Akhirnya pihak Kumpulan Volkswagen telah membuat pengumuman awal mengenai tindakan yang bakal mereka ambil untuk mengatasi skandal memalukan melibatkan enjin diesel 2.0-liter, empat silinder mereka.
[Nota: Isu ini tidak melibatkan model-model VW oleh Volkswagen Malaysia kerana kesemua model yang dijual dilengkapi enjin petrol]
Buat masa ini, kesemua kenderaan-kenderaan yang terlibat masih lagi selamat dan sah digunakan mengikut undang-undang. Langkah pertama VW adalah untuk memaklumkan pelanggan yang terlibat bahawa kualiti pengeluaran ekzos kenderaan VW mereka akan diperbetulkan secepat mungkin.
Volkswagen dan kesemua syarikat di bawah Kumpulan Volkswagen kemudian akan menyampaikan penyelesaian teknikal dan langkah yang perlu mereka ambil kepada pihak berkuasa pada bulan Oktober. Para pelanggan akan diberitahu pada minggu-minggu dan bulan-bulan mendatang. Serentak dengan itu, kesemua syarikat automotif terlibat akan menghasilkan sebuah laman web untuk menyampaikan maklumat terkini kepada pelanggan.
Penilaian dalaman yang dilakukan akhir minggu lepas mengesahkan yang sebanyak lebih kurang lima juta kenderaan daripada kereta penumpang VW di seluruh dunia terbabit. Ia terhad kepada beberapa model dan tahun pengeluaran, khususnya yang menggunakan enjin diesel EA 189.
