KWSP kurangkan tempoh masa yang diambil bagi pengeluaran menerusi e-Pengeluaran

Penggunaan kemudahan dalam talian e-Pengeluaran juga telah melonjak selepas ia diperluaskan kepada pengeluaran untuk tujuan pendidikan, pada Disember 2015, selain pengeluaran untuk pembelian rumah.

Selain kemudahan menghantar permohonan secara dalam talian, kemudahan ini juga membolehkan ahli menyemak jumlah yang layak untuk pengeluaran bagi skim tertentu dan memudahkan pengkreditan jumlah yang diluluskan terus ke dalam akaun bank ahli atau akaun bank yang terlibat.

Ketua Jabatan Pengurusan Operasi Pengeluaran Zalikar Yusoff berkata perkhidmatan itu telah berkembang secara mendadak bagi menyesuaikannya dengan perubahan zaman dan kehendak ahlinya.

"Ya, kami menjangkakan mendapat sambutan yang besar. Setiap suku tahun, bilangan permohonan pengeluaran, terutama pengeluaran perumahan, meningkat.

"Oleh itu, kita melihat keperluan untuk memudahkan proses dan mengurangkan masa bagi permohonan pengeluaran, yang membawa kepada pembangunan dan pengenalan e-Pengeluaran.

"Memandangkan perkembangan dalam perniagaan dan transaksi KWSP ini, kami berusaha untuk meningkatkan bilangan pihak ketiga seperti bank untuk menyertai e-Pengeluaran bagi menyediakan perkhidmatan yang lebih cepat, mudah dan menjimatkan kos," katanya dalam satu temu bual.

Ahli digalakkan mendaftar untuk i-Akaun bagi menikmati manfaat yang disediakan oleh kemudahan itu, katanya.

Zalikar berkata pengeluaran secara konvensional lazimnya akan mengambil masa lebih sembilan hari untuk diselesaikan, bermula daripada permintaan penyata bank sehingga permohonan itu diluluskan.

Bagaimanapun, menerusi e-Pengeluaran, proses itu hanya mengambil masa dua hari untuk disiapkan, tertakluk kepada permohonan pinjaman perumahan dalam talian disahkan oleh bank dan ahli telah mengesahkan cap jari mereka di kaunter KWSP.

"Melalui e-Pengeluaran, permintaan untuk penyata penebusan bank akan dilakukan secara elektronik oleh KWSP. Maklumat mengenai pinjaman perumahan boleh diperoleh secara dalam talian terus dari bank.

"Justeru, ahli dapat menjimatkan masa dan kos perjalanan," katanya sambil menambah bahawa bank lazimnya mengambil masa dua hari untuk bertindak balas.

Beliau berkata permohonan biasa yang tidak memerlukan proses khas, seperti pembiayaan semula akaun, akan diproses serta-merta selepas jawapan diterima.

Ahli akan dimaklumkan melalui khidmat pesanan ringkas, dan makluman akan dihantar ke peti masuk mesej terjamin i-Akaun mereka supaya pergi ke kaunter KWSP terdekat untuk pengesahan cap ibu jari.

"Dalam senario ini, jika ahli sudah melakukan pengesahan cap ibu jari sebaik menerima pemberitahuan, tempoh masa proses boleh diselesaikan dalam tempoh tiga hari selepas tarikh penyerahan," katanya.

Secara keseluruhannya, pada 31 Dis, 2016, daripada 264,000 aplikasi e-Pengeluaran yang diterima, 132,772 membabitkan pengeluaran perumahan dan 130,613 pengeluaran pendidikan.

Selumlah 120,411 permohonan diluluskan melalui e-Pengeluaran, dengan 33,364 melibatkan pengeluaran perumahan dan 87,613 untuk pengeluaran pendidikan.

Bank-bank yang mengambil bahagian dalam e-Pengeluaran ialah RHB Bank, Maybank, Bank Islam, OCBC Bank, Bank Simpanan Nasional, Ambank, UOB Bank dan CIMB Bank.

"Bagi membolehkan lebih ramai ahli mendapat manfaat daripada kemudahan ini, KWSP menggalakkan lebih banyak bank menyertai e-Pengeluaran, yang seterusnya membantu mengurangkan masa yang diambil bank untuk tujuan itu selain meningkatkan produktiviti harian mereka," kata Zalikar.

Sementara itu, institusi pengajian tinggi yang mengambil bahagian dalam e-Pengeluaran Pendidikan terdiri daripada Universiti Islam Antarabangsa Malaysia, Multimedia University, Universiti Terbuka Malaysia, Universiti Teknologi Mara dan Tabung Pendidikan Tinggi Nasional, sebagai pembekal pinjaman.

Ahli boleh membuat pengeluaran untuk membiayai yuran pendidikan sendiri atau anak-anak mereka di institusi pengajian tinggi tempatan yang mengambil bahagian.

Pengeluaran juga boleh dibuat untuk menyelesaikan baki tertunggak pinjaman pendidikan yang diambil daripada institusi yang memberi pinjaman yang mengambil bahagian.

Seperti pengeluaran perumahan, kami juga berusaha untuk mendapatkan lebih banyak institusi pengajian tinggi untuk menyertai e-Pengeluaran," kata Zalika.

Beliau berkata KWSP dijangka memasukkan pengeluaran kesihatan dalam e-Pengeluaran dalam tempoh separuh kedua tahun ini, dan inisiatif ini akan menyaksikan ia bekerjasama dengan Institut Jantung Negara dan KPJ Healthcare sebagai institusi perubatan yang mengambil bahagian.

"Ahli kini boleh mengemukakan permohonan pengeluaran kesihatan mereka melalui e-Pengeluaran, dan pengesahan keadaan kesihatan ahli akan dikemukakan oleh hospital masing-masing. Semua ini akan dilakukan secara dalam talian.

"Kami berharap lebih banyak hospital akan menyertai inisiatif e-Pengeluaran ini," katanya.

Zalikar berkata hospital perlu dilengkapi peranti pengimbas cap ibu jari di premis masing-masing bagi pengesahan ahli sebelum KWSP memproses permohonan mereka.

Menerusi skim pengeluaran kesihatan, Zalikar berkata ahli boleh mengatur bil hospital sesama adik-beradik mereka untuk membayar rawatan ibu bapa mereka.

Bagi mengemukakan permohonan menerusi e-Pengeluaran, anggota keluarga terlibat perlu mendaftar dengan i-Akaun.

Jumlah kelayakan pengeluaran tidak melebihi jumlah bil perubatan, kata Zalikar dan menambah kini terdapat 57 penyakit kritikal dalam skim pengeluaran eksihatan yang telah diluluskan oleh Lembaga Pengarah KWSP.

Untuk maklumat lanjut mengenai produk dan perkhidmatan KWSP, ahli boleh menghubungi Pusat Pengurusan Hubungan KWSP di 03-89226000, atau layari laman web KWSP di www.kwsp.gov.my atau kunjungi kaunter KWSP di seluruh negara.