Pandemik COVID-19 telah membawa perubahan dalam dunia peruncitan, sekali gus mewujudkan cabaran kepada sektor e-dagang.
Pengasas merangkap Pengerusi Eksekutif Kumpulan QI Vijay Eswaran berkata peruncit dalam talian, rantaian bekalan dan pengurusan pesanan menerima cabaran apabila menerima lonjakan pesanan dan pertumbuhan pendapatan tiga angka.
"Kini, perniagaan perlu mula memberikan tumpuan dalam memanfaatkan situasi seumpama ini.
"Beberapa penganalisis Wall Street yakin dengan mengambil kira lebih ramai orang yang kini berada di rumah, ia akan merangsang pertumbuhan e-dagang secara umumnya dalam jangka masa sederhana," katanya kepada Traxxfm dan Bernama.
Beliau berkata memandangkan pengguna akan lebih banyak bergantung kepada perkhidmatan e-dagang pada pasca COVID-19, penggunaan digital akan membantu perniagaan mengimbangi risiko dengan dekat kepada pelanggan, menyediakan keperluan pelanggan sambil menjaga penjarakan sosial.
Vijay berkata arahan untuk terus berada di rumah mungkin akan ditamatkan, namun, sebelum ia berakhir, jutaan pengguna telah mewujudkan dan memperkukuh tingkah laku pembelian dan tabiat mereka yang baharu secara dalam talian, dan menurutnya ramai yang enggan meneruskan kaedah membeli belah tradisional kerana bimbang dijangkiti penyakit.
Beliau berkata pengguna hari ini lebih berminat untuk berada di rumah dan membeli belah dalam talian, dan ini mewujudkan suasana pasaran yang ideal kepada syarikat untuk mempercepat, menguji dan melancarkan aplikasi mudah alih, laman web dan titik sentuhan berpandukan pengalaman baharu di semua platform mereka.
"Bagaimana mereka memilih untuk memberi maklum balas akan menentukan masa depan e-dagang. Ramai memilih untuk menukar daripada pelanggan sekali-sekala kepada pelanggan paling setia," katanya.
Vijay turut menegaskan bahawa usahawan perlu kreatif untuk menjamin masa depan perniagaan mereka, melayani pelanggan dan mengekalkan rantaian bekalan yang kukuh berikutan pembeli telah mengubah keutamaan mereka dari segi apakah yang ingin dibeli dan yang mereka ada.
"Saya lihat syarikat-syarikat terkemuka membuat kelainan berbanding pesaing mereka berdasarkan pengalaman yang diberikan kepada pelanggan.
"Pengalaman dirasai secara unik dan mereka berkembang daripada back-office seperti pengeluaran dan rantaian bekalan kepada pengalaman front-office melalui pemasaran, e-dagang dan perkhidmatan pelanggan," kata Vijay.
Kumpulan QI Group adalah konglomerat multinasional dalam jualan langsung, hartanah, pendidikan, runcit dan hospitaliti.
-- BERNAMA
Bernama
Thu Jun 04 2020
Pandemik COVID-19 telah membawa perubahan dalam dunia peruncitan, sekali gus mewujudkan cabaran kepada sektor e-dagang.
Masalah kesihatan mental kalangan pelajar, belia meningkat 2 kali ganda
Masalah kesihatan mental dalam kalangan pelajar sekolah dan mahasiswa institusi pengajian tinggi yang melibatkan kumpulan umur kanak-kanak, remaja serta belia menunjukkan peningkatan dua kali ganda.
KKDW sedia rumah baharu, baik pulih kediaman di desa terjejas banjir - Ahmad Zahid
Kementerian Kemajuan Desa dan Wilayah akan menyediakan rumah baharu atau membaik pulih kediaman di kawasan desa yang terjejas akibat banjir kali ini.
[TERKINI] Hamidin tidak pertahan jawatan Presiden FAM
Presiden Persatuan Bolasepak Malaysia (FAM), Tan Sri Hamidin Mohd Amin, tidak akan mempertahankan jawatan itu dalam Kongres FAM awal tahun depan.
Tiada perubahan serta-merta pada kadar premium perubatan - LIAM
Persatuan Insurans Hayat Malaysia (LIAM) berkata tiada perubahan serta-merta kepada pelarasan kadar premium insurans kesihatan dan takaful (MHIT) sebanyak 40 hingga 70 peratus.
UMNO belum terima permohonan bekas ahli - Ahmad Zahid
UMNO belum menerima sebarang permohonan daripada bekas ahli yang ingin menyertai semula parti itu, kata Presidennya, Ahmad Zahid Hamidi.
PM Anwar terima kunjungan hormat Menteri Luar Australia Penny Wong
Perdana Menteri Datuk Seri Anwar Ibrahim menerima kunjungan hormat Menteri Luar Australia Penny Wong yang kini berada di Malaysia.
Kaitan penggunaan vape dengan masalah mental masih dalam kajian - Lukanisman
Timbalan Menteri Kesihatan Datuk Lukanisman Awang Sauni memberitahu Parlimen, untuk mengaitkan penggunaan vape dengan masalah mental masih di peringkat kajian.
Namun sekiranya Kerajaan mempunyai sokongan padu daripada Ahli Parlimen serta disokong orang ramai, Kerajaan akan mengusahakannya cadangan pengharaman Vape.
Namun sekiranya Kerajaan mempunyai sokongan padu daripada Ahli Parlimen serta disokong orang ramai, Kerajaan akan mengusahakannya cadangan pengharaman Vape.
Kerajaan rancang pelan komprehensif perumahan sihat dari segi mental - Lukanisman
Timbalan Menteri Kesihatan Datuk Lukanisman Awang Sauni memberitahu Parlimen, Kerajaan merancang pelan komprenshif berkaitan reka bentuk dan pelaksanaan pembangunan bandar bagi tangani isu masalah mental serta akan bekerjasama dengan KPKT, bangunkan perumahan sihat dari segi mental.
Jelasnya, kawasan perumahan berpenduduk padat menyumbang peningkatan tingkah laku bunuh diri.
Jelasnya, kawasan perumahan berpenduduk padat menyumbang peningkatan tingkah laku bunuh diri.
Kerajaan fokus cegah berbanding rawat isu kesihatan mental - Lukanisman
Timbalan Menteri Kesihatan Datuk Lukanisman Awang Sauni memberitahu Parlimen, Kerajaan perlukan pembiayaan dan pelaburan bagi menanggani isu kesihatan mental di kalangan pelajar sekolah dan institusi pengajian tinggi.
Justeru Kerajaan akan berkolaborasi dengan pihak swasta bagi memastikan pelaburan berkaitan kesihatan mental penting bagi menjana produktiviti pada masa hadapan.
Justeru Kerajaan akan berkolaborasi dengan pihak swasta bagi memastikan pelaburan berkaitan kesihatan mental penting bagi menjana produktiviti pada masa hadapan.
922,318 pelajar sekolah, IPT alami masalah mental pada 2023 - Lukanisman
Timbalan Menteri Kesihatan Datuk Lukanisman Awang Sauni memberitahu Parlimen menerusi laporan Tinjauan Kebangsaan Kesihatan dan Morbiditi (NHMS), masalah kesihatan mental di kalangan pelajar sekolah dan institusi pengajian tinggi menunjukkan peningkatan daripada 7.9 peratus iaitu 424,000 orang pada 2019 kepada 16.5 peratus 922,318 orang pada 2023.
Selain itu laporan NHMS menunjukkan peningkatan tingkah laku bunuh diri dalam tempoh 10 tahun.
Selain itu laporan NHMS menunjukkan peningkatan tingkah laku bunuh diri dalam tempoh 10 tahun.
Gaji bakat dalam industri digital diunjur stabil pada 7.19 peratus tahun ini - PIKOM
Pertumbuhan gaji bakat dalam industri digital di Malaysia diunjur stabil, masing-masing pada 7.19 peratus tahun ini dan 7.12 peratus pada 2025, kata Persatuan Teknologi Kebangsaan Malaysia.
Jepun catat peningkatan kes pneumonia mycoplasma
Jepun mencatat peningkatan kes pneumonia mycoplasma, dengan purata 2.84 pesakit dilaporkan bagi setiap institusi perubatan di seluruh negara untuk minggu yang berakhir pada 17 Nov.
Dasar ekonomi Trump boleh tambah RM19.7 bilion kepada KDNK Malaysia - Juwai IQI
Dasar ekonomi Donald Trump dijangka memberi kesan besar ke atas ekonomi Malaysia, dengan unjuran menunjukkan cara Presiden AS itu boleh menyumbang RM19.7 bilion kepada KDNK negara.
Jabatan Kesihatan Kelantan rekod tiga kematian akibat denggi
Sebanyak tiga kematian direkodkan akibat demam denggi di Kelantan setakat 9 Nov lepas, kata Pengarah Jabatan Kesihatan Kelantan Datuk Dr Zaini Hussin.
Pertumbuhan ASEAN diunjur kukuh pada 4.6 peratus - IMF
Pertumbuhan bagi negara anggota ASEAN diunjur pada 4.6 peratus pada 2024 dan pada 4.7 peratus pada 2025, sebahagian besarnya disokong oleh permintaan domestik dan eksport yang kukuh.
IATA gesa Thailand perkukuh sektor penerbangan
Potensi penerbangan Thailand adalah menggalakkan dengan jumlah penumpang dijangka mencatat kadar pertumbuhan tahunan kompaun sebanyak 3.88 peratus dari 2024 hingga 2043.
Wanita kreatif hasilkan seni bingkai pokok duit, kebaya dan ranting
Minat atau hobi terhadap bidang seni boleh membuahkan karya yang bukan sahaja unik serta menakjubkan tetapi juga boleh menjadi sumber kewangan.
Mahkamah arah Qantas bayar pampasan kepada 1,700 pekerja yang dipecat secara tidak sah
Syarikat penerbangan terbesar Australia, Qantas, diperintahkan membayar pampasan yang besar kepada 1,700 pekerja yang dipecat secara tidak sah semasa pandemik COVID-19.
Laporan PBB: Kemiskinan tegar dunia meningkat pertama kali dalam tempoh 20 tahun
Dunia menyaksikan peningkatan kemiskinan tegar buat pertama kali dalam tempoh 20 tahun dan ketidaksamaan meningkat dengan ketara serta kekal tinggi.
Kerajaan Sarawak belanja RM601 juta untuk 17 projek pembaharuan bandar - Awang Tengah
Kerajaan Negeri memperuntukkan RM601 juta di bawah Rancangan Malaysia ke-12 (RMK12) bagi melaksanakan 17 projek Pembaharuan Bandar di Sarawak.