Forum Pengguna Komunikasi dan Multimedia Malaysia (CFM) menerima sebanyak 7,556 aduan berkaitan masalah perkhidmatan telekomunikasi di seluruh negara sepanjang tahun lepas.
Pengarah CFM Ahmad Izham Khairuddin berkata kebanyakan aduan yang diterima pihaknya adalah berkaitan lebihan caj bayaran kepada pengguna bagi perkhidmatan yang telah ditamatkan atau pertukaran talian lain.
Katanya masalah lain yang sering dibangkitkan termasuk pengurusan data domestik, panggilan prabayar antarabangsa, pendaftaran palsu dan penipuan dalam perkhidmatan.
"Pengguna yang menghadapi masalah begitu pertama mestilah membuat aduan kepada penyedia perkhidmatan kerana mereka paling memahami masalah yang dihadapi," katanya semasa menjadi tetamu dalam rancangan bual bicara yang disiarkan stesen radio, PerakFM di sini pada Selasa.
Beliau berkata sekiranya pengguna tetap tidak berpuas hati setelah membuat aduan, mereka boleh mengajukannya kepada pihak CFM dan pihaknya akan berusaha menyelesaikan berbangkit secara adil.
Selain itu, Ahmad Izham berkata CFM akan mengadakan Forum Pengguna Komunikasi dan Multimedia di sebuah hotel di sini esok bersempena dengan Hari Hak-hak Pengguna Sedunia.
CFM merupakan sebuah organisasi di bawah Suruhanjaya Komunikasi dan Multimedia (SKMM) dan ditubuhkan pada tahun 2001.--Bernama
Bernama
Wed Mar 22 2017
Kebanyakan aduan yang diterima pihaknya adalah berkaitan lebihan caj bayaran kepada pengguna bagi perkhidmatan yang telah ditamatkan atau pertukaran talian lain. - Gambar fail
SPRM jangka ada beberapa tangkapan isu tuntutan palsu anak menteri besar - Azam
SPRM akan membuat beberapa tangkapan lagi, berhubung kes melibatkan anak seorang menteri besar bagi membantu siasatan kes tuntutan palsu berjumlah RM600,000.
SPRM akan panggil beberapa lagi individu bantu siasatan
Suruhanjaya Pencegahan Rasuah Malaysia (SPRM) akan memanggil beberapa lagi individu bagi membantu siasatan dakwaan pemalsuan dokumen tuntutan berjumlah RM600,000 melibatkan lima individu termasuk anak seorang Menteri Besar.
Pak Lah stabil, masih perlukan rehat secukupnya
Mantan Perdana Menteri, Tun Abdullah Ahmad Badawi dimasukkan ke Institut Jantung Negara (IJN), di sini, pada Rabu setelah mengalami small spontaneous pneumothorax.
Buat masa ini, keadaan beliau dilaporkan stabil dan masih dirawat di Unit Penjagaan Koronari (Coronary Care Unit).
Buat masa ini, keadaan beliau dilaporkan stabil dan masih dirawat di Unit Penjagaan Koronari (Coronary Care Unit).
SPRM tidak pernah henti siasatan kes LCS - Azam Baki
Suruhanjaya Pencegahan Rasuah Malaysia (SPRM) tidak pernah menghentikan siasatan berhubung kes pembinaan Kapal Tempur Pesisir (LCS).
Liga Arab gesa UNSC terima pakai resolusi gencatan senjata di Gaza
Majlis Liga Arab gesa Majlis Keselamatan menerima pakai resolusi, di bawah Bab VII Piagam PBB memaksa Israel untuk gencatan senjata di Gaza.
Insiden kecoh ketika pengebumian: Pemandu kereta tertekan hon kerana panik - Polis
Polis menerima laporan seorang pemandu kereta susulan kekecohan ketika pengebumian Komander Muhammad Firdaus Ramli, di Masjid Jamek Sungai Nibong malam tadi.
Isytihar harta: Tun M antara individu yang disiasat SPRM
Bekas Perdana Menteri Tun Dr Mahathir Mohamad adalah antara individu yang disiasat SPRM berhubung isu pengisytiharan harta.
PRK Kuala Kubu Baharu: Bakal calon disaran isi borang, buat semakan awal - SPR
Bakal calon yang ingin bertanding dalam PRK Kuala Kubu Baharu disaran mengisi borang dan membuat semakan awal.
Nahas helikopter Lumut: KPWKM beri bantuan RM3,000 kepada keluarga mangsa
Kementerian Pembangunan Wanita, Keluarga dan Masyarakat sumbang bantuan RM3,000 kepada waris mangsa nahas helikopter yang terhempas di Lumut.
Warga emas dibaling sambal tumis sebelum disamun
Mangsa cuba menahan kesakitan yang dialami dan disebabkan hentakan itu dia mengalami kecederaan di bahagian kepala.
CFM terima lebih 7,000 aduan berkaitan perkhidmatan telekomunikasi pada 2016
Kebanyakan aduan yang diterima adalah berkaitan lebihan caj bayaran kepada pengguna bagi perkhidmatan yang telah ditamatkan atau pertukaran talian lain.