Malaysians returning to their hometown or going on holiday by air, in conjunction with Aidilfitri are urged to lodge complaints with the relevant parties if they are not accorded proper service.
"They should lodge a complaint particularly in cases of damaged or lost baggage as well as cancelled or delayed flights," Malaysian Aviation Commission (MAVCOM) executive director Tan Sri Abdullah Ahmad told Bernama.
He said under the Malaysian Aviation Consumer Protection Code introduced by MAVCOM last year, passengers could claim compensation.
"Based on the code, if a flight is delayed for two hours or more, passengers can claim for food and telephone or internet service expenses," he said.
Abdullah, who is also a former Royal Malaysian Air Force chief, said if the flight was delayed for five hours or more, passengers could claim for hotel accommodation and transport from the airport to the hotel.
Meanwhile, he said MAVCOM had resolved 95 per cent of the 2,041 complaints received from travellers since it was set up on March 1 last year.
"But before making a complaint to MAVCOM, passengers should first lodge a complaint with the airline or airport management.
"If there is no response (from the airline or management) within 24 hours, they may contact MAVCOM for further action," he advised.
-- BERNAMA
Bernama
Fri Jun 23 2017
MAVCOM had resolved 95 per cent of the 2,041 complaints received from travellers since it was set up on March 1 last year. - Photo for illustration purpose
TotalEnergies setuju tingkat pelaburan di Malaysia - PM
TotalEnergies menyatakan komitmen dan bersetuju untuk mempertingkatkan pelaburan dalam sektor huluan minyak dan gas.
PRK Kuala Kubu Baharu: Ramasamy perlu bertanggungjawab jika pengundi pilih pemimpin tidak tepat - Ramanan
Jika kempen tolak undi PH itu berjaya, Ramasamy perlu berdepan penduduk Kuala Kubu Baharu sekiranya timbul masalah pada masa hadapan.
Jiwa SME: Permintaan daun moringa meningkat, jadi tumpuan luar negara
Berdasarkan laporan Vodus Market Research, sebuah firma penyelidikan dan analisis data pasaran dalam talian, kira-kira 71 peratus penduduk di negara ini mengambil suplemen pada 2021.
Nilai pasaran suplemen negara juga menunjukkan peningkatan ketara dalam tempoh 2014 hingga 2019, iaitu daripada RM2.07 bilion kepada RM3.1 bilion. Angka itu dijangka terus meningkat pada masa akan datang.
Nilai pasaran suplemen negara juga menunjukkan peningkatan ketara dalam tempoh 2014 hingga 2019, iaitu daripada RM2.07 bilion kepada RM3.1 bilion. Angka itu dijangka terus meningkat pada masa akan datang.
Biden kekal tidak sokong pencerobohan di Rafah
Mesej itu disampaikan menerusi perbualan telefon dengan Perdana Menteri Israel, Benjamin Netanyahu pada Ahad.
Biden kekal tidak sokong pencerobohan di Rafah
Presiden Amerika Syarikat, Joe Biden bercakap dengan Perdana Menteri Israel, Benjamin Netanyahu, pada Ahad.
Tiga perkara perlu dilakukan bagi elak kemusnahan di Gaza
Presiden Palestin Mahmoud Abbas menyuarakan tiga perkara yang perlu diberikan pertimbangan masyarakat dunia dan mengiktiraf Palestin sebagai negara merdeka termasuk ahli penuh Persatuan Bangsa Bangsa Bersatu (PBB). Beliau berkata demikian di Mesyuarat Khas Forum Ekonomi Dunia (WEF) di Riyadh hari ini.
Delegasi Hamas ke Kaherah bincang gencatan senjata
Satu delegasi Hamas akan melawat Kaherah untuk rundingan yang bertujuan untuk mendapatkan gencatan senjata, pada Isnin.
37 juta tan serpihan runtuhan di Gaza - UNMAS
Pusingan konflik Palestin-Israel yang bermula pada Oktober 2023 telah meninggalkan kira-kira 37 juta tan serpihan runtuhan di Semenanjung Gaza.
WCK sambung misi bantuan di Gaza
World Central Kitchen (WCK) menyambung semula operasi di Semenanjung Gaza, pada Isnin.
Protes di universiti A.S tidak tunjuk tanda perlahan
Protes di universiti Amerika Syarikat tidak menunjukkan tanda perlahan pada hujung minggu dengan lebih banyak tangkapan di kampus dan pertempuran singkat antara penunjuk perasaan pro-Israel dan pro-Palestin di UCLA California.
Pekerja kilang maut, rakan parah kereta langgar pembahagi jalan
Seorang pekerja kilang maut manakala rakannya parah selepas kereta dinaiki mereka terbabas dan melanggar pembahagi jalan.
Dr Nungsari, Pengerusi Eksekutif Mavcom baharu
Elaun baharu pengerusi eksekutif Mavcom itu adalah sebanyak RM15,000 sebulan, seiring dengan dasar ketelusan kerajaan Pakatan Harapan (PH).
PM ziarah jenazah Dollah Kok Lanas
Allahyarham yang pernah berkhidmat dengan Tun Abdul Razak selama 14 tahun iaitu sejak 1962, menghembuskan nafas terakhir setelah lama melawan barah.
Dollah Kok Lanas meninggal dunia
Allahyarham juga merupakan bekas setiausaha politik kepada Tun Abdul Razak dilapor bertarung dengan penyakit kanser sejak setahun yang lalu.
Pengundi Melayu jadi penentu PRU-13
Pakatan Rakyat perlu menang 70 kerusi kawasan Melayu untuk menang Putrajaya tetapi itu tidak akan berlaku, kecuali BN tersilap letak calon tidak berwibawa, kata Abdullah Ahmad.