Jemaah daftar pakej tidak potong "queue", perlu dapat tawaran haji daripada TH

MEKAH: Tiada istilah potong "queue" atau giliran dalam soal menunaikan haji membabitkan jemaah memilih untuk pergi dengan pakej disediakan oleh mana-mana syarikat atau agensi pelancongan yang dilesenkan oleh Lembaga Tabung Haji (TH).

Pengarah Operasi Pengelola Jemaah Haji (PJH), Anuar Ahmad menjelaskan, ini kerana mana-mana jemaah yang mendaftar dengan agensi pelancongan perlu mendapat surat tawaran mengerjakan haji daripada TH.

"Jika tidak, mereka tidak akan diberikan visa haji memandangkan bukan termasuk di dalam jumlah kuota haji muassasah yang diberikan oleh kerajaan Arab Saudi kepada Malaysia melalui TH.

"Prosesnya ialah, pertama mereka perlu mendapat surat tawaran haji, melalui aplikasi THiJARI, selepas itu mereka boleh memilih untuk "upgrade" kepada pakej mengikut kemampuan masing-masing. Ini adalah pilihan yang boleh dibuat oleh jemaah, jika mereka mampu dari segi kewangan," katanya kepada petugas media di Ibu Pejabat TH di Abraj Al-Janadriyah, di sini.

Isu potong waktu giliran dibangkitkan apabila jumlah mereka yang membuat rayuan setiap tahun untuk menunaikan haji bersama TH terlalu ramai selain masa menunggu yang terlalu lama sebelum tiba giliran.

Bagaimanapun, terdapat juga kes apabila mendaftar dengan pakej, jemaah yang masih jauh daripada tarikh giliran tetapi berkemampuan dari segi kewangan, mendapat peluang mengerjakan haji pada tahun semasa sebagaimana mereka mahukan.

Menurut Anuar, setiap tahun syarikat di bawah PJH akan menyertai karnival bagi memberi peluang kepada jemaah untuk lebih mengenali syarikat di bawahnya yang boleh mengendalikan jemaah haji dan membuat pilihan untuk menyertai pakej yang disediakan.

"Syarikat-syarikat ini perlu mencari jemaah untuk ditawarkan dengan pakej yang mereka sediakan mengikut harga-harga yang ditetapkan. Dan, ini sudah tentu akan dipantau oleh PJH bagi mengelakkan kejadian tidak diingini seperti penipuan dan sebagainya," kata beliau.

Untuk tahun ini, bagi musim haji 2024, terdapat 25 syarikat yang dilesenkan oleh TH dan boleh mengendalikan pakej haji jemaah Malaysia.

Kepada satu soalan, Anuar berkata, harga pakej bagi mereka yang memilih untuk menunaikan haji bersama syarikat di bawah PJH ialah antara RM50,000-RM200,000 bergantung kepada jenis perkhidmatan.

"Ini termasuk, pilihan penerbangan, sama ada jemaah itu memilih kelas bisnes atau ekonomiy, lokasi penginapan sama ada dekat atau jauh dengan masjid atau pilihan makanan secara bufet atau sebaliknya ketika di Arafah dan Mina," ujar beliau lagi.

Anuar berkata, setiap tahun, PJH berperanan memantau kesemua syarikat yang dilesenkan oleh TH bagi memastikan mereka memberikan perkhidmatan terbaik kepada jemaah.

"Setiap tahun, syarikat-syarikat di bawah PJH ini akan membuat permohonan lesen untuk mengendalikan jemaah haji, ada beberapa kriteria perlu mereka patuhi untuk dipilih.

"Kriteria dan syaratnya begitu ketat sehingga mereka terpaksa memenuhi standard yang ditetapkan termasuk dari segi kedudukan kewangan dan rekod perkhidmatan untuk elak daripada disenarai hitam," tambah beliau.

Beliau menegaskan, setiap tahun, jemaah juga akan membuat penilaian terhadap syarikat yang dipilih mereka untuk mengendalikan haji mereka.

Di pihak syarikat atau agensi pula, mereka disyaratkan untuk memiliki kedudukan kewangan yang kukuh selain berpengalaman membawa jemaah umrah sekurang-kurangnya 30 orang dan ke atas.

"Itu adalah syarat asasnya. Pemilihan mereka akan dinilai untuk tahun semasa. Mungkin ada 25 tetapi tahun depan berkurangan dan bertambah, bergantung kepada penilaian yang dibuat untuk meluluskan lesen pengendalian jemaah haji," tambah Anuar.

Beliau turut ditanya jika mereka yang memilih secara pakej layak untuk mendapatkan rawatan kesihatan yang disediakan TH.

Beliau berkata, "Sememangnya mereka layak. Ini kerana mereka ialah jemaah Malaysia. Mereka layak mendapat khidmat perubatan di pusat rawatan TH di Mekah dan Madinah kerana mereka datang sebagai jemaah haji Malaysia. Cuma bezanya, pakej mereka itu ditambah baik memandangkan mereka berkemampuan secara ekonomi, itu adalah kelebihan mereka." katanya.

Tahun ini, jumlah kuota jemaah haji Malaysia yang diberikan TH adalah sama seperti tahun sebelumnya iaitu 31,600 orang.

Berikut 25 syarikat agensi pelancongan yang diberikan lesen PJH oleh TH sebagaimana disenaraikan di laman web perkhidmatan PJH Tabung Haji (www.tabunghaji.gov.my)

1.Tabung Haji Travel 2. Andalusia Travel & Tours Sdn Bhd 3. Alif Travel & Tours Sdn Bhd 4. Al Balad Travel & Tours 5. Batuta Travel & Tours Sdn Bhd 6. CSHOLIDAYS 7. Citra Travel & Tours 8.Eiman Travel Malaysoa 9. Azzuha Group Travel & Tours 10. Felda Travel 11. GET 12. JAD Travel Malaysia 13. MIMM Travel & Tours 14. MKM Ticketing Travel & Tours 15. TM Tours & Travel Sdn Bhd 16. TRI-D Travel & Tours 17. Wira Saujana Travel & Tours 18.Yaskin 19. Juara Travel 20. Rayhar 21. Utas 22. Zahafiz 23. Kembara Umrah 24. Kawan International Travel 25. Amani Travel