Suruhanjaya Komunikasi dan Multimedia Malaysia (MCMC) telah memulakan siasatan terhadap aduan pengguna berhubung pengurangan kelajuan muat naik pakej Unifi 500Mbps yang dilancarkan Telekom Malaysia Berhad (TM).
Menurut MCMC, butiran aduan menyatakan, ketika pelancaran bulan lalu, TM menawarkan kelajuan muat naik 200Mbps bersama pakej Unifi yang menyediakan kelajuan muat turun 500Mbps.
"Setelah meneliti semula laman sesawang jualan rasmi pihak TM, pengadu mengesan pakej tersebut telah berubah sejak 2 September 2020, dengan kelajuan muat naik dikurangkan separuh kepada hanya 100Mbps," kata suruhanjaya itu dalam satu kenyataan hari ini.
Sebelum ini, beberapa portal berita dalam talian turut melaporkan aduan tersebut yang menyifatkan pengguna terpedaya dengan tawaran yang dibuat dalam pakej awal yang diiklankan bulan lalu.
MCMC menegaskan, jika siasatan awal mendapati terdapat unsur yang melanggar kepentingan pengguna, pihaknya tidak akan teragak-agak mengambil tindakan terhadap pemberi perkhidmatan.
"Akta Komunikasi dan Multimedia (AKM) 1998 yang dikuatkuasakan MCMC memberi perhatian berat terhadap kepentingan pengguna perkhidmatan telekomunikasi.
"Pihak MCMC memberi jaminan siasatan isu ini akan dijalankan secara telus dan adil," tambahnya.
Astro Awani
Sun Sep 20 2020
MCMC memberi jaminan siasatan isu ini akan dijalankan secara telus dan adil.
Agenda AWANI: Perkembangan Pemulihan Negara
Ikuti temu bual bersama Menteri Kewangan Tengku Datuk Seri Zafrul Tengku Abdul Aziz yang juga merupakan Menteri Penyelaras Pelan Pemulihan Negara mengenai perkembangan semasa PPN, dalam Agenda AWANI 9 malam
Agenda AWANI: Memulihkan Negara
Apa yang membezakan Majlis Pemulihan Negara yang dicadangkan sebelum ini oleh Tun Mahathir dan apa yang dilaksanakan oleh Kerajaan ketika ini? Cadangan untuk tubuhkan Majlis Pemulihan bukan berpaksikan politik, apa justifikasi Tun? Diskusi 8.30 malam
TMJ mahu kerajaan Johor pertingkat kadar dos harian kepada 70,000
Kadar jangkitan COVID-19 di Johor kini berada di tahap yang amat membimbangkan.
Korea Selatan kesan kes pertama varian Delta Plus
Kes pertama di Korea Selatan dikesan pada seorang lelaki berusia 40-an yang tidak mempunyai sejarah perjalanan dalam tempoh beberapa minggu.
Perdana Menteri sangat menjaga hubungan dengan institusi diraja - Annuar Musa
Tuduhan derhaka yang dilemparkan kepada beliau sangat tidak relevan dan tidak patut dibangkitkan sama sekali.
Olimpik 2020 | 'PocketrocketMan' mara pusingan ketiga
Perubahan format perlumbaan memaksa jaguh trek negara, Datuk Azizulhasni Awang mengerah kudrat hanya untuk mara ke pusingan ketiga acara pecut individu Sukan Olimpik Tokyo. Lebih menarik rakan senegara, Muhammad Shah Firdaus Sahrom turut berjaya mengiringi the PocketrocketMan, Khamis ini. Bazly Azmi di Velodrom Izu, Jepun.
Politik | Ahmad Zahid cabar sidang Parlimen segera
Kenyataan Perdana Menteri Tan Sri Muhyiddin Yassin dalam perutusan khas mendakwa kerajaan Perikatan Nasional (PN) masih mempunyai majoriti.. Adalah tidak benar, kata Presiden UMNO Datuk Seri Ahmad Zahid Hamidi. Ahli Parlimen Bagan Datuk itu berkata, PN sebelum ini hanya mempunyai sokongan 114 Ahli Parlimen, tetapi jumlah itu berkurangan selepas lapan Ahli Parlimen umno menarik sokongan mereka. malah, katanya lagi... Jumlah itu semakin bertambah.
Politik Tempatan | Warisan kekal tidak sokong PN
Parti Warisan kekal dengan keputusan parti untuk tidak menyokong kerajaan Perikatan Nasional (PN). Presidennya, Datuk Seri Mohd Shafie Apdal berkata, semua Ahli Parlimen Warisan bertegas dengan pendirian dan keputusan mahu Muhyiddin dan Menteri Kabinet untuk meletak jawatan.
![[INFOGRAFIK] Apakah yang dimaksudkan dengan undi percaya?](https://resizer-awani.eco.astro.com.my/tr:w-177,h-100,q-100,f-auto/https://dzu2r3t0ymp2a.cloudfront.net/757/1916682/thumbnails/8967789641628081646363_640x360.jpg "[INFOGRAFIK] Apakah yang dimaksudkan dengan undi percaya?")
[INFOGRAFIK] Apakah yang dimaksudkan dengan undi percaya?
Politik | Tarik sokongan kerana kepentingan peribadi
Ahli Parlimen Padang Rengas Datuk Seri Mohamed Nazri Abdul Aziz mendakwa pihak yang menarik sokongan terhadap Perikatan Nasional mempunyai kepentingan peribadi. Katanya, pendedahan Perdana Menteri Tan Sri Muhyiddin Yassin bahawa ada pihak yang mahu beliau mencampuri urusan mahkamah bukti keputusan tarik sokongan bukan kerana kepentingan parti.
Protes #Lawan: 'Harap mereka tidak dijangkiti COVID-19' - Ismail Sabri
Malah jelasnya kerajaan sentiasa menggunakan pelbagai platform untuk membolehkan suara rakyat sentiasa didengari
Aduan majikan tidak benarkan BDR hampir 50 peratus - Awang Hashim
Ini tidak patut berlaku kerana kerajaan telah melancarkan Program Subsidi Upah (PSU) di bawah Pelan Jana Semula Ekonomi Negara (PENJANA).
Standard mandatori kualiti perkhidmatan baharu berkuat kuasa 1 Ogos - MCMC
MSQoS merupakan salah satu instrumen kawal selia utama yang diwujudkan bagi memastikan pengguna di Malaysia memperoleh perkhidmatan telekomunikasi yang berkualiti.
Bekas ejen 'Pos Rider' diutamakan untuk khidmat sambilan - Pos Malaysia
Pos Malaysia akan mengutamakan bekas ejen 'Pos Rider' untuk berkhidmat secara sambilan dengan syarikat itu, sekiranya terdapat peningkatan jumlah bungkusan kelak.
Misteri bau busuk dalam rumah terungkai, mayat warga emas ditemui
Pihak JBPM menerima maklumat daripada orang ramai mengatakan terdapat bau busuk dari dalam rumah berkenaan.
Air Selangor naik taraf sistem perhubungan pelanggan
Setiap aduan yang didaftarkan akan sentiasa dipantau bagi memastikan tindakan diambil berdasarkan tempoh masa yang telah ditetapkan berserta tindakan susulan.
Kebenaran perniagaan beroperasi berdasarkan arahan MKN - DBKL
DBKL memaklumkan, sebarang kebenaran untuk perniagaan beroperasi tertakluk kepada keputusan dan arahan yang dikeluarkan MKN.
745 kertas siasatan dibuka terhadap majikan langgar Akta 446
Daripada jumlah itu sebahagiannya telah didenda dan dikenakan kompaun berjumlah lebih RM3.4 juta.
952 ditahan ingkar SOP, ini 5 tumpuan kenyataan media Ismail Sabri hari ini
Sebanyak 952 individu ditahan termasuk 81 daripada mereka direman kerana ingkar prosedur operasi standard (SOP).
Buat aduan jika premis perniagaan, kilang ingkar arahan sekatan penuh pergerakan
Kerajaan mewujudkan talian hotline bagi membolehkan orang ramai membuat aduan jika ada mana-mana premis perniagaan atau kilang yang melanggar arahan sekatan pergerakan penuh.