KUALA LUMPUR: Mercedes-Benz Malaysia (MBM) memanggil balik model tertentu keluarannya susulan masalah berpotensi berkaitan beg udara Takata selaras dengan pematuhan kelulusan Eropah.

Kereta penumpang merentasi pelbagai platform model yang dipanggil balik adalah 169 (A-Class), 203, 204 (C-Class), X204 (GLK), 207 (E-Coupé/ Convertible), 212 (E-Class), 164 (ML-Class dan GL-Class), 251 (R-Class), 171 (SLK), 197 (SLS AMG) yang dikeluarkan antara tahun 2004 hingga 2016 terbabit dalam program berkenaan.

Semua pemilik Mercedes-Benz terbabit boleh memeriksa VIN kenderaan masing-masing di laman mikro Mercedes-Benz atau menghubungi Pusat Khidmat Pelanggan 1-800-88-1133 untuk mengesahkan sama ada kereta mereka dikenal pasti untuk program pemantauan sukarela itu.

MBM berkata, langkah panggilan balik itu dilaksanakan bagi memastikan keselamatan pelanggan dan meningkatkan pemahaman mengenai keadaan model beg udara dalam kenderaan selepas melalui tempoh yang lama.

"Keselamatan pelanggan adalah keutamaan kami. Pada pertengahan 2019, kami memutuskan untuk melaksanakan panggilan semula di seluruh dunia bagi model Mercedes-Benz, Van dan MB Trucks yang terjejas.

"Kami akan terus bekerjasama rapat dengan pihak berkuasa dan Sistem Keselamatan Joyson (organisasi yang menggantikan Takata) untuk bertukar penemuan dan pandangan terkini," katanya dalam kenyataan di sini pada Rabu.

Menurutnya, MBM dan Daimler AG ingin meyakinkan pelanggannya bahawa semua kereta penumpang Mercedes-Benz tidak lagi menggunakan beg udara Takata (atau pengeluar lain) yang berasaskan ammonium nitrat sebagai propelan utama.

"Syarikat akan terus mengekalkan ketelusan dan kawalan kualiti yang ketat kerana keselamatan pelanggan adalah keutamaan pada setiap masa," katanya.

"MBM menggesa semua pelanggan terjejas untuk menghubungi pengedar sah, Pusat Khidmat Pelanggan atau menggunakan kemudahan tempahan dalam talian selepas menerima pemberitahuan untuk menggantikan beg udara, tertakluk kepada ketersediaan alat ganti.

"Pelanggan juga dimaklumkan secara dalam talian dan ditawarkan beg udara gantian baharu secara percuma sekiranya beg udara mereka terjejas," kata MBM.

* Artikel asal disiarkan di DagangNews.com.