Ini lima trend penggunaan digital dalam perniagaan tahun 2018

Dalam satu laporan daripada Euromonitor International, terdapat lima teknologi yang kini menjadi budaya harian dan memajukan bidang perniagaan.

Pengguna internet di China mencecah lebih daripada 1.1 billion, iaitu angka yang melebihi pengguna Amerika Syarikat (AS) sebanyak tiga kali.

Malah, aplikasi WeChat merupakan platform media sosial yang terkenal di seluruh dunia dengan terdapat lebih daripada 1 billion pengguna.

Ketua Penyelidikan Pengguna Digital Euromonitor International, Michelle Evans berkata, pengguna terutama di Asia akan menggunakan satu aplikasi yang memenuhi semua keinginan mereka.

Tambahnya, WeChat merupakan cerminan kepada revolusi yang menunjukkan hala tuju internet.

Ledakan data pengguna telah membolehkan syarikat lebih mudah menjalinkan hubungan satu sama lain.

Teknologi akan berfungsi sebagai penggerak dari segi mengumpulkan, menganalisis dan menyebarkan maklumat yang mendatangkan manfaat.

Peluasan perkhidmatan langganan, seperti Netflix, kini mencipta membangkitkan semula perkhidmatan penggunaan lain seperti makanan dan kecantikan.

Menerusi zaman internet ini, pengguna juga akan membuat pembelian tanpa sedar termasuk barangan harian yang sering diulang-guna.

Melalui kajian ini, China dan AS merupakan dua negara paling terbesar menggunakan dompet digital. Pada tahun 2022, dijangka jumlah wang yang akan dibelanjakan di China ialah AS$2.1 million dan Amerika Syarikat sebanyak AS$1.6 million.

Walaupun penggunaan teknologi semakin luas dalam urusan pembelian, premis perniagaan masih menjadi satu isu oleh pengguna. Peruncit, pengendali makanan dan tempat hiburan menggunakan pelbagai teknologi untuk memberi pengalaman baharu kepada para pengguna.