British Airways pada Rabu memohon maaf kepada seorang pembaca berita televisyen di ABP News Network (ABP Sanjha), Harsharan Kaur selepas beliau mendakwa menerima layanan diskriminasi ketika menaiki pesawat untuk satu penerbangan jarak jauh.
"British Airways amat kesal dengan pengalaman Harsharan ketika menaiki pesawat dari Vancouver pada 27 September, 2017 dan sangat kecewa kerana tidak menikmati perkhidmatan yang diharapkan ketika dalam penerbangan bersama kami."
"Pihak kami mengucapkan terima kasih kerana sudi meluangkan masa untuk membawa perkara itu ke pihak kami, dan juga kami akan memberi tumpuan untuk membuat penambahbaikan," jelas British Airways melalui kenyataan yang dikeluarkan badan advokasi United Sikhs.
Menurut badan mediasi dari London Centre for Effective Dispute Resolution (CEDR), Harsharan tidak menerima perkhidmatan layanan seperti penumpang yang lain sewaktu dalam penerbangan selama 10 jam dari Vancouver ke London, tahun lepas.
Harsharan, seorang penganut Sikh didakwa membuat aduan bertulis ke pejabat British Airways sejurus selepas beliau tiba di Vancouver.
Harsharan menghubungi badan advokasi United Sikhs untuk melaporkan kejadian yang dialami dan kemudiannya pergi ke CEDR untuk mengendalikan kes terbabit setelah gagal menerima permohonan maaf daripada pihak British Airways.
"Saya menghubungi CEDR kerana saya tidak ingin mana-mana orang lain mengalami perkara yang sama," jelas Harsharan melalui kenyataan badan berkenaan.
Dalam responsnya, peguam bela hak asasi manusia badan berkenaan Tanveen Kaur berkata, pihaknya kesal kerana syarikat penerbangan United Kingdom itu mengeluarkan kenyataan maaf itu selepas lebih lima bulan kes itu terjadi.
"Pihak British Airways mengeluarkan kenyataan maaf hanya selepas Harsharan melawat pihak CEDR.
"Kami memohon mereka yang mengalami perkara yang sama untuk bersuara bagi melawan sebarang bentuk diskriminasi," jelasnya.
Harsharan yang merupakan pembaca berita wanita pertama memakai turban di India dalam tuntutannya berkata beliau tidak menerima layanan yang sepatutnya ketika penerbangan apabila semua penumpang lain diberikan hidangan makanan oleh kru kapal berkenaan.
Dalam kejadian yang menimpa dirinya, Harsharan mendakwa dia tidak mendapat sebarang hidangan dan kemudiannya hanya mendapat hidangan bukan pilihannya setelah berkali-kali membuat permintaan kepada kru pesawat berkenaan.
Faiq Chong
Thu Mar 29 2018
Harsharan berkata dia tidak menerima bahagiannya ketika penerbangan apabila semua penumpang lain diberikan hidangan makanan oleh kru kapal berkenaan. - Sumber foto unitedsikhs.org
Piala Thomas: Zii Jia pamer magis tarik perhatian ramai di Chengdu
Zii Jia merekodkan kemenangan ke atas Lee Cheuk Yiu dalam aksi yang mengambil masa 45 minit menghadirkan saat-saat terbaik dalam saingan pembukaan ini.
Youth All Girls raih gangsa di Amerika Syarikat
Pasukan sorak Malaysia Youth All Girls raih gangsa di The 2024 International Cheer Union World Cheerleading Championships (ICU JWCC) di Florida, Amerika Syarikat pada Khamis.
Perkembangan proses penamaan calon PRK Kuala Kubu Baharu
Pilihan Raya Kecil (PRK) Dewan Undangan Negeri (DUN) Kuala Kubu Baharu (KKB) membuka tirai hari ini dengan bermulanya proses penamaan calon pagi tadi di Dewan Serbaguna Dan Kompleks Sukan Daerah Hulu Selangor.
Firdaus Azil ada perincian untuk dikongsikan jam ini.
Firdaus Azil ada perincian untuk dikongsikan jam ini.
Malaysia-China bincang perkukuhkan kerjasama sektor pendidikan
Malaysia dan China membincangkan inisiatif strategik bagi memperluas serta memperkukuh jalinan kerjasama sektor pendidikan tinggi antara Kuala Lumpur-Beijing sempena sambutan ulang tahun ke-50 hubungan diplomatik Malaysia-China.
Perdana Menteri ke Riyadh sempena mesyuarat khas Forum Ekonomi Sedunia
Perdana Menteri Datuk Seri Anwar Ibrahim akan mengadakan lawatan kerja ke Riyadh, Arab Saudi sempena mesyuarat khas forum sedunia World Economic Forum (WEF) bermula 27 hingga 29 April ini.
Kerajaan Persekutuan kaji cadangan wujud hospital di Pengerang - Azalina
Hospital tersebut akan memudahkan penduduk mendapatkan rawatan memandangkan Pengerang semakin pesat membangun.
AWANI Ringkas: Reformasi gaji di Malaysia
Ikuti rangkuman berita utama yang menjadi tumpuan sepanjang hari di Astro AWANI menerusi AWANI Ringkas.
Piala Thomas: Lee Zii Jia beri mata pertama buat Malaysia!
Kemenangan straight set benarkan Malaysia raih mata pertama dalam aksi peringkat kumpulan saingan Piala Thomas berdepan Hong Kong.
AWANI Pagi: Filem Oppa semai mesej PDRM banteras jenayah scam
Ikuti diskusi bersama Pengarah Jabatan Siasatan Jenayah Komersial (JSJK) Bukit Aman, Datuk Seri Ramli Mohamed Yoosuf akan berkongsi mesej disemai PDRM dalam membanteras jenayah scam yang berleluasa ketika ini.
Pusat penamaan calon PRK Kuala Kubu Baharu dibuka
Pusat penamaan calon bagi PRK DUN Kuala Kubu Baharu (KKB) di Dewan Serbaguna dan Kompleks Sukan Daerah Hulu Selangor dibuka pada jam 9 pagi ini.
British Airways sambung semula laluan ke Kuala Lumpur November ini
British Airways akan menyambung semula laluannya ke Kuala Lumpur mulai November ini.
50 penerbangan British Airways batal akibat masalah IT
Terdapat lebih 50 penerbangan yang berlepas dari Heathrow dibatalkan dan syarikat penerbangan itu meminta penumpang menyemak status penerbangan mereka sebelum pergi ke lapangan terbang.
Mogok: British Airways batal berpuluh penerbangan menjelang cuti Easter
British Airways pada Isnin mengumumkan pembatalan kira-kira 32 penerbangan sehari membabitkan Lapangan Terbang Heathrow London pada permulaan cuti Easter akibat mogok.
British Airways benar kru kabin pakai tudung
Reka bentuk pakaian seragam itu dihasilkan oleh pereka fesyen Britain, Ozwald Boateng selama lima tahun dan telah ditangguhkan sejak 2020 akibat pandemik COVID-19.
British Airways batalkan 10,000 penerbangan untuk tempoh 6 bulan akan datang
Lebih 600 perjalanan pergi dan balik bakal dibatalkan sehingga 29 Oktober.
Enjin pesawat British Airways terbakar di lapangan terbang
Semua penumpang dan anak kapal berjaya dikeluarkan dengan selamat dari pesawat berkenaan.
COVID-19: British Airways mohon penerima vaksin diberi kebenaran lakukan perjalanan tanpa sekatan
Syarikat penerbangan British Airways menyatakan individu yang telah disuntik vaksin COVID-19 perlu dibenarkan melakukan perjalanan tanpa batasan.
British Airways sambung semula penerbangan ke Malaysia
Syarikat penerbangan itu akan membawa semua pelanggannya ke London dan laluan penerbangan lain dalam rangkaian penerbangannya sekarang.
British Airways henti perkhidmatan Boeing 747
British Airways akan menghentikan perkhidmatan pesawat itu dengan segera susulan kemerosotan industri pelancongan akibat COVID-19.
British Airways jual koleksi seni untuk dapatkan dana
Syarikat itu berkata koleksi berkenaan merangkumi karya seni Damien Hirst, Bridget Riley dan Peter Doig, satu daripadanya dipercayai bernilai lebih US$1 juta.