Ahli keluarga penumpang pesawat Malaysia Airlines MH370 tentu sekali sedang melalui saat genting.
Namun untuk meningkatkan semangat mereka, kaedah yang tepat diperlukan ketika berkomunikasi bersama mereka.
"Sebagai contoh, perkataan 'sabar' bagus namun dalam krisis ini, elakkan penggunaan perkataan ini. Ia tidak sesuai dan boleh menyakitkan orang itu. Ia boleh merendahkan semangat mereka. Niat kita baik namun boleh membawa kesan negatif. Ia sama juga dengan perkataan 'kasihan'," kata Ketua Malaysian Crisis Intervention Team Dr Abdul Jalil Hassan ketika Buletin Awai Khas bersama Suhaimi Sulaiman.
Tambah beliau, ramai orang suka atau ingin sekali membantu ahli keluarga penumpang MH370, namun mereka perlu bertanyakan apa yang mereka boleh lakukan untuk membantu.
"Tanya soalan ini: 'Apa yang boleh saya bantu? Apa yang saya boleh lakukan untuk membantu anda?' tambah Dr Abdul Jalil.
Beliau juga berkata ledakan maklumat media arus perdana dan media sosial banyak menjejaskan emosi ahli keluarga.
"Saya minta masyarakat umum jangan membuat andaian atau teori sendiri. Benar atau tidak, ia masih belum disahkan pihak berkuasa. Ahli keluarga yang akan menanggung sebarang tekanan," kata beliau.
Astro Awani
Mon Mar 10 2014
PKPD di Felda Chemomoi, Bentong, Pahang mulai esok - MKN
Perintah Kawalan Pergerakan Diperketatkan (PKPD) di Felda Chemomoi di Mukim Sabai, Bentong, Pahang akan dilaksanakan mulai esok hingga 10 Feb ini.
AWANI Ringkas: Shah Alam dilanda rebut
Ikuti rangkuman berita utama yang menjadi tumpuan sepanjang hari di Astro AWANI menerusi AWANI Ringkas.
AWANI Ringkas: Kes SUV terhumban | Tertuduh dihukum penjara 3 tahun
Ikuti rangkuman berita utama yang menjadi tumpuan sepanjang hari di Astro AWANI menerusi AWANI Ringkas.
Terkejut lihat mayat suami berbalut selimut, tangan, kaki berikat
Perasaan curiga seorang isteri apabila suaminya gagal dihubungi telah membawa kepada penemuan mayat lelaki itu di rumah sewa mereka di Kampung Repah di sini pada Khamis.
Tidak timbul soal ketidak stabilan kerajaan Johor untuk bubar DUN - PAS Johor
Pesuruhjaya PAS Johor, Abdullah Hussin menyatakan bahawa persetujuan pembangkang meluluskan Belanjawan 2022 Negeri Johor menandakan muafakat antara kedua-dua blok masih berjalan dengan baik.
UMNO pilih waktu ini sengaja mahu ramai tidak keluar mengundi? - Suhaizan Kayat
Speaker DUN Johor, Suhaizan Kayat memetik kenyataan Timbalan Presiden UMNO, Datuk Seri Muhammad Hasan bahawa tidak mungkin mereka akan memenangi PRN Melaka sekiranya peratusan keluar mengundi melebihi 65 peratus.
Pembubaran DUN ikut Undang-Undang Tubuh Negeri - MB Johor
Menteri Besar Johor, Datuk Hasni Mohammad menjelaskan bahawa tidak timbul soal pembaziran dalam perbelanjaan RM150 juta untuk mengadakan PRN Johor kerana ia telah diperuntukkan dalam perlembagaan negeri.
Tiga maut, empat cedera nahas elak motosikal keluar secara tiba-tiba
Tiga wanita maut selepas kenderaan dinaiki mereka terbabas ke laluan bertentangan dan bertembung dengan sebuah van milik syarikat keselamatan di Kilometer 84 Jalan Lipis-Merapoh di Lipis hari ini.
Guru, kakitangan Kemas boleh berpolitik tapi jangan sampai abai tugas hakiki
Guru dan kakitangan Jabatan Kemajuan Masyarakat (Kemas) boleh berpolitik tetapi mereka dinasihat agar tidak mengabaikan tugas hakiki, kata Menteri Besar Perak Datuk Seri Saarani Mohamad.
Genting Hong Kong muflis: Anwar persoal bagaimana pinjaman tanpa jaminan diberi dengan mudah
Datuk Seri Anwar Ibrahim mendesak Menteri Kewangan segera menjawab persoalan mengapa tiga bank Malaysia dibenar memberi pinjaman tanpa jaminan kepada Genting Hong Kong yang diisytihar muflis.
Berita antarabangsa pilihan sepanjang hari ini
Antara pelbagai berita luar negara yang disiarkan di Astro AWANI, berikut adalah antara yang paling menjadi tumpuan sepanjang hari ini.
Lokasi MH370 akhirnya ditemukan?
Misteri kehilangan pesawat Malaysia Airlines, MH370 sejak 8 Mac 2014 kembali hangat diperkatakan setelah seorang jurutera aeronautik Britain mendakwa mengetahui kedudukan sebenar pesawat itu.
Adakah pencarian baharu MH370 akan menyembuhkan luka lama?
Tujuh tahun telah berlalu selepas pesawat malang MH370 hilang daripada radar namun misteri Boeing 777 masih terus berlegar. Perlukah pencarian pesawat baharu dijalankan untuk menoktahkan jawapan yang
Organisasi waris MH370 gesa Malaysia dedah radar ketenteraan
Voice 370 turut menyeru mana-mana individu atau pihak yang memiliki sebarang maklumat termasuk laporan risikan mengenai keberadaan MH370 agar tampil ke depan.
Tujuh tahun misteri MH370: Kerajaan terbuka perbincangan untuk teruskan pencarian
Kerajaan juga menzahirkan komitmen untuk memastikan semua ahli keluarga dan waris mangsa terus mendapat perkembangan mengenai pencarian pesawat tersebut.
MH370: Genap tujuh tahun tragedi berlalu
Kehilangan pesawat Malaysia Airlines MH370 pada 8 Mac 2014 akan sentiasa terpahat dalam fikiran rakyat Malaysia.
"Malaysia Airlines sudah tidak boleh dibaiki" - Pakar
'Sejak 10 tahun lepas segala sokongan yang diberikan termasuk kewangan oleh Khazanah Nasional tidak berhasil'.
Pampasan MH370: MOT harap dapat sokongan Perdana Menteri
Isham berharap waris MH370 akan terus tabah dan tidak hilang kepercayaan kepada kerajaan, meskipun sudah bertukar pentadbiran.
Enam tahun berlalu, kehilangan MH370 kekal misteri
Keluarga 239 penumpang dan anak kapal pesawat Boeing 777 itu masih menanti pengakhiran episod tragis itu.
5 topik untuk sembang hari ini
Sebelum memulakan hari anda, berikut lima berita penting perlu anda tahu.