KUALA LUMPUR: Ketika seluruh dunia tertumpu kepada urus niaga dalam talian, tentunya pengetahuan dalam memahami kehendak pelanggan secara maya juga menjadi semakin penting.
Sedar atau tidak, mendekati pelanggan secara maya berbeza dengan cara konvensional dan usahawan perlu membiasakan diri dengan pelbagai skil bagi memudahkan proses itu.
Dalam sesi webinar LINC dan Google Workshop bersama Astro AWANI hari ini, pengasas Mind Movers Academy, Rubini Vijayasuriar, berkongsi cara mudah dan efektif untuk mengenali pasaran perniagaan menerusi Google Analytics.
"Menariknya tentang Google Analytics ini, ia akan membantu anda menjawab pelbagai pertanyaan berkenaan prestasi laman web anda, termasuk pertanyaan yang mungkin anda sendiri tidak pernah terfikir.
"Ia akan memberitahu anda bagaimana pelanggan menemui laman web anda dari mana mereka datang dan apabila mereka berkunjung ke laman web anda, apa yang mereka lakukan, page mana mereka masuk dan berapa lama mereka luangkan masa di situ.
"Ini bukan sahaja membantu anda memahami pelanggan, tetapi juga membantu anda mengukur keberkesanan inisiatif pemasaran anda," katanya dalam sesi berdurasi 60 minit itu.
Selain data, Google Analytics juga akan membantu usahawan menunjukkan bagaimana pelanggan dan orang ramai berinteraksi dengan saluran pemasaran yang digunakan.
"Sebagai contoh, seorang penjual baju atas talian bernama Lisa menggunakan Google Analytics yang membolehkan anda melihat dengan jelas, tidak perlu berteka-teki tentang perjalanan pelanggan bersama jenamanya.
"Dia boleh lihat tingkah laku pelanggan yang menekankan pautan laman web dari media sosial, sebagai contoh serta dari mana mereka menekan pautan itu.
"Malah, dia juga boleh mendapatkan laporan keupayaan media sosial serta impaknya kepada prestasi laman web," tambahnya.
Astro Awani
Tue Jun 22 2021
Mendekati pelanggan secara maya berbeza dengan cara konvensional dan usahawan perlu membiasakan diri dengan pelbagai skil. - Gambar hiasan
Sultan Selangor berkenan lancar Tabung Pembangunan Ehsan Selangor-Gaza
Sultan Selangor Sultan Sharafuddin Idris Shah hari ini berkenan melancarkan Tabung Pembangunan Ehsan Selangor-Gaza.
PADU: Keraguan pengguna patut menjadi satu mesej yang kerajaan kena faham - Pakar
Masalah itu tercetus akibat kurangnya komunikasi yang cermat dan akhirnya, ia membawa kepada pemahaman yang bersegmen dan kompleks.
Jumlah korban serangan di dewan konsert Rusia meningkat kepada 143
Jumaat lepas, sekumpulan lelaki bersenjata melepaskan tembakan rambang di Dewan Bandaraya Crocus, Krasnogorsk dalam Wilayah Moscow.
Kerjasama dua hala India-Malaysia bergantung kepada kepercayaan, kebolehpercayaan bersama - Menteri Luar
Memupuk kepercayaan dan kebolehpercayaan bersama sebagai asas untuk kerjasama dua hala antara India dan Malaysia adalah sangat penting, kata Menteri Luar India, Dr S. Jaishankar.
AWANI 7:45 [28/03/2024] - 75 peratus pemegang akaun keldai | Sakit mata, sakit hati | Bayar agihan pendapatan | Elak serbuan saat akhir
#AWANI745 malam ini bersama Essan Yahya;
1. Scammer! Dalam tiga bulan, lebih empat ribu ditahan
2. Hati jadi sakit, lambakan kereta terbiar depan rumah... Gempur745 siasat
3. PNB agih pendapatan RM0.67 bilion
4. Tambahan 300 kaunter PADU seluruh negara
1. Scammer! Dalam tiga bulan, lebih empat ribu ditahan
2. Hati jadi sakit, lambakan kereta terbiar depan rumah... Gempur745 siasat
3. PNB agih pendapatan RM0.67 bilion
4. Tambahan 300 kaunter PADU seluruh negara
AWANI Ringkas: Rusuhan di bazar Ramadan
AWANI Ringkas
PM Anwar beri bayangan tiada 'cuti tambahan' sempena sambutan Aidilfitri
Perdana Menteri, Datuk Seri Anwar Ibrahim beri bayangan tiada cuti tambahan diberikan menjelang sambutan Hari Raya Aidilfitri yang dijadual pada 10 April depan.
UAE lancar kempen derma lebihan makanan sepanjang Ramadan
Emiriah Arab Bersatu (UAE) menerusi UAE Food Bank melancarkan kempen menderma lebihan makanan sepanjang ramadan kepada mereka yang memerlukan.
Pelapor Khas PBB terima ugutan
Pelapor Khas Pertubuhan Bangsa-Bangsa Bersatu (PBB), Francesca Alabanese mendedahkan menerima ugutan ketika cuba mengumpulkan bukti genosid dilakukan Israel di genting Gaza.
Pentadbiran Biden arah semua agensi persekutuan AS lantik ketua pegawai AI
Pentadbiran Presiden Joe Biden telah mengarahkan semua agensi persekutuan negara itu melantik seorang ketua pegawai Kecerdasan Buatan (AI) untuk menyelia semua teknologi berkaitan.
Google Analytics bantu usahawan kenal pasaran, pelanggan
Mendekati pelanggan secara maya berbeza dengan cara konvensional dan usahawan perlu membiasakan diri dengan pelbagai skil bagi memudahkan proses itu.