Hospital Kuala Lumpur (HKL) perlu meneruskan usaha meningkatkan tahap kepuasan pelanggan jika ia mahu menjadi salah sebuah pusat perubatan bertaraf antarabangsa.

Menurut Perdana Menteri Malaysia, Datuk Seri Najib Tun Razak, selain menyediakan pakar dan perkhidmatan terbaik kepada pelanggan, elemen keselesaan pengunjung juga perlu dititik beratkan.

Beliau berucap sewaktu merasmikan Kompleks Pakar dan Rawatan Harian HKL (SCACC) , satu lagi usaha menaiktaraf kemudahan di HKL.

Najib berkata memandangkan HKL menjadi tumpuan warga kota dan rakyat Malaysia keseluruhannya, walaupun terdapat hospital-hospital baharu yang dibina berhampiran dengan kawasan tempat tinggal, masalah tempat letak kereta di sini wajar diberi perhatian.

"Saya cuma hendak sentuh dari segi orang ramai. Kita mesti jadikan hospital ini mesra pengguna dalam semua aspek. Antaranya, kesesakan di hospital ini, (dan) mencari tempat letak kereta, menjadi rungutan yang saya dengar, sebab itu saya tekankan mesti ada kemudahan tempat letak kereta bertingkat di sini sebab kalau tidak, berserabut keadaan.

"Orang letak kereta tidak tentu arah dan pekerja pun susah hendak cari parking. Kita mesti selesaikan dalam pakej yang akan dilaksanakan. Kalau ikut menteri JKR (Datuk Shaziman Abu Mansor), projek itu akan siap 2015. Kalau lebih cepat, lebih seronok sedikit," katanya.

Dalam pada itu, Najib berkata hasrat kerajaan ialah untuk melihat HKL menjadi sebuah hospital premier bertaraf dunia.

Katanya kerajaan memberi peruntukan yang besar sebanyak RM300 juta dalam Bajet 2012, khas untuk menaik taraf HKL.

"Dari sudut peribadi, sebagai bekas pesakit HKL sebanyak dua kali, maka saya ada perasaan dan sentimen untuk membantu HKL terus menyerlah dari segi kedudukannya sebagai hospital premier di dunia.

"Sebagai yang berpengalaman menjadi pesakit, melihat keadaan di hospital ini, dan saya merasakan kalau kerajaan boleh beri sedikit peruntukan, maka HKL boleh dinaiktaraf untuk mencapai status sebuah hospital premier.

"Oleh itu, tanpa memaklumkan pada pihak lain, dalam Bajet 2012, saya telah mengisytiharkan yang luar daripada jangkaan mana-manapun iaitu peruntukan RM300 juta. Hasrat saya untuk melihat bagaimana duit itu dibelanjakan dan sejauh mana pelaksanaannya," katanya.

Menurut Najib, adalah menjadi matlamat kerajaan untuk melihat setiap jabatan kerajaan merasakan ia ejen transformasi negara dan bersedia melakukan transformasi dari sudut dan bidang masing-masing.

Turut hadir pada majlis itu ialah isteri Perdana Menteri Datin Seri Rosmah Mansor, Menteri Kesihatan Datuk Seri Liow Tiong Lai, dan Menteri Kerja Raya Datuk Shaziman Abu Mansor.

Pada majlis itu, Perdana Menteri turut melawat pameran, Wad 26 dan Wad CCU sebelum merasmikan Kompleks Pakar dan Rawatan Harian itu.

Kompleks itu merupakan bangunan lapan tingkat yang dibina di kawasan seluas 1.38 hektar menghadap Jalan Pahang. Ia menempatkan klinik-klinik merangkumi 16 disiplin rawatan dan perubatan serta 184 bilik perundingan.