Malaysia Airlines bekerjasama dengan 15below tawar perkhidmatan pelanggan automatik

Ketua Pegawai Pemasaran Kumpulan dan Pengalaman Pelanggan Malaysia Airlines, Lau Yin May berkata, platform itu akan memberi maklumat terkini dengan lancar serta membantu penumpang sekiranya berlaku perubahan jadual penerbangan atau lain-lain yang berkaitan.

"Bekerja dengan rakan kongsi kami, 15below, Malaysia Airlines kini dapat menambahbaik khidmat pelanggannya sesuai dengan keperluan penumpang. "Kami telah menyaksikan kejayaan penggunannya bersempena dengan pembukaan Langkawi sebagai program perintis gelembung pelancongan. Ia terbukti berkesan dalam memastikan pelanggan kami mendapat maklumat mengenai perubahan terkini dalam mematuhi garis panduan melakukan perjalanan ditetapkan kerajaan," katanya dalam satu kenyataan yang dikeluarkan hari ini.

Platform 15below itu digunakan oleh 57 jenama pengembaraan paling berjaya di dunia yang menyediakan teknologi untuk terus berhubung dengan penumpang sepanjang perjalanan mereka, melibatkan tempahan hingga kepada jadual ketibaan dan sebagainya, katanya.

Lau berkata, peralatan automasi canggih itu pada sistem tempahan Malaysia Airlines akan memberikan ciri-ciri unggul yang menjimatkan kos dan khusus.

"Ia akan memastikan pelanggan mengawal rancangan perjalanan mereka. Penumpang akan diberi maklumat perjalanan yang terkini, boleh dipercayai, melibatkan pengesahan jadual perjalanan, perubahan jadual, dan pembatalan penerbangan apabila berlaku gangguan.