Suruhanjaya Komunikasi dan Multimedia Malaysia (MCMC) telah memulakan siasatan terhadap aduan pengguna berhubung pengurangan kelajuan muat naik pakej Unifi 500Mbps yang dilancarkan Telekom Malaysia Berhad (TM).
Menurut MCMC, butiran aduan menyatakan, ketika pelancaran bulan lalu, TM menawarkan kelajuan muat naik 200Mbps bersama pakej Unifi yang menyediakan kelajuan muat turun 500Mbps.
"Setelah meneliti semula laman sesawang jualan rasmi pihak TM, pengadu mengesan pakej tersebut telah berubah sejak 2 September 2020, dengan kelajuan muat naik dikurangkan separuh kepada hanya 100Mbps," kata suruhanjaya itu dalam satu kenyataan hari ini.
Sebelum ini, beberapa portal berita dalam talian turut melaporkan aduan tersebut yang menyifatkan pengguna terpedaya dengan tawaran yang dibuat dalam pakej awal yang diiklankan bulan lalu.
MCMC menegaskan, jika siasatan awal mendapati terdapat unsur yang melanggar kepentingan pengguna, pihaknya tidak akan teragak-agak mengambil tindakan terhadap pemberi perkhidmatan.
"Akta Komunikasi dan Multimedia (AKM) 1998 yang dikuatkuasakan MCMC memberi perhatian berat terhadap kepentingan pengguna perkhidmatan telekomunikasi.
"Pihak MCMC memberi jaminan siasatan isu ini akan dijalankan secara telus dan adil," tambahnya.
Astro Awani
Sun Sep 20 2020
MCMC memberi jaminan siasatan isu ini akan dijalankan secara telus dan adil.
Donald Trump umum buka Pejabat Bekas Presiden AS
Pejabat tersebut akan mengambil tanggungjawab dalam mengelola sebarang kenyataan Trump, penampilan awam, serta aktiviti rasmi beliau.
PKP 2.0: Iman Troye rangka strategi dekatkan diri pada peminat
Penyanyi berusia 19 tahun ini menggunakan sepenuhnya media sosial sepanjang PKP untuk berhubung dengan peminat.
AWANI Ringkas: OXFAM: Covid-19 burukkan isu ketidakstabilan | Orang Asli bimbang anak ketinggalan
Ikuti rangkuman berita utama yang menjadi tumpuan sepanjang hari di Astro AWANI menerusi AWANI Ringkas (9:00AM).
PdPR | Ibu bapa Orang Asli bimbang anak keciciran
Orang Asli di Tanah Tinggi Lojing di Gua Musang, Kelantan bimbang anak mereka ketinggalan dalam pembelajaran berikutan proses Pengajaran dan Pembelajaran di Rumah (PdPR). Ini kerana ketiadaan akses kepada peranti serta liputan internet yang lemah.
WEF | Memahami laporan ketidaksamaan OXFAM
Kita bersama Prof Madya Dr Mohd Yusof Saari, Ketua Ekonomi Pusat Penyelidikan Pasaran Buruh Masa Hadapan (PERKESO) bagi membincangkan mengenai laporan yang dikeluarkan OXFAM International.
COVID-19 | Langkah pencegahan awal di UK berjaya
United Kingdom mendedahkan pendekatan dilaksanakan bagi mengawal penularan COVID-19 semakin mennunjukan hasil. Menurut Setiausaha Kesihatannya, Matt Hancock peningkatan jumlah kes semakin perlahan dan menurun di beberapa bahagian negara itu.
Amerika Syarikat | Biden tandatangan arahan eksekutif 'Buy American'
Presiden Joe Biden tandatangani arahan eksekutif untuk meningkatkan pembelian kerajaan daripada pengeluar Amerika Syarikat. Arahan eksekutif itu adalah tindakan biden pada minggu pertamanya untuk memulihkan ekonomi Amerika dengan pantas.
Perdana Menteri Itali letak jawatan susulan pergolakan politik
Pentadbiran Conte mula goyah selepas bekas Perdana Menteri Matteo Renzi menarik sokongan terhadap partinya, Italia Viva pada 14 Januari lalu.
COVID-19: Ibarat 'bernafas dalam lumpur', peniaga Pasar Siti Khadijah rayu bantuan
Bukan hanya berdepan risiko hutang sewa kedai, malah ada di antara mereka yang terpaksa menanggung hutang dengan pembekal barangan.
'Beri ruang, peluang' - PIBGN jawab dakwaan guru tidak cukup bersedia kendali PdPR
Baru hampir seminggu sesi persekolahan bermula, wujud rasa ketidakpuasan hati sesetengah ibu bapa dengan cara pelaksanaan Pengajaran dan Pembelajaran di Rumah (PdPR).
Harga cili merah mula turun - Nanta
Sebagai contoh, harga purata cili merah kulai pada Disember 2020 adalah RM23 sekilogram (kg), namun minggu ini turun sebanyak 17 peratus kepada RM19 per kg.
WhatsApp 'Aduan Potholes DBKL' saluran maklumat jalan rosak
DBKL memperkenalkan talian 'Aduan Potholes DBKL' bagi kemudahan orang ramai membuat aduan atau menyalurkan maklumat berkaitan kerosakan jalan raya di ibu kota.
KKR komited tampal jalan berlubang dalam tempoh 24 jam
Kempen Aku Janji Zero Potholes sebelum ini dari 2016 hingga 2018 bertujuan memperkukuhkan komitmen kementerian terhadap penyampaian perkhidmatan penyenggaraan jalan dalam negara.
Pengguna dinasihat buat aduan rasmi jika harga barang meningkat - KPDNHEP
Pengguna disarankan supaya menyalurkan aduan secara rasmi kepada KPDNHEP, jika terdapat sebarang kenaikan harga barangan secara drastik.
Sembilan orang utan Sumatera direpatriasi ke Indonesia
Tujuh daripadanya dirampas dalam tiga kes pada 2018 dan 2019 oleh Perhilitan, polis Marin dan Kastam manakala dua ekor lagi diserahkan kepada Perhilitan pada 2018.
Pertanyaan, aduan penipuan pelaburan diterima SC semakin meningkat
Suruhanjaya Sekuriti Malaysia menerima 370 pertanyaan dan aduan mengenai skim pelaburan haram setakat akhir September 2020 berbanding 317 bagi keseluruhan tahun lepas.
SPRM dipantau lima panel bebas, telus tanpa campur tangan mana-mana pihak
Azam berkata dengan wujudnya panel bebas yang bukan daripada pegawai kerajaan itu juga, boleh dikategorikan sebagai wakil kepada rakyat bagi memantau SPRM dari semasa ke semasa.
PKPP: Waktu operasi premis sukan dilanjutkan sehingga 2 pagi - Ismail Sabri
Menteri Kanan Pertahanan Datuk Seri Ismail Sabri Yaakob berkata keputusan tersebut dibuat selepas menerima aduan daripada pengusaha premis berkenaan.
MCMC mulakan siasatan terhadap pakej Unifi TM
Jika siasatan awal mendapati terdapat unsur yang melanggar kepentingan pengguna, MCMC tidak akan teragak-agak mengambil tindakan terhadap pemberi perkhidmatan.
RUU IPCMC ditarik balik, diganti dengan RUU baharu - Takiyuddin
RUU baharu itu akan dibentangkan di Dewan Rakyat pada Rabu depan (26 Ogos) dan menurutnya sebelum ini RUU IPCMC 2019 dijadualkan dibahaskan di Dewan Rakyat pada hari yang sama.