Netizen kesal MAB hidang 'bihun telanjang'

Malaysia Airlines Berhad (MAB) sekali lagi berhadapan dengan kritikan ke atas mutu hidangan mereka apabila seorang netizen memuat naik gambar bihun goreng yang disifatkan sebagai ‘telanjang’ di akaun Twitter.

Menurut pengguna Twitter @faizalhamssin, bihun goreng tersebut dihidangkan dalam penerbangan MH731 dari Lapangan Terbang Antarabangsa Brunei ke Lapangan Terbang Antarabangsa Kuala Lumpur (KLIA).

Faizal bersama teman sekerja beliau menaiki penerbangan berkenaan pada jam 3:15 petang, Rabu lalu.

This mihun goreng served on @MAS BWN-KUL is more telanjang than a RM1 meal at kafeteria SK Bestari Jaya. A disgrace. pic.twitter.com/U7yFOxBGvo
— Faizal Hamssin (@faizalhamssin) December 30, 2015

Gambar bihun yang disifatkan Faizal ‘lebih telanjang’ berbanding bihun goreng yang dijual di kantin sekolah ini telah mengundang pelbagai reaksi netizen.

Kisah nasi lemak telanjang berulang?

Insiden ini mirip perisitiwa ‘nasi lemak telanjang’ yang ditimbulkan oleh Chef Wan pada tahun 2014 yang mengeluh tentang sarapan tersebut dalam penerbangan beliau ke Bangkok.

Kali ini, respon netizen tidak berubah. Rata-rata meluahkan rasa kecewa terhadap mutu hidangan yang tidak dititikberatkan.

@faizalhamssin I agree that @MAS isn't cheap hence the food must be at par with paid @AirAsia meals!
— Azfar (@azfrrr) December 30, 2015

@faizalhamssin MAS's food is such a shame! I was on board the other day and they served me a vegetarian meal bcs they ran out of normal meal
— Jangan Kolot (@jangankolot) December 30, 2015

@faizalhamssin @MAS Wonder if they r still keeping the same food caterer as previous MAS, where food on A380 KL-LDN-KL beriak-cerit!
— Jong (@Jong79323876) December 30, 2015

Ada juga beberapa pengguna Twitter yang memuat naik foto hidangan dari syarikat penerbangan lain sebagai perbandingan.

@faizalhamssin @MAS air asia pic.twitter.com/sh65LE9Dkq
— (@zahidah321) December 30, 2015

@faizalhamssin @MAS awda lihat makanan Royal Brunei ni. Sedappp! pic.twitter.com/q2p4YuPwi3
— a b i r (@AbirAbhar) December 31, 2015

Bagaimanapun, terdapat netizen lain yang tidak menyelar semata-mata namun berkongsi rasa simpati dan memahami kedudukan MAB yang kini sedang menjalankan proses penstrukturan semula dan penjimatan untuk memulihkan kedudukan kewangan di bawah kendalian Ketua Pegawai Eksekutif Christoph Mueller.

@faizalhamssin what to do... its not their fault... tpaksa adjust dgn keadaan semasa
— nazira rubee (@rubeenzra) December 30, 2015

MAB renegotiated catering agreement w/ Brahim's in May; they agreed to a shorter term contract & lower price by 25% https://t.co/HCpf0R2qeM
— Norm (@_norman_g) December 30, 2015

Respon MAB

MAB membalas twit Faizal melalui akaun Twitter rasmi @MAS dengan menyatakan kekesalan mereka terhadap insiden tersebut serta kesediaan untuk menerima sebarang maklum balas.

@faizalhamssin Hi Faizal, we regret this experience and welcome the feedback for improvement. We will certainly look into this matter.
— Malaysia Airlines (@MAS) December 31, 2015

@faizalhamssin May we ask you to email the details on your experience to us at [email protected]? Thank you.
— Malaysia Airlines (@MAS) December 31, 2015