Sebanyak 500 emel diterima syarikat penerbangan Rayani Air Sdn Bhd daripada pelanggan yang menuntut pemulangan semula bayaran tiket penerbangan.
Pemiliknya Ravi Alagendrran berkata pihaknya menjangkakan lebih 1,000 emel akan diterima lagi selepas ini selepas hebahan tuntutan semula wang bagi pembelian tiket penerbangan dimuat naik di laman rasmi Facebook 'Rayani Air' dan 'Ravi Alagendrran' sejak Selasa (9 Julai) lepas.
"Apa yang syarikat mahukan, tolonglah beri tuntutan yang betul berserta bukti dan sekiranya berlaku penipuan, pihak kami mempunyai sistem untuk mengenal pasti usaha itu kerana Rayani Air masih menyimpan data pembelian," katanya ketika ditemui Bernama di sini, hari ini.
Beliau berkata Rayani Air akan membuat pembayaran balik kepada pelanggan yang telah membeli tiket secara tunai secara berperingkat bermula Ogos nanti.
"Mana-mana rekod yang ada dalam simpanan yang kami simpan, ada yang sudah dibayar, malah untuk tuntutan kali ini, kami akan memastikan tidak akan berlaku pertindihan.
"Sebelum ini, Rayani Air ada memberi pulangan tuntutan kepada pelanggan daripada kalangan orang susah dan mereka yang menghadapi masalah kecemasan yang menghantar rayuan peribadi menerusi aplikasi WhatsApp serta Facebook Messenger," katanya.
Beliau berkata masih belum terlambat bagi pelanggan untuk menghantar maklumat kepada pihak syarikatnya melalui emel rayanipaxrefund@gmail.com bagi membuat tuntutan semula.
Katanya antara maklumat yang diperlukan ialah nama penumpang, sektor penerbangan, tarikh dan masa penerbangan, nombor penerbangan, harga tiket, salinan tiket (sebagai bukti) dan nombor akaun bank serta nama pemegang akaun untuk tujuan pembayaran secara dalam talian.
"Pihak pengurusan akan membuat semakan ke atas maklumat yang anda berikan dengan rekod jualan tunai syarikat sebelum bayaran balik dilakukan.
"Apapun, pihak kami menghargai sokongan diberikan kepada Rayani Air selama ini dan memohon kemaafan di atas kekhilafan dan kekurangan selama kami cuba memberikan perkhidmatan terbaik kepada pelanggan," katanya.
Rayani Air merupakan syarikat penerbangan pertama di Malaysia yang beroperasi berlandaskan patuh syariah bermula pada Disember 2015.
Syarikat penerbangan itu membuat kelainan apabila menetapkan krew kabin beragama Islam diwajibkan menutup aurat, selain mengenakan polisi 'tiada alkohol' dan menyediakan makanan halal serta membaca doa sebelum berlepas.
BACA: Batal penerbangan, penumpang Rayani Air luah perasaan marah di media sosial
Syarikat tersebut juga memiliki 355 kakitangan melibatkan lapan juruterbang dan 50 anak kapal menggunakan dua pesawat Boeing 737-400.
Rayani Air menyediakan perkhidmatan penerbangan secara domestik di lima lokasi membabitkan Kuala Lumpur, Langkawi, Kota Bharu, Kuching dan Kota Kinabalu.
Hanya sempat beroperasi hampir setahun sahaja, perancangan meluaskan rangkaian sehingga ke China dan membuka laluan khusus penerbangaan Umrah dan Haji di Mekah tidak kesampaian.
Keadaan itu akhirnya mendapat kecaman hebat apabila penerbangan terpaksa dibatalkan atas masalah teknikal yang menyebabkan penumpang terkandas.
Pada 9 April 2016, pengumuman dibuat bagi menggantung operasi Rayani Air berkuat kuasa serta-merta.
Pada Jun tahun yang sama, Suruhanjaya Penerbangan Malaysia (Mavcom) dan Jabatan Penerbangan Awam (DCA) membatalkan Lesen Perkhidmatan Udara (ASL) dan Sijil Operator Udara (AOC) Rayani Air kerana didapati melanggar syarat-syarat ASL dan kurang keupayaan daripada segi kewangan serta pengurusan untuk meneruskan operasi sebagai syarikat penerbangan komersial.
Bangkit atas rasa tanggungjawab, setelah tiga tahun menyepi, April lepas, Rayani Air kembali dengan menyelesaikan bayaran tunggakan gaji terhadap pekerjanya dan kini akan melunaskan tuntutan untuk pelanggan.
-- BERNAMA
Bernama
Fri Jul 12 2019
Rayani Air merupakan syarikat penerbangan pertama di Malaysia yang beroperasi berlandaskan patuh syariah bermula pada Disember 2015. - Gambar fail
Astro Radio Sabah berjaya kumpul 3.5 tan bantuan untuk komuniti terjejas akibat COVID-19
Kempen Kami Care 4 Sabah anjuran Astro Radio berjaya mengumpul 3.5 tan barangan derma yang disumbangkan dari 19 hingga 23 Oktober 2020.
Netizen mahu darurat kesihatan, bukan PRU15!
Kebanyakan netizen cenderung untuk kerajaan mengisytiharkan darurat kesihatan berbanding melaksanakan pilihan raya umum ke-15 (PRU15).
Kerajaan dan pembangkang perlu ketepi ego dan duduk semeja
Kerajaan Perikatan Nasional disaran untuk menggunapakai konsep ‘Perjanjian Keyakinan dan Pembekalan’ dengan parti pembangkang sebagai langkah memastikan Dewan Rakyat dapat meluluskan Rang Undang-Undang Pembekalan (Belanjawan) 2021. Ahli Parlimen Muar Syed Saddiq Syed Abdul Rahman berkata, ia lebih berkesan berbanding langkah mengusahakan pengisytiharan darurat seperti mana yang dikhabarkan sebelum ini.
Rakyat sokong penuh titah YDPA, pemimpin politik henti berbalah
Rakyat sokong penuh titah YDPA, pemimpin politik henti berbalah Rata-rata rakyat menyokong penuh titah Yang di-Pertuan Agong Al-Sultan Abdullah Ri'ayatuddin Al-Mustafa Billah yang menasihati rakyat supaya bertenang, sabar dan tidak panik dalam menghadapi situasi terkini negara ketika ini.
Ekonomi negara: Terlalu awal untuk buat sebarang kesimpulan
Adalah terlalu awal untuk membuat sebarang kesimpulan bahawa ekonomi negara akan lumpuh berikutan krisis politik, seperti yang didakwa pelbagai pihak. Ketua Pakar Ekonomi IQI Global, Shan Saeed berkata, berdasarkan perspektif global, kemeruapan ekonomi akan berterusan sehingga tahun hadapan, yang memerlukan sedikit pembetulan ekoran ketidakstabilan mikro ekonomi.
Serah kepada kebijaksanaan Agong, Majlis Raja-Raja Melayu: Mahdzir
Naib Presiden UMNO, Datuk Seri Mahdzir Khalid menasihati semua pihak terutama pemimpin parti politik menyerahkan sepenuhnya kepada kemampuan serta kebijaksanaan Yang di-Pertuan Agong dan Majlis Raja-Raja Melayu untuk membuat keputusan berhubung situasi semasa yang berlaku dalam negara ketika ini.
Tidak bertanggungjawab tuduh kerajaan PN diktator - Mohamed Azmin
Menteri Kanan Perdagangan Antarabangsa dan Industri, Datuk Seri Mohamed Azmin Ali menyifatkan tindakan pemimpin pembangkang yang mendakwa negara akan jatuh dalam sistem pemerintahan diktator jika darurat diisytiharkan sebagai tidak bertanggungjawab.
COVID-19: 5 pegawai, 33 tahanan Jabatan Imigresen Papar lakukan ujian saringan
Sekurang-kurangnya lima pegawai dan 33 tahanan warga asing terpaksa melakukan ujian saringan COVID-19.
Anakanda Sultan Brunei, Pengiran Muda Abdul Azim mangkat
Anakanda Sultan Brunei, Pengiran Muda Abdul Azim Sultan Hassanal Bolkiah mangkat pada Sabtu. Berita duka berkenaan diumumkan pihak Istana Brunei yang memaklumkan putera berusia 38 tahun itu menghembuskan nafas terakhir pada jam 10.08 pagi waktu tempatan.
AWANI Ringkas: Al-Sultan Abdullah bakal adakan pertemuan dengan Raja-Raja Melayu
Bil air dua bulan sekali melalui pos - Air Selangor
Bermula 1 Julai, pelanggan domestik di Selangor, Wilayah Persekutuan Kuala Lumpur dan Putrajaya yang tidak mendaftar untuk e-bil Air Selangor akan menerima bil melalui pos dua bulan sekali.
Semak Fakta: Emel guna nama Tunku Temenggong Kedah disalah guna untuk penipuan
Tunku Puteri Intan Safinaz Almarhum Sultan Abdul Halim Muadzam Shah menafikan terdapat dua mesej melalui penghantaran emel yang menggunakan nama beliau.
Jho Low kawal 1MDB dari belakang bagi laksana mandat Najib - Saksi
Shahrol Azral berkata, emel bertarikh 6 Feb, 2013 yang diterima daripada Jho Low mengandungi deraf surat Annex dengan butiran hasil rundingan antara 1MDB dan Aabar serta nota penjelasan kepada Najib.
Rayani Air terima 500 emel tuntut pulangan bayaran tiket
Pemiliknya Ravi Alagendrran berkata pihaknya menjangkakan lebih 1,000 emel akan diterima lagi selepas ini.
Pihak berkuasa New York siasat Facebook dedah 1.5 juta emel tanpa izin
Satu siasatan berhubung kes pengumpulan maklumat emel pengguna Facebook, tanpa izin terhadap lebih 1.5 juta pengguna laman sosial tersebut.
5 perkara yang perlu dilakukan segera jika Facebook anda digodam
Apa yang anda perlu lakukan jika akaun Facebook anda digodam.
Jho Low tinggalkan Macau - KPN
Tan Sri Mohamad Fuzi Harun berkata pihaknya dimaklumkan perkara itu melalui emel yang diterima daripada pihak berkuasa Macau.
LHDNM nafi keluar e-mel notifikasi bayaran balik
Lembaga Hasil Dalam Negeri Malaysia (LHDNM) menafikan pihaknya menghantar e-mel notifikasi bayaran balik kepada pembayar cukai seperti yang tersebar di media sosial.
Hati-hati emel palsu - TNB
Kandungan emel yang sama pernah dihantar sekitar 2015, dan ia adalah emel palsu yang disebarkan oleh pihak tidak bertanggungjawab untuk mendapatkan maklumat peribadi.
Ray Tomlinson, pencipta emel meninggal dunia
Ray Tomlinson, individu yang bertanggungjawab mencipta teknologi emel pada tahun 1971, meninggal dunia akibat serangan jantung.