SAYA baru saja berbual dengan Kat Yat, seorang penjual kuih bahulu di Desa Rejang yang akhirnya tergerak untuk berjinak-jinak menggunakan WhatsApp bagi mencari rezeki tambahan.
Banyak juga soalan yang ditanya termasuk setakat mana pelanggan baru di Whatsapp yang boleh dipercayai? Kos penghantaran sepatutnya ditanggung siapa? Cara mengesah pembayaran serta cara paling efisien untuk menjejak pesanan supaya tiada yang tertinggal dan pelbagai lagi.
Terfikir akan perbualan kami, baru saya sedar yang bukan sahaja platform WhatsApp Bisnes yang akan diguna tetapi juga pelbagai aplikasi dalam talian lain yang membantu melancarkan perniagaan kecilan Kak Yat.
Namun, perlu dijelaskan di sini yang cubaan saya untuk Kak Yat mencuba WhatsApp Bisnes sebenarnya sudah memakan masa empat bulan.
Memang saya sedar yang walaupun teknologi itu secara dasarnya difahami ramai sebagai alat untuk melanjut dan menyebar kecekapan, tetapi mereka yang benar-benar mengangkat teknologi untuk menjadikan kehidupan seharian lebih produktif hanya sekumpulan kecil sahaja.
Pada dasarnya, ramai terutamanya mereka dengan pendekatan yang perniagaan mereka adalah untuk membantu meningkatkan sumber pendapatan keluarga dan langsung tidak terfikir akan potensi perniagaan mereka untuk berkembang.
Tambahan pula, segmen ini juga tidak terfikir yang perniagaan kecilan mereka itu mempunyai tempat di dunia inovasi.
Tidak juga terbayang yang perniagaan mereka itu sudah pun menjadi tradisional terutama dari cara mereka mencapai dan sampai pada pelanggan serta perubahan cara hidup yang memerlukan perniagaan untuk mencuba dan menerima cara pembayaran elektronik dan sebagainya.
Yang malang adalah sekiranya ini dibenarkan untuk berterusan tanpa intervensi, ianya akan melambatkan masyarakat kita secara keseluruhan untuk menyahut perubahan yang mampu digerakkan teknologi.
Sambil kerajaan mencuba untuk membantu penerimaan hakikat revolusi industri yang keempat di antara perusahaan perkilangan, jangan pula peniaga kecilan yang lain setakat selesa dengan yang seadanya dan tidak membuat sesuatu untuk memajukan diri.
Saya sarankan di sini satu langkah mudah kepada peniaga kecil sebagai cubaan untuk mencabar zon selesa perniagaan mereka: sertailah kumpulan yang berkaitan bisnes sendiri di Facebook untuk membesarkan rangkaian dalam talian seperti Kelab Usahawan Hidup Ringkas, Group Suri Rumah Bisnes Online dan banyak lagi.
Ini adalah resam yang paling cepat untuk mempelajari cara dan taktik yang sedang digunakan peniaga yang lain terutamanya cara untuk memasarkan produk mereka. Mungkin di permulaan, belajar melalui pemerhatian dan kemudiannya belajar melalui pertanyaan – ramai yang tidak kedekut untuk berkongsi tips dan juga penting, jangan kecilkan kemampuan bisnes sendiri.
Belajar untuk berkenalan dengan fungsi carian (search function) di platform Instagram, Twitter dan Facebook untuk melihat contoh-contoh dari model perniagaan, cara operasi, system pengedaran produk kepada pelanggan, pembangunan produk untuk menepati citarasa yang dikemaskini serta peniaga dari negara lain untuk mendapat idea baru untuk dicuba di bisnes sendiri.
Perubahan pada bisnes hanya mula berlaku sekiranya ada perubahan pada pemilik bisnes. Sejujurnya, dunia sedang pesat berkembang dan pemilik bisnes patutnya menjadi pemain dan penggerak dan bukannya sekadar yang menuruti. Hanya mereka yang sentiasa mencuba akan mempelajari yang inovasi bukanlah hak perniagaan yang besar sahaja.
(Minggu depan: Kenali Pelanggan Untuk Luaskan Pasaran)
* Low Ngai Yuen merupakan Ketua Pegawai Eksekutif di GEMA iaitu sebuah NGO berdaftar dan antara usaha GEMA adalah membolehkan pemindahan teknologi dengan para usahawan kecil.
** Artikel ini merupakan pandangan peribadi penulis dan tidak semestinya mewakili pandangan sidang pengarang Astro AWANI.
Low Ngai Yuen
Thu Jan 03 2019
Golongan usahawan terutamanya peniaga kecil harus bijak menggunakan perubahan teknologi untuk meluaskan empayar perniagaan mereka. - Gambar hiasan REUTERS
Sidang Belia Wilayah Persekutuan medan anak muda bentuk, tambah baik dasar negeri
Pentas terbuka dan inklusif untuk belia dari setiap parlimen di ketiga-tiga Wilayah Persekutuan membahaskan usul berkaitan dasar-dasar Wilayah Persekutuan.
Lebih 98 peratus projek pembuatan dilulus pada 2023 dilaksana, dalam perancangan - Tengku Zafrul
Lebih 98 peratus daripada keseluruhan projek pembuatan yang diluluskan pada 2023, telah dilaksanakan atau dalam perancangan setakat 5 Mei, 2024.
Isu tunggakan cetakan MyKid bakal selesai Julai ini - JPN
Isu cetakan MyKid yang tertunggak akibat masalah perolehan bekalan mikrocip semasa pandemik COVID-19 lalu dijangka dapat diselesaikan pada Julai ini secara berperingkat di seluruh negara.
Jemaah menteri wakil satu kampung: Perlu perincian agar pelaksanaan berkesan - Nancy
Seruan Anwar yang meminta Jemaah Menteri dan ketua-ketua jabatan mewakili sebuah kampung agar masalah disalurkan secara terus kepada platform yang tepat merupakan inisiatif baik.
AWANI 7:45 [07/05/2024] - Buru dalang simbah asid | Pokok tumbang ragut nyawa | JDT lawan Selangor | 110 kontena Malaysia ke Gaza
#AWANI745 malam ini bersama Essan Yahya;
- Serangan asid, Faisal Halim kritikal, seorang lagi suspek direman
- Pokok gergasi tumbang, seorang maut, seorang parah
- JDT lawan Selangor, Piala Sumbangsih tetap berjalan, polis beri amaran elak provokasi
- Misi bantuan kecemasan, PM dijangka ke sempadan Rafah bulan depan
- Serangan asid, Faisal Halim kritikal, seorang lagi suspek direman
- Pokok gergasi tumbang, seorang maut, seorang parah
- JDT lawan Selangor, Piala Sumbangsih tetap berjalan, polis beri amaran elak provokasi
- Misi bantuan kecemasan, PM dijangka ke sempadan Rafah bulan depan
AWANI Ringkas: Polis kesan pemilik akaun timbul kebencian
Ikuti rangkuman berita utama yang menjadi tumpuan sepanjang hari di Astro AWANI menerusi AWANI Ringkas.
Dasar Pengurusan Bencana Negara akan disemak semula - Ahmad Zahid
Dasar Pengurusan Bencana Negara akan disemak semula bagi meningkatkan daya tahan serta mengukuhkan kesiapsiagaan dan keupayaan negara dalam menguruskan bencana dengan lebih baik.
AWANI Ringkas: Bayi maut, jangkitan kuman di rumah pengasuh
Ikuti rangkuman berita utama yang menjadi tumpuan sepanjang hari di Astro AWANI menerusi AWANI Ringkas.
Mercun, bunga api bernilai RM854,000 dirampas
Polis merampas 427 kotak mengandungi pelbagai jenis mercun dan bunga api bernilai RM854,000 dalam satu serbuan di sebuah gudang di kawasan perindustrian Taman Scientex Senai di Kulai, Ahad lepas.
Persidangan Antarabangsa Ketua-Ketua Agama tekankan tanggungjawab, peranan pemimpin
Fahmi menyifatkan persidangan itu sebagai satu acara terbaik dalam menekankan tanggungjawab dan peranan ketua agama terhadap masyarakat.
MARDI lancar Kit Book MYSavefood Ramadan
Ia bagi melaksanakan program MYSavefood di bazar Ramadan dengan lebih sistematik mengikut SOP yang telah ditetapkan.
Kenali pelanggan untuk luaskan pasaran
Pertanyaan saya hanya dibalas dengan senyuman yang sangat tawar. Saya tidak berpuas hati lalu meneruskan pertanyaan dalam bentuk cadangan.
[PERSPEKTIF] Inovasi dalam segmen perniagaan kecil
Tidak ramai peniaga yang menyedari potensi perniagaan mereka untuk berkembang pesat melalui inovasi.
Mahasiswa UIAM IPTA pertama sertai IBR
Zaleha berkata budaya memerangi rasuah harus dipupuk sejak dari awal seperti di universiti bagi mengekang gejala berkenaan daripada berleluasa.