PADA tahun 2005, tatkala harga minyak dunia mula mencatatkan peningkatan secara mendadak, beberapa industri dan negara pengeksport minyak mula mencatatkan kemakmuran luar biasa. Bagaimanapun, jika dapat diingat, banyak juga industri yang terjejas teruk akibat peningkatan harga minyak mentah dunia ini.
Industri penerbangan umpamanya, teruk terjejas ketika itu.Dengan peningkatan harga bahan bakar sehingga lebih 40 peratus, Malaysia Airlines System (Malaysia Airlines) umpamanya mencatatkan kerugian sehingga RM1.3 bilion pada tahun 2005, yang antara lain disebabkan oleh peningkatan harga bahan api.
Dalam usaha untuk memulihkan keadaan, Malaysia Airlines melantik Datuk Seri Idris Jala, yang ketika itu berkhidmat dengan Shell untuk mengemudi syarikat penerbangan nasional berkenaan kembali ke trajektori tepat.
“Ketika itu (bekas Perdana Menteri) Tun Abdullah Ahmad Badawi maklumkan kepada saya bahawa kerajaan tidak akan “bail-out” Malaysia Airlines.
“Jadi saya tiada pilihan, saya harus cari jalan untuk mendapatkan tunai yang mencukupi untuk meneruskan operasi,” jelas Idris dalam satu perkongsian International Public Employment Services Symposium yang dianjurkan Pertubuhan Keselamatan Sosial (PERKESO) pada Selasa.
Idris bukan nama asing dalam dunia korporat. Beliau terkenal kerana pernah berjaya memulihkan Malaysia Airlines daripada syarikat yang mencatatkan kerugian RM1.23 bilion pada 2005 kepada keuntungan RM840 juta pada 2017.
“Malah dalam tempoh paling genting pun, pada 2010 ketika harga minyak mentah dunia naik mendadak sehingga AS$100 setong, bahan bakar jet AS$100 setong dan lebih 95 peratus syarikat penerbangan di dunia catat kerugian kita (Malaysia Airlines) masih untung," katanya.
Bagi Idris, ada lima perkara yang harus diteliti dalam menjayakan transformasi sesuatu organisasi. Ia adalah;
Sasaran mustahil (Game of impossible)
“Jika anda mahu laksanakan transformasi, ia bermakna anda harus melakukan perubahan besar. Perkara pertama yang harus anda lakukan ialah untuk meletakkan sasaran yang mustahil!” kata Idris.
Katanya, sesuatu yang mustahil itu akan membolehkan seseorang mencari pemikiran baharu dan cara baru untuk mencapai sasaran itu.
“Tentu sekali anda akan rasa takut kerana anda bimbang akan gagal. Jadi oleh itu anda harus juga berupaya mengatasi perasaan takut itu!” kata Idris.
Mengemudi berdasarkan untung dan rugi (Anchor on profit and loss)
“Jika anda mahu menjayakan transformasi kepimpinan maka anda harus mengemudi haluan anda berdasarkan 'true north',” katanya yang merujuk kepada terma yang diguna pakai dalam konteks melakukan ekspedasi.
Untuk itu Idris menasihatkan golongan pemimpin untuk mengenal pasti apakah Petunjuk Prestasi Utama (KPI) yang boleh dinilai untuk memastikan setiap kemajuan itu dapat diukur.
“Semasa saya menjadi Ketua Pegawai Eksekutif (CEO) Malaysia Airlines pada 1 Disember 2005, kami kehilangan begitu banyak wang dan saya berkeras agar kami memecahkan penyata untung rugi untuk setiap penerbangan!.
“Kami adalah satu-satunya syarikat penerbangan di dunia sehingga hari ini yang saya tahu bahawa menghasilkan pernyataan untung dan rugi (P&L) untuk setiap penerbangan.
"Dalam setahun kita mempunyai 222,000 penerbangan, jadi saya berkeras untuk meminta laporan P&L untuk setiap penerbangan diserahkan kepada saya setelah sejam atau dua jam setiap pesawat mendarat (kerana) saya mahu tahu berapa banyak wang yang kita hasilkan daripada penerbangan itu atau berapa banyak wang kami hilang akibat dalam penerbangan itu,” katanya.
Jelasnya pendekatan ini membolehkannya mengetahui apa langkah yang boleh dilakukannya melibatkan struktur harga dan kos untuk setiap penerbangan yang seterusnya.
Berdisiplin dengan tindakan (Discipline on action)
“Setiap majikan atau pengurus yang baik tidak boleh menjadi menjadi baik kecuali mereka berdisiplin dengan tindakan mereka. Ada orang hanya akan berfikir dan berfikir dan berfikir, dan tidak bertindak, mereka tidak akan pernah cemerlang dalam hidup,” kata Idris.
Beliau juga menegur perangai pemimpin yang suka menunda sesuatu perkara dan mengaitkannya dengan apa yang disebut sebagai “penyakit kepada kecemerlangan”.
Memimpin mengikut situasi (Situational leadership)
Menerusi kaedah ini, Idris mengklasifikasi empat fasa yang harus ditempuh oleh seseorang pemimpin transformasi iaitu;
a) Orientasi
b) Rasa tidak puas hati
c) Tekad
d) Penghasilan
“Apabila kita mengatakan bahawa kita akan melakukan analisis P&L pada setiap penerbangan, tidak ada yang melakukannya sebelumnya, jadi tahap kompetensi masih sangat rendah. Sebilangan orang mungkin tidak mahu melakukannya. Tetapi saya menegaskan, ini bukan untuk dibahaskan,” cerita Idris.
Katanya, setelah itu, akan ada sebahagian daripada anggota pasukan yang tidak berpuas hati.
“Apabila anda melalukan perubahan besar dalam syarikat, anda akan menggegarkannya sehingga anda akan menghentikan status quo. Tiada kejayaan tanpa ‘kerosakan’, tetapi saya pastikan mereka tidak terlalu berpuas hati bahawa mereka akan mogok.
“Tetapi setelah kita mula mengaut semua (mendapat hasil), semua orang begitu teruja.
“(Dan) pada bahagian terakhir perjalanan, mereka sudah boleh melalukannya, tanpa perlu ada ‘boss’ untuk memandu arah mereka lagi.”
Campur tangan di luar kawalan (Divine intervention)
“Anda tidak mengawal banyak perkara,” tegas Idris.
“Sekarang soalan yang anda ajukan kepada diri anda ialah, siapakah yang bertanggungjawab atas kehidupan ini? Ada beberapa perkara yang boleh anda lakukan dan ada perkara yang berada di luar kawalan anda,”tegasnya.
Untuk itu, Idris berpesan untuk sentiasa mengambil sikap menjadi manusia yang baik, beretika dan sentiasa melaksanakan pembaharuan diri.
Setelah berkhidmat di Malaysia Airlines, Idris kemudiannya dilantik sebagai Menteri di Jabatan Perdana Menteri dan CEO Unit Pengurusan dan Penyampaian Prestasi (Pemandu) dari 2009 hingga 2015.
Idris adalah tokoh transformasi dalam menjana prestasi syarikat melalui metodologi dan strategi transformasi “big fast results”.
Pada tahun 2014, Bloomberg menempatkan Idris sebagai antara 10 pembuat dasar paling berpengaruh di dunia.
Untuk mendengar keseluruhan perkongsian Idris, anda boleh tonton menerusi video DI SINI.
Shafizan Johari
Wed Sep 08 2021
Malaysia Airlines melantik Datuk Seri Idris Jala, mengemudi syarikat penerbangan nasional itu pada 2005 untuk kembali ke trajektori tepat. - Gambar/ Bernama
Terbuka Singapura BWF: Lee Zii Jia tarik diri sebelum perlawanan pertama bermula
Naib juara Masters Malaysia, Lee Zii Jia, menarik diri saat terakhir sebelum perlawanan pertamanya di Terbuka Singapura, hari ini.
Risiko ancaman kecerdasan buatan (AI) tidak patut dilihat sebagai ancaman
Risiko ancaman kecerdasan buatan (AI) menggantikan keupayaan dan profesion wartawan tidak sepatutnya dilihat sebagai satu ancaman kepada kerjaya itu.
Menurut Bekas Dekan Komunikasi Universiti Sains Malaysia (USM), Datuk Dr. Adnan Hussein, ini kerana masalah itu mampu diatasi sekiranya wartawan di alaf ini mengambil peluang selangkah di hadapan teknologi itu, untuk mewujudkan keyakinan dalam kandungan berita yang disampaikan.
Menurut Bekas Dekan Komunikasi Universiti Sains Malaysia (USM), Datuk Dr. Adnan Hussein, ini kerana masalah itu mampu diatasi sekiranya wartawan di alaf ini mengambil peluang selangkah di hadapan teknologi itu, untuk mewujudkan keyakinan dalam kandungan berita yang disampaikan.
PDRM tahan 18 ahli kumpulan kongsi gelap TR
Seramai 18 ahli gabungan lima kongsi gelap dikenali sebagai kumpulan TR ditahan di bawah Akta Kesalahan Keselamatan (Langkah-Langkah Khas) 2012 atau dikenali sebagai Sosma atas kesalahan terlibat jenayah terancang.
KPDN gagalkan aktiviti seleweng diesel bersubsidi di Ipoh
Kementerian Perdagangan Dalam Negeri dan Kos Sara Hidup (KPDN) menumpaskan aktiviti penyelewengan minyak diesel bersubsidi dengan cara mengubah suai lori yang disertakan tangki tambahan untuk mengisi bahan api terbabit dalam serbuan di Ipoh, Perak, Jumaat lepas.
Pengamal media perlu pelihara etika, berintegriti sampaikan maklumat - TPM Fadillah
Pengamal media diingatkan untuk terus memelihara etika serta berintegriti dalam melaksana tugas menyampaikan maklumat tepat kepada masyarakat.
[TERKINI] KKM kesan produk kosmetik dikesan mengandungi racun berjadual
Bahagian Regulatori Farmasi Negara (NPRA), Kementerian Kesihatan Malaysia (KKM) ingin menggesa orang awam untuk mengelak daripada membeli dan menggunakan produk-produk kosmetik kerana dikesan mengandungi racun berjadual.
KKM batal notifikasi tiga produk kosmetik mengandungi racun berjadual
KKM berkata produk terlibat adalah N Glowing EWSB, Karisma Golden Turmeric Cream dan SL Two Intensive.
PDRM terima laporan OKU dakwa dipukul pengawal peribadi diraja
Polis mengesahkan menerima laporan seorang pemandu e-hailing yang didakwa dipukul pengawal peribadi Tunku Mahkota Johor di sebuah hotel semalam.
Sembilan rumah kedai musnah terbakar
Sembilan unit rumah kedai jenis separuh kekal di Kampung Baru Jerkoh, Benta dekat sini musnah dalam kebakaran awal pagi Rabu.
Dua lelaki didakwa bunuh rakan
Seorang lelaki warga Myanmar dan rakannya warga tempatan, didakwa di Mahkamah Majistret Kuantan pada Rabu atas pertuduhan membunuh seorang lagi rakan mereka dua minggu lalu.
Kembara, teroka dunia dengan kempen terbaharu Malaysia Airlines dan Firefly
Hadir merentas 21 pasaran hingga 22 Mei 2024, sama ada destinasi dekat mahupun jauh, sambar peluang untuk meneroka keindahan dunia dengan Hospitaliti Malaysia.
Bomba Kelantan rekod lebih 1,300 kes kebakaran terbuka
Sebanyak 1,379 kes kebakaran terbuka melibatkan hutan, kebun, belukar dan sampah direkodkan di Kelantan bermula Januari hingga Isnin lepas (6 Mei).
Kerajaan teliti cadangan Ocean Infinity mulakan semula pencarian MH370
Kerajaan sedang meneliti cadangan syarikat robotik marin Ocean Infinity bagi memulakan semula pencarian pesawat Malaysia Airlines penerbangan MH370 yang dilaporkan hilang.
Letusan Gunung Ruang: Malaysia Airlines sambung semula beberapa penerbangan ke Sabah, Labuan
Penerbangan yang terlibat ialah MH2660D (KUL-TWU) yang pada awalnya MH2660, serta MH2661D (TWU-KUL), pada mulanya MH2661.
FAM buat persiapan awal aksi menentang Krygystan, Taiwan
Persatuan Bolasepak Malaysia (FAM) telah membuat perancangan awal dalam usaha membantu skuad Harimau Malaya mencipta sejarah mara ke pusingan ketiga Kelayakan Piala Dunia buat kali pertama.
MOT, Khazanah, MAG perlu perkukuh tadbir urus MAB - PM Anwar
Jelas Anwar lagi, pengurusan syarikat penerbangan yang baik juga akan memberi manfaat kepada kakitangan melalui gaji yang setimpal dengan perkhidmatan mereka.
Kekacauan di Asia Barat perlukan pengendali lapangan terbang proaktif tangani perubahan penerbangan - Pakar
Penutupan ruang udara dilihat akan menjejaskan sebahagian trafik penumpang, terutamanya untuk destinasi yang terletak di Iran.
Malaysia Airlines sambung semula penerbangan laluan Sabah, Sarawak, Labuan
Malaysia Airlines telah menyambung semula penerbangan ke dan dari Sabah, Sarawak dan Labuan secara berperingkat sejak petang semalam (18 April) susulan keadaan semasa cuaca.
Letusan Gunung Ruang: Malaysia Airlines, AirAsia batal penerbangan Kuala Lumpur ke Sabah, Sarawak
Malaysia Airlines umum pembatalan 11 penerbangan Sabah dan Kuala Lumpur serta lapan penerbangan laluan Sarawak dan Kuala Lumpur dibatalkan.
MAS ubah laluan penerbangan, elak ruang udara Iran dan ketegangan di Asia Barat
Malaysia Airlines (MAS) akan mengubah laluan penerbangan antara Kuala Lumpur dan London untuk mengelak ruang udara Iran berikutan ketegangan yang semakin memuncak di Asia Barat.