Teknologi digital semakin mengubah cara pelancong merancang, menempah dan menikmati perjalanan. Namun di sebalik kemudahan platform tempahan, pembayaran digital dan penggunaan AI, timbul persoalan sama ada manfaatnya benar-benar dinikmati oleh pengguna dan pengusaha tempatan, atau semakin tertumpu kepada platform digital yang menguasai pasaran.