Aplikasi pejabat jarak jauh penting bagi perniagaan - Alibaba Cloud Intelligence

Pengurus Besar (Malaysia dan Thailand), Jordy Cao berkata transformasi teknologi makumat (IT) akan lebih pesat berikutan COVID-19 bagi sebilangan syarikat yang menggunakan teknologi pengkomputeran awan untuk menggerakkan perkhidmatan secara pantas.

Beliau berkata selain itu syarikat juga dapat mengelakkan daripada menunggu untuk penambahan perkakas serta penyepaduan perisian, terutama apabila peruntukan IT adalah terhad.

"Ramai akan lebih memahami kecerdasan buatan (AI). Ia bukan hanya di makmal malah tersedia dan boleh memberi manfaat untuk kehidupan seharian kita.

"Contohnya, penyelesaian Alibaba Cloud AI, yang telah digunakan oleh beberapa hospital di China dan negara lain untuk membantu mengesan virus COVID-19," katanya kepada Bernama hari ini.

Selain itu, beliau berkata tingkah laku bekerja individu telah berubah daripada terlalu bergantung kepada komunikasi bersemuka tradisional kepada pesanan segera dan persidangan video/suara sebagai sebahagian kaedah kerja jarak jauh semasa penularan wabak itu.

"Bukan sahaja berkomunikasi antara satu sama lain secara dalam talian malah mereka juga melaksanakan pengurusan projek, menjalankan latihan serta bermesyuarat malah jamuan juga menerusi aplikasi komunikasi maya untuk mengekalkan produktiviti dan sampai satu peringkat demi kesejahteraan mental," katanya.

Sementara itu, Cao berkata platform kerja pintar Alibaba, DingTalk, telah menyampaikan persidangan video berdefinisi tinggi dan penyiaran langsung dengan tempoh pendam yang rendah dalam keadaan permintaan terhadap telekomunikasi melonjak sejak beberapa bulan lepas.

"Kira-kira 10 juta perusahaan di China telah menggunakan DingTalk untuk bekerja secara jarak jauh dan lebih 120 juta pelajar di seluruh China mengikuti kelas dalam talian melalui DingTalk ketika penularan COVID-19," katanya.

Beliau berkata organisasi lain yang menggunakan DingTalk ialah Papparich, yang menggunakan platform itu untuk mengedarkan video latihan dan memo syarikat kepada semua cawangannya.

Touch 'n Go eWallet pula menyepadukan proses kejuruteraan perisian di dalam platform untuk memberi amaran dan pemberitahuan pada masa sebenar kepada pasukan kejuruteraan mereka bagi meningkatkan kecekapan keseluruhan proses kejuruteraan, katanya.

"Touch 'n Go eWallet juga menggunakan DingTalk untuk menguruskan pelbagai proses perniagaan seperti keperluan perniagaan, perubahan permintaan, tambalan data serta alir kerja kelulusan bagi kemas kini kejuruteraan pembaikan pantas," katanya.

Cao berkata alir kerja kelulusan di DingTalk amat fleksibel memandangkan platform itu membenarkan pelanggan melakukan konfigurasi secara kendiri mengikut keperluan masing-masing.

"Ini dibolehkan menerusi teknologi, walaupun kita tidak boleh bersemuka namun kami merasakan dapat bersama-sama," katanya.

Alibaba Cloud Intelligence merupakan cabang perniagaan pengkomputeran awan firma e-dagang utama China, Alibaba Group.