Samsung said Thursday it would resume sales of new Galaxy Note 7 smartphones in South Korea this week, hoping to turn the page on the troubled device after an ongoing global recall prompted by battery explosions.
The company on September 2 suspended sales of the oversized "phablet" and recalled 2.5 million units shipped worldwide after faulty batteries caused the phones to explode while charging.
With the recall underway in 10 nations where the device had been launched, 60 percent of users in Samsung's key market, the US, had swapped their handsets for replacements provided by the company, as of Tuesday.
Eighty percent of Note 7 customers are expected to complete the exchange this week in South Korea, where sales of new phones equipped with fault-free batteries will resume on Saturday, Samsung said in a statement.
The new Note 7 will gradually hit stores in other markets, including some European countries on October 28, the company said.
The unprecedented recall, the first involving Samsung's flagship smartphone, has dealt a blow to the reputation of the South Korean electronics giant -- also the world's largest smartphone maker.
With photos of charred phones flooding social media, Samsung is desperate to avoid a full-blown disaster that could cost billions and damage its image further.
But customers have reportedly complained that the replacement devices were overheating during calls and its batteries draining too quickly, a sign that the company's troubles are not over yet.
A Samsung spokeswoman acknowledged the concerns but said they only amounted to "a few individual cases".
"We would like to reassure everyone that new Note 7 phones are operating properly and pose no safety concerns," she said, adding the firm was working to address the complaints.
The Note 7 was meant to kick start growth this year as Samsung struggles to boost sales, squeezed by Apple in the high-end sector and Chinese rivals in the low-end market.
But the recall has piled more pressure on the company, sparking alarm among global air carriers and safety regulators, which banned the device on flights.
Samsung is also facing a class-action lawsuit in the US state of New Jersey over complaints that some of its washing machines had exploded in their owners' homes.
The company said Wednesday it was in discussions with the US Consumer Product Safety Commission to address the concerns of affected customers.
AFP
Thu Sep 29 2016
The new Note 7 will gradually hit stores in other markets, including some European countries on October 28, the company said. - AFP RELAX / File
Kepentingan ziarah luar di Madinah semasa musim Haji
Ikuti perkongsian Editor Astro AWANI yang juga petugas media musim haji 1445H/2024H mengenai kepentingan ziarah luar di Madinah bagi jemaah dan petugas haji sebagaimana ditekankan oleh Pembimbing Ibadat Haji Madinah, Ustaz Mahmad Zukri Mat Hassan.
AWANI Pagi: AWANI Pagi: Berita tumpuan & menarik di astroawani.com [5 Mei 2024]
Antara fokus Awani Pagi bersama Geegee Ahmad & Nursyazwani Saiful Sham;
Pesawat ringan terhempas di Tanjung Malim, dua mangsa selamat
Fakulti AI pertama negara dirasmikan 10 Mei ini - Zambry
Laporan menjelang musim Haji 1445H/2024M
Pesawat ringan terhempas di Tanjung Malim, dua mangsa selamat
Fakulti AI pertama negara dirasmikan 10 Mei ini - Zambry
Laporan menjelang musim Haji 1445H/2024M
Lelaki hina wajah anak Caprice tampil mohon maaf bersemuka
Pemuda bernama Irfan yang datang dari Johor dengan menaiki bas itu dilihat bertemu dengan Farra sambil melutut meminta maaf.
Isu Gaza dijangka dominasi Sidang Kemuncak OIC
Konflik di Gaza dijangka menjadi agenda utama di Sidang Kemuncak Pertubuhan Kerjasama Negara-negara Islam, OIC yang berlangsung di Gambia.
Sadiq Khan dipilih datuk bandar London untuk penggal ketiga
Sadiq Khan dari parti buruh, berjaya menewaskan calon dari parti konservatif dalam pilihan raya tempatan, menyaksikan beliau dipilih sebagai Datuk Bandar London untuk penggal ketiga.
Bursa Malaysia dijangka diniagakan dalam jajaran kecil minggu depan
Penganalisis pasaran jangkakan Bursa Malaysia diniagakan dalam jajaran kecil minggu depan, disokong oleh minat belian dalam saham wajaran tinggi.
Ringgit dijangka diniaga berhati-hati berbanding dolar AS
Penganalisis berpendapat ringgit dijangka diniagakan berhati-hati berbanding dolar AS, susulan pelabur terus memantau dengan teliti kemajuan ekonomi tempatan.
Fakulti kecerdasan buatan dirasmikan 10 Mei ini
Menteri Pendidikan Tinggi, Datuk Seri Dr Zambry Abdul Kadir mengesahkan fakulti kecerdasan buatan (AI) pertama di Malaysia akan dirasmikan Perdana Menteri 10 Mei ini.
Delegasi Hamas di Kaherah, mahu jayakan gencatan senjata
Delegasi Hamas yang berada di Kaherah memaklumkan beberapa perkembangan positif dicapai dalam rundingan gencatan senjata dengan Israel.
Ribuan penunjuk perasaan Israel tentang Netanyahu
Ribuan penunjuk perasaan berdemonstrasi menentang Perdana Menteri Israel, Benjamin Netanyahu di Tel Aviv pada malam sabtu, menuntut perjanjian untuk membebaskan tebusan di Gaza.
Apple pengeluar telefon pintar paling untung
Apple Inc tampil sebagai pengeluar telefon pintar yang paling banyak mengaut keuntungan di dunia pada suku tahun ketiga 2017
Harga purata jualan telefon Samsung meningkat
Menurut data dikeluarkan Analytics Strategi, keadaan itu dibantu oleh keluaran model Galaxy S8, lapor agensi berita Korea Selatan Yonhap.
DCA tidak benarkan Samsung Galaxy Note 7 di dalam penerbangan
Jabatan Penerbangan Awam (DCA) tidak membenarkan telefon bimbit, jenama Samsung Galaxy Note 7 di dalam penerbangan.
Samsung Malaysia minta pemilik Galaxy Note 7 matikan gajet itu segera
Pemilik Galaxy Note 7 diberi pilihan sama ada memulangkan semula atau menukarnya kepada Samsung Galaxy S7 Edge, dengan syarat mereka memulangkan Galaxy Note 7 berkeadaan baik.
Samsung henti keluaran telefon pintar Galaxy Note 7
Samsung Electronics Co Ltd (Samsung) mengumumkan penggantungan pengeluaran telefon pintar Galaxy Note 7 di seluruh dunia susulan beberapa insiden kebakaran bateri.
Samsung Galaxy 7 Edge dinobatkan Telefon Pintar Terbaik 2016
Samsung turut membawa pulang anugerah Jenama Terbaik, dan Teknologi Boleh Pakai (Wearable Technology) untuk jam pintar Gear S2.
Galaxy Note 7 meletup dalam poket seluar, lelaki saman Samsung
Seorang lelaki dari Florida, Jonathan Strobel memfailkan saman terhadap Samsung Electronics Co selepas telefon pintar Galaxy Note 7 yang dimilikinya meletup.
Singapore Airlines larang penggunaan Samsung Galaxy Note 7
Sebelum ini syarikat penerbangan Qantas dan Virgin (Australia) serta Etihad (UAE) telah mengeluarkan arahan yang sama.
Isu Samsung Note 7, 'rahmat' tersembunyi buat Apple?
Ramai melihat isu ini sebagai memberi manfaat kepada Apple, terutama sekali dengan iPhone 7 yang dijangka akan dilancarkan pada 7 September.
Samsung henti sementara jualan Galaxy Note 7 susulan insiden bateri meletup
Samsung juga akan menawarkan peranti baharu bagi mereka yang sudahpun membeli telefon pintar dengan skrin lebar itu.