Kajian daripada Ernst & Young mendapati pandemik COVID-19 yang melanda negara menyebabkan banyak syarikat mula menyedari kepentingan transformasi digital dalam perusahaan mereka.
Sebanyak 670 syarikat besar dan Industri Kecil Sederhana (IKS) yang mengambil bahagian dalam kajian itu turut menyatakan kesukaran mereka berhubung dengan pelanggan dan pembekal disebabkan infrastruktur komunikasi yang kurang baik.
Menurut kajian itu lagi, antara langkah diambil syarikat besar adalah menaik taraf sistem komunikasi dan menggalakkan pekerja menggunakan panggilan video. Bagi IKS, mereka mewujudkan normal baharu kerja yang menggalakkan penggunaan teknologi.
Bahkan, terdapat IKS yang melabur wang untuk meningkatkan kualiti perisian dan perkakasan bagi membolehkan mereka bekerja dari rumah.
Dalam kajian sama, dapatan menunjukkan rakyat Malaysia dapat beradaptasi dengan baik dalam tempoh Perintah Kawalan Pergerakan (PKP) meskipun berdepan dengan pelbagai cabaran.
Selain itu, majoriti pengusaha dalam kajian itu juga mahukan pembukaan semula ekonomi dipercepatkan dan prosedur operasi standard (SOP) dalam Perintah Kawalan Pergerakan Bersyarat (PKPB) perlu dilonggarkan bagi membantu ekonomi negara.
Dalam mengamalkan normal baharu, pula, ia memerlukan insentif dan polisi bersesuaian. Justeru, responden dalam kajian itu mencadangkan bantuan kerajaan secara langsung dan insentif (geran teknologi, pelepasan cukai dan pelepasan pinjaman) disediakan.
Sementara itu, EY Assurance Leader, Datuk Abdul Rauf Rashid berkata, permulaan kepada pemulihan ekonomi bergantung kepada pembinaan semula kepercayaan dan keyakinan melibatkan orang awam, perniagaan dan campur tangan kerajaan.
“Sektor perniagaan perlu bekerjasama dengan kerajaan untuk memulakan operasi dan aktiviti ekonomi.
“Sementara itu, keperluan yang semakin meningkat dalam keupayaan teknologi yang lebih canggih untuk menghubungkan perniagaan membuatkan dunia beralih ke proses digitalisasi.
“Malaysia tidak boleh ketinggalan,” katanya.
Dalam perkembangan berkaitan, kajian itu turut mencadangkan penyelesaian terhadap masalah dihadapi syarikat besar dan IKS dan membahagikannya kepada lima elemen iaitu Kewangan, Pelanggan, Teknologi, Rantaian Bekalan dan Pekerja.
Dalam kewangan, untuk syarikat besar, mereka digalakkan memulihkan kekuatan dan kecairan kewangan akan menjadi langkah pertama yang penting. Selepas itu syarikat perlu mempertimbangkan semula pelaburan, keutamaan pembangunan, termasuk transformasi digital.
Bagi IKS pula, mereka perlu memulihkan aliran tunai pelanggan, mengurus hutang dan peningkatan sistem akan menambahkan beban kewangan dalam jangka masa pendek.
Berikut adalah cadangan penyelesaian dalam kajian tersebut:
Teknologi
Syarikat besar: Ketika kebanyakan syarikat besar mempunyai kakitangan sokongan IT, adaptasi dengan perubahan dan proses komunikasi dalam sistem digital baru akan menjadi kunci.
IKS: Perlu sistem digital yang lebih baik dalam hubungan dengan kakitangan termasuk pelaksanaan komunikasi, alat bekerjasama dan alat latihan yang dapat membantu beradaptasi dengan pantas.
Pelanggan
Syarikat besar: Syarikat besar juga mencari peralihan pantas ke normal baharu, yang akan merangkumi pelaburan penting dalam infrastruktur digital "tanpa sentuhan".
IKS: Sasarkan untuk bergerak pantas ke normal baharu sambil menyesuaikan diri dengan pelanggan baru, pilihan dan jangkaan dari segi penyambungan dan transformasi digital.
Rantaian Bekalan
Syarikat besar: Perniagaan akan memerlukan peningkatan hubungan dan keupayaan yang lebih besar dalam mengurus lebih kompleks dan rantaian bekalan yang pelbagai.
IKS: Memperbaharui bekalan dan bahan perlu menjadi keutamaan. Sistem digital boleh membantu menguruskan inventori yang lebih rumit.
Pekerja
Syarikat besar: Menyesuaikan kapasiti untuk memenuhi permintaan baru akan menjadi keutamaan, bersama dengan memaksimumkan produktiviti dan menukar kakitangan ke cara kerja baru.
IKS: Sasaran utama ialah memperbaharui tempoh masa projek di sebalik penyusunan kerja yang baru dan pengurusan keselamatan pekerja dan pelanggan.
Astro Awani
Wed Jun 03 2020
Dalam kajian sama, dapatan menunjukkan rakyat Malaysia dapat beradaptasi dengan baik dalam tempoh Perintah Kawalan Pergerakan (PKP) meskipun berdepan dengan pelbagai cabaran. - Gambar REUTERS
Berita tempatan pilihan sepanjang hari ini
Berikut adalah berita yang paling menjadi tumpuan sepanjang Ahad, 28 April 2024.
Mesyuarat Khas WEF: Dunia perlukan persaingan sihat dalam transisi ke Orde Baharu - Menteri Luar Arab Saudi
Menteri Luar Negeri Arab Saudi, Putera Faisal bin Farhan Al Saud berkata dunia memerlukan persaingan sihat dalam transisi daripada Orde Dunia Lama kepada Orde Baharu. Jelasnya, persaingan ini akan memberi manfaat dalam bentuk kos pengeluaran lebih rendah, perkembangan inovasi dan pelaburan lebih baik. #MesyuaratKhasWEF #WEF
Mesyuarat Khas WEF: Dunia saling tidak percaya akibat kebergantungan dipersenjatakan - Naib Presiden Suruhanjaya Eropah
Naib Presiden Suruhanjaya Eropah, Josep Borrell Fontelles berkata fenomena hilang kepercayaan yang melanda komuniti antarabangsa ketika ini adalah akibat kebergantungan yang dipersenjatakan oleh beberapa pihak. Jelasnya, situasi ini boleh membawa kepada pengasingan negara-negara tertentu dari pentas global, seterusnya menghambat pelaksanaan agenda antarabangsa. #MesyuaratKhasWEF #WEF
Mesyuarat Khas WEF: Negara-negara selatan global hilang percaya akibat ‘leteran’ negara maju - Menteri Luar Sri Lanka
Menteri Luar Negeri Sri Lanka, Mohamed Uvais Mohamed Ali Sabry berkata negara-negara selatan global hilang percaya kepada inisiatif antarabangsa akibat campur tangan berlebihan dalam proses membuat keputusan di peringkat domestik oleh negara-negara utara global. Jelasnya, negara-negara maju perlu berhenti memaksakan penyelesaian kepada semua masalah yang timbul keatas negara-negara membangun. #MesyuaratKhasWEF #WEF
Mesyuarat Khas WEF: Hubungan China-AS kelam - Pakar
Pengasas dan Pengerusi Wusawa Advisory Inc., Qian Liu berkata hubungan China dan Amerika Syarikat tidak akan bertambah baik untuk tahun-tahun mendatang. Jelasnya, kedua-dua negara menggunakan momokkan imej negara pesaing dalam usaha menangani isu-isu domestik, yang secara tidak langsung merugikan dunia. #MesyuaratKhasWEF #WEF
Mesyuarat Khas WEF: China akan atasi AS, sedang belajar menggunakan kuasanya keatas dunia - Pakar
Pengasas dan Pengerusi Wusawa Advisory Inc., Qian Liu berkata China dilandasan yang betul untuk mengatasi Amerika Syarikat sebagai ekonomi terbesar dunia dalam masa beberapa tahun. Jelasnya, meskipun pertumbuhan ekonomi China perlahan, namun saiz pertumbuhan itu secara relatifnya lebih besar daripada keseluruhan ekonomi Arab Saudi dan Switzerland. #MesyuaratKhasWEF #WEF
Bangladesh buka semula sekolah walaupun cuaca masih panas
Pelajar kembali ke sekolah di seluruh Bangladesh walaupun negara itu dilanda gelombang panas berlarutan yang mendorong pembelajaran secara bersemuka ditangguhkan, hujung minggu lalu.
Filipina tangguh kelas secara bersemuka kerana cuaca panas
Filipina menangguhkan kelas bersemuka di semua sekolah kerajaan selama dua hari, susulan cuaca panas melampau dan mogok oleh pemandu jeepney atau bas mini di seluruh negara.
Puting beliung landa bandar Guangzhou
Puting beliung melanda bandar Guangzhou di selatan China dan mengorbankan lima nyawa dan 33 lagi cedera.
Menurut laporan CCTV, puting beliuang itu melanda daerah Baiyun di Guangzhou pada petang Sabtu.
Menurut laporan CCTV, puting beliuang itu melanda daerah Baiyun di Guangzhou pada petang Sabtu.
Tak dapat jadi TPM, Menteri Luar Thailand letak jawatan
Menteri Luar Thailand, Parnpree Bahiddha-Nukara meletak jawatan secara mengejut hari ini, selepas tidak dinamakan sebagai timbalan perdana menteri dalam rombakan Kabinet.
COVID-19: Syarikat mula sedar kepentingan transformasi digital
Kajian daripada Ernst & Young mendapati pandemik COVID-19 yang melanda negara menyebabkan banyak syarikat mula menyedari kepentingan transformasi digital dalam perusahaan mereka.
Teknologi dan pendigitalan bantu syarikat tangani normal baharu
Kajian impak perniagaan COVID-19 oleh EY mendapati bahawa perniagaan telah mempercepatkan penggunaan teknologi sebagai respons.