Rayani Air chief executive officer, Ravi Alagendrran today apologised for the difficulties faced by the airline's customers in recent weeks.
According to a Facebook statement, the owner and founder of the country’s first syariah-compliant airline said that he has been in a state of despair for the inefficiencies in services by the company.
“As Rayani Air CEO, I humbly apologised to our loyal passengers and causing difficulties directly or indirectly in recent weeks.
MUST READ: Rayani Air suspends operations
READ: Please be truthful, Rayani Air staff tells CEO Ravi Alagendrran
READ: Rayani Air's last minute cancellations spark anger among passengers
READ: Rayani Air: Syariah-compliant according to Ahmad Shabery
“We, at Rayani Air are upset with the poor services and we will try our best to rectify and fix them.
“Rayani Air is a new airline in the country. We have a lot to improve and learn. Please continue in supporting us.
“Hopefully, the airline will remain relevant to all layers of the society without being prejudice to their skin colours for us to soar higher.
Alagendrran also said that Rayani Air will be back with improved and quality services.
“At Rayani Air, we wish to express our gratitude to the rakyat for flying with us. Thank you too to all Rayani Air employees who had been with us through ups and downs. Rayani Air will be back. Wait!!!
Transport Minister, Datuk Seri Liow Tiong Lai today said that the Department of Civil Aviation will send a temporary suspension letter to the airline tomorrow.
Rayani Air, on Friday confirmed that it has ceased operations effective Friday for restructuring plans of its services.
Following the minister’s statement today, the media social was flooded with mixed reactions and criticisms.
Social media users largely said that what happened was a lesson learnt and that the halal slogan meant nothing for businesses of any sort, if services offered were mediocre.
Rayani Air was established on January 19, 2015 and to date boasts more than 300 employees.
Kohilah Sekaran
Sun Apr 10 2016
Rayani Air: The young airline was established on January 19, 2015 and to date, boasts more than 300 employees. - File Photo
Piala Thomas 2024: 15 skrin besar tayang aksi separuh akhir Malaysia-China esok
Antara lokasi yang dilaksanakan oleh Kementerian Belia dan Sukan (KBS) antaranya ialah Dataran Merdeka dan Dataran Putrajaya.
Program Pra Tahfiz Kemas mampu lahirkan murid prasekolah kuasai 4M
Program Tabika Pra Tahfiz Jabatan Kemajuan Masyarakat (Kemas) yang bermula secara rasmi tahun ini mampu melahirkan murid prasekolah yang menguasai 4M iaitu mengaji, menghafal, menaakul (membuat pertim
Niaga SPOTLIGHT: Labour Day 2024 | Social Justice & Decent Work for All
Tehmina Kaoosji spoke with Sivaranjani Manickam, Workers Bureau Head, Parti Sosialis Malaysia (PSM)
Pekerja pusat servis maut, rakan parah tayar meletup
Siasatan mendapati kejadian berlaku kira-kira jam 12.40 tengah hari ketika kedua-dua mangsa sedang mengisi angin tayar sebuah jentolak.
Niaga SPOTLIGHT: Labour Day 2024 | Progressive Wage Policy & Living Wages
Xavier Estupinan, Regional Wage Specialist, DWT (Decent Work Team) Asia and the Pacific, for International Labour Organisation (ILO) joins us now from ILO’s Regional Office in Bangkok to share some comments on Progressive Wage Policy and Living Wages.
Isu samun: Terengganu pandang serius kejadian melanda Akhyar Rashid
Akhyar Rashid mengalami kecederaan ringan di bahagian kepala dan kaki, namun beliau dilaporkan berada di dalam keadaan stabil.
Permohonan pembatalan kes rasuah Guan Eng, isteri dan Li Koon ditolak
Permohonan itu membabitkan projek asrama pekerja asing bernilai RM11.6 juta.
WEF: Mendasari geopolitik, mencari keterangkuman
Editor Kanan Niaga AWANI, Najib Aroff membawakan rangkuman Mesyuarat Khas WEF yang berlangsung baru-baru ini di Riyadh, Arab Saudi bersama Pengarah Strategi, KRA Group, Amir Fareed Rahim.
EPL: Mauricio Pochettino pimpin Chelsea benam Spurs
Satu gol pada setiap separuh masa daripada Trevoh Chalobah dan Nicolas Jackson memberikan The Blues kemenangan yang tidak ternilai.
Kadar Fed AS kekal, ekonomi akan mengukuh atau melemah?
Rizab Persekutuan (Fed) AS mengekalkan kadar faedah penanda arasnya tidak berubah. Apakah faktor yang menyumbang kepada keputusan ini dan bagaimana prospek ekonomi serta pasaran dalam tempoh terdekat?
Polis terima laporan dakwa terlihat pesawat terjunam ke dalam laut di Tanjung Bungah
Polis Pulau Pinang mengesahkan menerima laporan daripada orang awam yang mendakwa ternampak sebuah pesawat ringan terhempas sebelum terjunam ke dalam laut di Tanjung Bungah.
MAB berjaya ketepikan saman berhubung MH370
Berikutan keputusan itu, MAB kini tidak lagi merupakan defendan dalam saman yang difailkan pada 3 Mac 2016 oleh para waris 32 penumpang.
Tun M percaya kerosakan disengajakan, DCA tidak boleh pastikan dakwaan sabotaj
DCA masih tidak boleh memastikan punca masalah pesawat yang sepatutnya dinaiki Tun Dr Mahathir Mohamad untuk ke Langkawi pada Jumaat disabotaj atau sebaliknya.
Kapal cari MH370 'hilang' dari radar? Tunggu kenyataan Ocean Infinity - Azharuddin
Tiada apa yang baharu daripada pertemuan Ketua Pengarah Jabatan Penerbangan Awam (DCA), Datuk Seri Azharuddin Abdul Rahman dengan pengendali Seabed Constructor di Perth, Australia.
Dakwaan penemuan baharu MH370 bakal terjawab esok?
Azharuddin berada di Perth untuk berjumpa pengendali operasi Ocean Infinity (OI) serta dua anggota Tentera Laut DiRaja Malaysia (TLDM).
Tiada kelulusan DCA bagi aktiviti SeaPlane@Putrajaya - KP
AOC yang dikeluarkan oleh ketua pengarah DCA merupakan syarat bagi mana-mana operasi pesawat melibatkan pengangkutan penumpang bagi sewaan atau ganjaran.
Bukan semua dron perlu kelulusan DCA
Jabatan Penerbangan Awam (DCA) memperjelaskan bahawa bukan semua dron atau kenderaan udara tanpa pemandu (UAV) perlu mendapatkan kelulusan jabatan itu sebelum ia diterbangkan.
Pesawat ringan terhempas tidak dapat kebenaran terbang - Polis
Pesawat ringan yang terhempas di Sungai Mati di sempadan Melaka dan Johor tidak mendapat kebenaran untuk terbang daripada DCA.
Pesawat terhempas di Sungai Rambai tiada kebenaran terbang - Polis
Pesawat ringan GT500 yang terhempas ke dalam sungai di Sungai Rambai, Melaka pagi semalam tidak mendapat kebenaran terbang dari Jabatan Penerbangan Awam (DCA).
Pesawat terhempas di Sungai Rambai, juruterbang maut pembantu cedera parah
Seorang maut manakala seorang lagi parah selepas sebuah pesawat ringan terhempas ke dalam sungai di Sungai Rambai, Melaka.