Rayani Air terima 500 emel tuntut pulangan bayaran tiket

Sebanyak 500 emel diterima syarikat penerbangan Rayani Air Sdn Bhd daripada pelanggan yang menuntut pemulangan semula bayaran tiket penerbangan.

Pemiliknya Ravi Alagendrran berkata pihaknya menjangkakan lebih 1,000 emel akan diterima lagi selepas ini selepas hebahan tuntutan semula wang bagi pembelian tiket penerbangan dimuat naik di laman rasmi Facebook 'Rayani Air' dan 'Ravi Alagendrran' sejak Selasa (9 Julai) lepas.

"Apa yang syarikat mahukan, tolonglah beri tuntutan yang betul berserta bukti dan sekiranya berlaku penipuan, pihak kami mempunyai sistem untuk mengenal pasti usaha itu kerana Rayani Air masih menyimpan data pembelian," katanya ketika ditemui Bernama di sini, hari ini.

Beliau berkata Rayani Air akan membuat pembayaran balik kepada pelanggan yang telah membeli tiket secara tunai secara berperingkat bermula Ogos nanti.

"Mana-mana rekod yang ada dalam simpanan yang kami simpan, ada yang sudah dibayar, malah untuk tuntutan kali ini, kami akan memastikan tidak akan berlaku pertindihan.

"Sebelum ini, Rayani Air ada memberi pulangan tuntutan kepada pelanggan daripada kalangan orang susah dan mereka yang menghadapi masalah kecemasan yang menghantar rayuan peribadi menerusi aplikasi WhatsApp serta Facebook Messenger," katanya.

Beliau berkata masih belum terlambat bagi pelanggan untuk menghantar maklumat kepada pihak syarikatnya melalui emel rayanipaxrefund@gmail.com bagi membuat tuntutan semula.

Katanya antara maklumat yang diperlukan ialah nama penumpang, sektor penerbangan, tarikh dan masa penerbangan, nombor penerbangan, harga tiket, salinan tiket (sebagai bukti) dan nombor akaun bank serta nama pemegang akaun untuk tujuan pembayaran secara dalam talian.

"Pihak pengurusan akan membuat semakan ke atas maklumat yang anda berikan dengan rekod jualan tunai syarikat sebelum bayaran balik dilakukan.

"Apapun, pihak kami menghargai sokongan diberikan kepada Rayani Air selama ini dan memohon kemaafan di atas kekhilafan dan kekurangan selama kami cuba memberikan perkhidmatan terbaik kepada pelanggan," katanya.

Rayani Air merupakan syarikat penerbangan pertama di Malaysia yang beroperasi berlandaskan patuh syariah bermula pada Disember 2015.

Syarikat penerbangan itu membuat kelainan apabila menetapkan krew kabin beragama Islam diwajibkan menutup aurat, selain mengenakan polisi 'tiada alkohol' dan menyediakan makanan halal serta membaca doa sebelum berlepas.

BACA: Batal penerbangan, penumpang Rayani Air luah perasaan marah di media sosial

Syarikat tersebut juga memiliki 355 kakitangan melibatkan lapan juruterbang dan 50 anak kapal menggunakan dua pesawat Boeing 737-400.

Rayani Air menyediakan perkhidmatan penerbangan secara domestik di lima lokasi membabitkan Kuala Lumpur, Langkawi, Kota Bharu, Kuching dan Kota Kinabalu.

Hanya sempat beroperasi hampir setahun sahaja, perancangan meluaskan rangkaian sehingga ke China dan membuka laluan khusus penerbangaan Umrah dan Haji di Mekah tidak kesampaian.

Keadaan itu akhirnya mendapat kecaman hebat apabila penerbangan terpaksa dibatalkan atas masalah teknikal yang menyebabkan penumpang terkandas.

Pada 9 April 2016, pengumuman dibuat bagi menggantung operasi Rayani Air berkuat kuasa serta-merta.

Pada Jun tahun yang sama, Suruhanjaya Penerbangan Malaysia (Mavcom) dan Jabatan Penerbangan Awam (DCA) membatalkan Lesen Perkhidmatan Udara (ASL) dan Sijil Operator Udara (AOC) Rayani Air kerana didapati melanggar syarat-syarat ASL dan kurang keupayaan daripada segi kewangan serta pengurusan untuk meneruskan operasi sebagai syarikat penerbangan komersial.

Bangkit atas rasa tanggungjawab, setelah tiga tahun menyepi, April lepas, Rayani Air kembali dengan menyelesaikan bayaran tunggakan gaji terhadap pekerjanya dan kini akan melunaskan tuntutan untuk pelanggan.

-- BERNAMA

Keberkesanan vaksin Astrazeneca dan Oxford satu penanda baik - COVAX

Penghasilan vaksin global, COVAX berpuas hati dengan hasil ujian klinikal awal vaksin Astrazeneca dan Oxford yang menunjukkan 70 hingga 90 peratus keberkesanan mengelak jangkitan COVID-19. Gavi selaku peneraju bersama inisiatif COVAX menganggap perkara itu sebagai penanda baik, selari dengan misinya untuk mengedarkan vaksin berkesan kepada golongan tersasar di seluruh dunia, tidak kira peringkat pendapatan.

Lagi anggota PGA cedera terkena tembakan

Seorang anggota Pasukan Gerakan Am (PGA) cedera ringan selepas terkena tembakan ketika sedang bertugas di sempadan Malaysia-Thailand dekat Bukit Kayu Hitam, petang Rabu. Ketua Polis Kedah Datuk Hasanuddin Hassan berkata kejadian berlaku kira-kira pukul 6.15 petang semasa anggota PGA itu sedang menjalankan rondaan.

Dua beranak antara 3 ejen pekerja asing direman

Dua beranak antara tiga ejen pekerja asing ditahan reman antara 5 dan 7 hari bagi membantu siasatan berhubung kes sindiket rasuah dalam urusan cap palsu di pintu masuk antarabangsa negara. Perintah reman ke atas tiga individu berkenaan dikeluarkan Majistret Siti Roslizawati Mohd Zanin di Mahkamah Majistret Kuala Lumpur.

Sarjan Norihan dipindahkan ke HPP untuk pembedahan

Anggota Pasukan Gerakan Am (PGA) yang parah dalam insiden berbalas tembakan dengan kumpulan penyeludup di sempadan Malaysia-Thailand di Padang Besar, dipindahkan ke Hospital Pulau Pinang (HPP) malam tadi. Ketua Polis Daerah Timur Laut, Asisten Komisioner Soffian Santong berkata, ambulans yang membawa Sarjan Norihan Tari tiba di Jabatan Kecemasan dan Trauma HPP sekitar jam 9.20 malam.

UM dalam senarai 10 universiti terbaik Asia

Universiti Malaya mencatat sejarah apabila berjaya disenaraikan dalam 10 universiti terbaik di Asia buat kali pertama. Menerusi laporan terbaharu yang dikeluarkan oleh Quacquarelli Symonds (QS) World University Rankings: Asia 2021, UM berada di tempat kesembilan, naik empat anak tangga berbanding tahun lalu.

Mungkin Belanjawan 2021 diluluskan, harap kerajaan dengar teguran - Tun Mahathir

Bekas Perdana Menteri Tun Dr Mahathir Mohamad mengakui ada kemungkinan Belanjawan 2021 yang dibentangkan Menteri Kewangan Tengku Datuk Seri Mohd Zafrul Tengku Abdul Aziz boleh diluluskan di Dewan Rakyat. Ujar Ahli Parlimen Langkawi itu lagi, Kerajaan dan Kementerian Kewangan sewajarnya mendengar dan mengambil kira pandangan Ahli-ahli Parlimen bukan Kerajaan kerana mereka juga membawa suara rakyat.

Harga sarung tangan buatan Top Glove dijangka meningkat

Harga sarung tangan getah Top Glove dijangka meningkat akibat gangguan bekalan di peringkat kilang susulan pandemik COVID-19. Syarikat pengeluar sarung tangan getah terbesar dunia itu menjangkakan penangguhan penghantaran produk selama dua hingga empat minggu, sekali gus memberi impak kepada ramalan jualan tahunan sebanyak 3 peratus pada tahun 2021.