Samsung Malaysia Electronics (SME) melancarkan platform perkhidmatan pelanggan baharu 'SME Impaired Service Support' atau Bantuan OKU Pendengaran SME khusus bagi kemudahan golongan tersebut.
Pengarah Pemasaran Korporat SME, Elaine Soh dalam satu kenyataan berkata, perkhidmatan baharu itu berperanan sebagai pusat perhubungan video dengan kakitangan terlatih bagi menjawab pertanyaan berkaitan produk Samsung menerusi bahasa isyarat.
"Ia sama seperti kemudahan di Pusat Perkhidmatan Pelanggan Careline yang mana kakitangannya membantu pelanggan menerusi pertanyaan di telefon," katanya.
Menurut Elaine, pelanggan perlu memuat turun aplikasi Skype pada peranti pintar mereka dan menambah akaun 'SME Impaired Service Support' sebelum dapat menggunakan kemudahan itu.
"Menerusi khidmat sokongan ini, kita mampu mendekati pelanggan yang juga OKU pendengaran dan membantu mereka secara terus menerusi pertanyaan produk-produk Samsung," katanya.
Perkhidmatan itu dibuka setiap hari Isnin hingga Jumaat pada jam 9 pagi sehingga 6 petang.
Bernama
Tue Mar 01 2016
elanggan perlu memuat turun aplikasi Skype pada peranti pintar mereka dan menambah akaun 'SME Impaired Service Support'. - Gambar fail
Aaron-Wooi Yik Olimpian Tahunan 2024
Ia mengiktiraf pencapaian luar biasa mereka menyumbang pingat gangsa selepas menewaskan Kim Astrup-Anders Skaarup Rasmussen.
Berakhirnya pemerintahan Baath Syria buka jalan kepada keamanan - Erdogan
Erdogan mengulangi komitmen Turkiye untuk terus menyokong golongan tertindas di seluruh dunia.
Kesan kenaikan cukai import minyak sawit oleh India bersifat sementara - KPK
Kenaikan itu sebahagian daripada usaha India melindungi harga minyak tempatan dan menyokong industri pertanian domestiknya.
Ketiadaan akauntabiliti antarabangsa bolehkan Israel lakukan jenayah terhadap rakyat Palestin - PM Mustafa
Beliau berkata demikian semasa pertemuan dengan Wakil Khas Kesatuan Eropah untuk Proses Keamanan Asia Barat Sven Koopmans pada Rabu.
Qatar akan buka semula kedutaan di Damsyik selepas 13 tahun
Doha akan membuka semula kedutaannya di Syria tidak lama lagi selepas memuktamadkan pengaturan yang diperlukan.
Pusat Data Bagan Datuk bakal jadi pencetus perubahan ekonomi digital global
Ia bagi menyediakan infrastruktur kritikal untuk menyokong operasi perniagaan moden dan membuka peluang dalam sektor perkhidmatan kewangan.
Rusia: Penipu curi puluhan juta dolar melalui pusat panggilan ditahan
Penipu yang mencuri puluhan juta dolar daripada penduduk lebih 20 negara melalui tiga pusat panggilan telah ditahan di Moscow.
Protes diteruskan hingga Suk Yeol dipecat
Para penunjuk perasaan kekal mengadakan protes di bandar Seoul agar Presiden Yoon Suk Yeol dipecat daripada jawatannya.
Cubaan serbu pejabat Presiden Yoon Suk Yeol gagal
Menurut media tempatan, pihak polis tidak dapat memasuki bangunan utama kerana gagal mencapai persetujuan dengan pihak perkhidmatan rahsia mengenai kaedah penggeledahan dan penyitaan.
Bekas Menteri Pertahanan Korea cuba bunuh diri
Menurut Ketua Pesuruhajaya Perkhidmatan Korea, Shin Yong Hae pada Rabu, Kim kini sedang menerima rawatan susulan dan berada dalam keadaan stabil.
Golongan OKU tidak pernah dipinggirkan - JKM
Kerajaan telah menyediakan pelbagai bantuan dan inisiatif dalam Bajet 2022 kepada golongan Orang Kurang Upaya (OKU) untuk memperkasakan kehidupan mereka.
OKU berpeluang mengerjakan haji percuma
Tiada perubahan ke atas kos mengerjakan haji oleh jemaah negara ini termasuk golongan orang kurang upaya (OKU).
Golongan OKU tidak ketinggalan meriahkan Hari Sukan Negara
Pelbagai kejohanan sukan diadakan bagi golongan berkenaan termasuk Kejohanan Tenpin Boling di Mega Lanes, E-Mart, Batu Kawah.
Samsung lancar khidmat pelanggan bagi OKU pendengaran
Ia berperanan sebagai pusat perhubungan video dengan kakitangan terlatih bagi menjawab pertanyaan berkaitan produk Samsung menerusi bahasa isyarat.