KUALA LUMPUR: Suruhanjaya Komunikasi dan Multimedia Malaysia (MCMC) sedang berhubung dengan Meta bagi membantu menyelesaikan isu yang dihadapi pengguna WhatsApp susulan dakwaan beberapa akaun digodam dan kemudiannya disekat secara kekal.
Perkara itu dibangkitkan seorang pengguna menerusi platform Threads yang memohon bantuan MCMC dan Menteri Komunikasi, Datuk Seri Fahmi Fadzil, berhubung masalah berkenaan.
Menurut pengguna tersebut, akaun WhatsApp yang didakwa digodam dan disekat secara kekal menyebabkan pemilik akaun tidak dapat meneruskan urusan kerja serta harian seperti biasa.
Keadaan itu turut menimbulkan kebimbangan apabila akaun berkenaan digunakan untuk menyimpan atau mengakses pelbagai perkara serta dokumen penting.
Menjawab aduan berkenaan, MCMC memaklumkan isu itu melibatkan sistem Meta dan pihaknya sedang berhubung dengan syarikat berkenaan bagi membantu menyelesaikan masalah yang dihadapi pengguna.
MCMC turut memberi maklum balas terhadap hantaran berkenaan menerusi Threads dengan menyatakan pihaknya sedang berhubung dengan Meta untuk membantu menyelesaikan isu tersebut.
Perkembangan itu menyusul ketika WhatsApp menjadi antara platform komunikasi yang digunakan secara meluas bagi urusan peribadi, pekerjaan dan perkongsian dokumen, menjadikan kehilangan akses kepada akaun berpotensi menjejaskan urusan harian pengguna.
Bagaimanapun, dakwaan mengenai jumlah akaun yang digodam atau disekat secara kekal dalam hantaran tersebut tidak dinyatakan secara terperinci oleh MCMC dalam maklum balasnya.
