh hari bermula Jumaat bagi membantu siasatan kes bunuh melibatkan seorang pemandu teksi dalam kejadian berhampiran Klinik Kesihatan Seberang Takir.
Mahkamah Rayuan kekal 10 tahun penjara pemandu teksi seludup warga Indonesia
Mahkamah Rayuan hari ini mengekalkan hukuman 10 tahun penjara ke atas seorang pemandu teksi yang mengaku bersalah menyeludup 24 imigran warga Indonesia.
Bajet 2023: Apa yang pengguna pengangkutan awam inginkan?
Pastikan laluan pejalan kaki dan laluan menuju ke stesen pengangkutan awam diterangi cahaya, dilindungi dan dipantau sepanjang masa.
Pemandu teksi gagal dapat kebenaran keluarkan LTTE daripada senarai kumpulan pengganas
Selepas mempertimbangkan hujahan yang dibangkitkan dan meneliti rekod rayuan, kebenaran ditolak kerana perkara itu berkaitan kepentingan awam.
Pemandu teksi bunuh adik sebelum gantung diri
Dua beradik tersebut difahamkan bertengkar di sebuah rumah sebelum tragedi berdarah itu berlaku.