KUALA LUMPUR: Hong Leong Bank (HLB) merangkul dua anugerah untuk Bank Digital Terbaik di Malaysia 2021 baru-baru ini dengan satu daripadanya diberikan oleh penerbitan industri perbankan dan kewangan antarabangsa, Asiamoney, dan satu lagi daripada portal fintech, Jurubank Digital.
Pengarah Urusan Kumpulan dan Ketua Pegawai Eksekutif HLB, Domenic Fuda, berkata, anugerah tersebut mencerminkan 'Digital di Teras" yang merupakan komitmen kumpulan yang mengutamakan pelanggan di tengah-tengah perjalanan transformasi dan inovasi digitalnya.
Katanya, dua tahun kebelakangan ini telah menunjukkan dengan jelas kepentingan produk dan perkhidmatan perniagaan digital, dan bagaimana ia akan menjadi mengukuhkan daya tahan perniagaan dan prospek pertumbuhan ketika kita dan dunia bergerak melepasi cabaran wabak COVID-19.
Ujarnya, dalam landskap digital yang semakin kompetitif di mana cadangan serupa bersaing untuk perhatian dan penglibatan pelanggan, Bank telah diiktiraf kerana menyampaikan pengalaman perbankan digital yang melampaui sebagai alat yang cekap, tetapi sebaliknya, penggerak dan rakan kongsi gaya hidup yang bermakna dan bersepadu untuk pelanggannya.
"Contoh mudah pendekatan itu ialah HLB Pocket Connect, platform perbankan interaktif dan diperibadikan pertama dalam pasaran untuk keluarga tersedia melalui pembukaan Akaun Simpanan Junior HLB.
"Pandemik ini merupakan satu penegasan dan hasil yang luar biasa pada strategi dan perjalanan digital kami dalam mewujudkan akses omnichannel kepada perkhidmatan perbankan yang memenuhi segmen sasaran yang berbeza.
"Antara satu sorotan strategi ini ialah dapat memperbaharui dan melibatkan kanak-kanak yang merupakan pengguna teknologi yang mahir dalam celik kewangan dan alam sekitar melalui platform mudah alih interaktif dengan aspek gamifikasi terbina di dalamnya.
"Ini adalah satu daripada pencapaian yang membanggakan di mana kami dapat berfikir di luar sempadan institusi kewangan untuk berkembang dan menyampaikan platform perbankan digital yang benar-benar inovatif dan relevan untuk gaya hidup mereka," katanya dalam kenyataan di sini hari ini.
Tambah beliau, dengan cawangan fizikal masih dilihat sebagai simbol kepercayaan dan keselesaan untuk pelanggan, HLB telah menggunakan konsep 'fizital' yang menggabungkan model fizikal dan digital untuk menyampaikan perkhidmatan yang lebih lancar dan cekap melalui cara digital di cawangan.
"Ini membolehkan pelanggan memanfaatkan kemudahan digital yang diperkenalkan di cawangan seperti tablet yang bertujuan mengurangkan kertas kerja dan masa menunggu, menggunakan kemudahan perniagaan atau berbincang dengan kakitangan bank untuk membincangkan produk dan perkhidmatan yang dipesan lebih dahulu terutamanya untuk transaksi bernilai tinggi dan nasihat kewangan,” katanya.
Melihat melangkaui operasi perbankannya, HLB juga menumpukan pada inovasi untuk membolehkan antara lain, sekolah dan peruncit memanfaatkan produk dan perkhidmatan digitalnya sebagai sebahagian daripada pelan hala tuju strategi pengembangan pelanggan digitalnya. -DagangNews.com
Dagang News
Tue Jan 04 2022
HLB merangkul dua anugerah untuk Bank Digital Terbaik di Malaysia 2021 baru-baru ini. -Dagang News
Facebook sasar lebih ramai pengguna muda, syor perkongsian 'feed' berasaskan AI
Selari dengannya, Facebook kini menyatakan akan meningkatkan lagi fokus platform berkenaan kepada pengguna muda.
Isu Kampung Sri Makmur: Anggota penguat kuasa ikut prosedur, tatacara perobohan - PDT Gombak
PDT Gombak berkata tindakan pengusiran dan perobohan yang dibuat adalah berdasarkan perintah Mahkamah Tinggi Shah Alam pada 14 Mei 2024.
Lebih 23,000 baucar buku berjaya ditebus murid menerusi aplikasi DELIMa - KPM
Tempoh sah penebusan dan penggunaan baucar buku untuk murid dan pelajar di institusi di bawah KPM adalah dari 31 Mei hingga 31 Dis.
OKU dipukul: Teo sokong titah Tunku Mahkota Ismail
Teo berharap tindakan undang-undang sewajarnya diambil secepat mungkin sekiranya kejadian itu melibatkan unsur jenayah.
Program 'Melaka Bila Larut Malam' tarik kedatangan pelancong
Usaha itu termasuk memperkenalkan pakej pelancongan baharu dan program menarik yang memberi impak kepada semua pemain industri di Melaka.
Jegathesan harap Mohd Azeem, Shereen lakukan 'pecutan' ke Olimpik
Katanya, mereka tiada pilihan lain atau terpaksa akur dengan keputusan hanya seorang sahaja bakal diterbangkan ke Paris menerusi slot wildcard.
KPM naik taraf 384 institusi seluruh negara sebagai Pusat Kecemerlangan Pendidikan
Ia satu usaha pembudayaan digital dengan pembekalan studio digital dan hab pembuatan digital bagi memantapkan kemahiran dan kompetensi guru.
AWANI-RareTV: Negara paling aman terletak di 'hujung' dunia
"Kamu sekarang berada di kampung Iceland, tiada jenayah di sini dan anda tidak perlu kunci."
Kementerian Perpaduan Negara pertimbang naik taraf kuil berusia lebih 100 tahun
Kuil Sri Maha Mariamam yang terletak di Ladang Kerilla, Tanah Merah itu dikunjungi penganut agama Hindu dari seluruh negara setiap hujung minggu.
Final UCL: Gelaran ke-15 Real Madrid lebih sukar dari dijangka - Ancelotti
Ancelotti berkata, ia bagaikan mimpi tetapi ia satu realiti.
Hong Leong Bank diiktiraf bank PKS terbaik untuk kali ke-4 di Anugerah Perkhidmatan Kewangan Runcit 2022
HLB juga dinobatkan sebagai 'Bank PKS Terbaik di Malaysia' oleh Asian Banking and Finance baru-baru ini.
HLB rangkul dua anugerah Bank Digital Terbaik di Malaysia 2021
Anugerah tersebut mencerminkan 'Digital di Teras" yang merupakan komitmen kumpulan yang mengutamakan pelanggan di tengah-tengah perjalanan transformasi dan inovasi digitalnya.
Moody's sahkan penarafan empat bank Malaysia, unjuran stabil
Moody's Investors Service mengesahkan penarafan deposit mata wang asing jangka panjang Hong Leong Bank Bhd, Public Bank Bhd dan RHB Bank Bhd masing-masing pada A3.
Abah Tak Bagi, iklan Raya Hong Leong Bank serius comel & kelakar!
Tina gagal mendapatkan aiskrim yang diinginkan termasuk beberapa barangan lain seperti telefon pintar dan gaun puteri.
Hong Leong Bank perkenal platform pinjaman dalam talian
Hong Leong Bank Bhd hari ini memperkenalkan platform permohonan pinjaman kenderaan dalam talian yang dikenali sebagai Loan2Go.