Apple has agreed to refund at least $32.5 million (RM106.84 million) to US customers for children's purchases from its online App Store without parental consent, US regulators said Wednesday.
The Federal Trade Commission said Apple also agreed to modify its practice -- which until now had allowed children to make purchases on an iPhone or iPad 15 minutes after a password was entered.
FTC chairwoman Edith Ramirez said Apple failed to inform parents of the 15-minute window that could allow children to make purchases ranging from one dollar to $100 for each app.
Ramirez told reporters that because of the loophole, "children ran up millions of dollars in charges without their parents' knowledge and consent," a violation of federal rules.
Consumers "will be obtaining full redress" for any unauthorized charges, she added.
Ramirez said the FTC believes there are "many thousands of consumers which were impacted" and could get refunds.
She said the consent decree signed with Apple sets a minimum of $32.5 million, with no maximum. But if the refunded amount is less than $32.5 million, the balance will be paid to the regulatory agency.
Apple chief executive Tim Cook, in a letter to employees obtained and posted by the website 9to5mac, said the company has already been following the practices requested by the US regulators.
"The consent decree the FTC proposed does not require us to do anything we weren't already going to do, so we decided to accept it rather than take on a long and distracting legal fight," Cook was quoted as saying.
Cook's memo said Apple had "heard from some customers with children that it was too easy to make in-app purchases, so we moved quickly to make improvements."
He said the company sent emails to 28 million App Store customers offering refunds and that "when some emails bounced, we mailed the parents postcards."
"In all, we received 37,000 claims and we will be reimbursing each one as promised," Cook said in the memo.
Ramirez told reporters however that the FTC settlement "provides more robust relief" than Apple's voluntary actions.
She said under the agreement, Apple must notify parents of the 15-minute window that allows further app purchases after a password is entered.
Ramirez would not comment on any other investigations but said the agency "is obviously concerned" about other companies in the mobile space where children may be able to make purchases without parental consent.
AFP
Thu Jan 16 2014
Legenda EPL puji padang SNBJ
Pemain Manchester Reds dan Liverpool Reds memuji keadaan rumput yang cantik dan bersedia untuk kembali beraksi pada masa akan datang.
Mesyuarat Khas WEF: Dunia saling tidak percaya akibat kebergantungan dipersenjatakan - Naib Presiden Suruhanjaya Eropah
Fenomena hilang kepercayaan yang melanda komuniti antarabangsa ketika ini adalah akibat kebergantungan yang dipersenjatakan oleh beberapa pihak.
Che'gu Bard tiba di mahkamah bagi hadapi pertuduhan kes fitnah, hasut
Badrul Hisham, yang memakai baju Melayu berwarna hijau, dibawa oleh pihak polis ke mahkamah dalam keadaan bergari.
WCK sambung misi bantuan di Gaza
Operasi itu disambung sebulan selepas tujuh pekerja badan amal itu terbunuh dalam serangan udara Israel.
Mesyuarat Khas WEF: Dunia perlukan persaingan sihat dalam transisi ke Orde Baharu - Menteri Luar Arab Saudi
Dunia memerlukan persaingan sihat dalam transisi daripada Orde Dunia Lama kepada Orde Baharu.
Niaga AWANI: Jiwa SME: Permintaan daun moringa meningkat, jadi tumpuan luar negara
Berdasarkan laporan Vodus Market Research, sebuah firma penyelidikan dan analisis data pasaran dalam talian, kira-kira 71 peratus penduduk di negara ini mengambil suplemen pada 2021.
Nilai pasaran suplemen negara juga menunjukkan peningkatan ketara dalam tempoh 2014 hingga 2019, iaitu daripada RM2.07 bilion kepada RM3.1 bilion. Angka itu dijangka terus meningkat pada masa akan datang.
Nilai pasaran suplemen negara juga menunjukkan peningkatan ketara dalam tempoh 2014 hingga 2019, iaitu daripada RM2.07 bilion kepada RM3.1 bilion. Angka itu dijangka terus meningkat pada masa akan datang.
Niaga AWANI: FBM KLCI mencapai paras tertinggi walaupun ditengah cabaran Ringgit
Indeks FTSE Bursa Malaysia KLCI meningkat sebanyak 8.28% walaupun nilai matawang menurun sebanyak 3.79% berbanding dollar Amerika Syarikat (AS). Adakah trend ini akan berterusan sehingga bulan Mei akan datang? Kupasan lanjut bersama Ketua Penyelidikan dan Penasihat Kekayaan, Pengurus Portfolio, UOB Kay Hian Wealth Advisors, Mohd Sedek Jantan.
Niaga AWANI: Ringgit dijangka sekitar 4.77 berbanding dolar AS minggu ini
Pengarah Urusan SPI Asset Management Stephen Innes berkata ini bagaimanapun bergantung kepada reaksi pasaran bon global memandangkan ramai peniaga memberi tumpuan terhadap pelarasan oleh Rizab Persekutuan AS (Fed).
Mustapa Mohamed terima anugerah daripada kerajaan Jepun
Mustapa dianugerahi Grand Cordon of the Order of the Rising Sun daripada Kerajaan Jepun atas sumbangan beliau dalam hubungan Jepun-Malaysia.
Niaga AWANI: Bursa Malaysia dijangka diniagakan dalam jajaran kecil minggu ini
Naib Presiden Penyelidikan Ekuiti Rakuten Trade Sdn Bhd, Thong Pak Leng berkata beliau meramalkan paras sokongan segera pada 1,555, diikuti dengan 1,545.
Windows 11 henti sokong aplikasi Android bermula 2025
Aplikasi yang telah dipasang akan boleh terus digunakan.
Apple dilapor akan menawarkan App Store berbeza di EU yang menyokong Sideloading
Hanya EU akan menerima stor berbeza ini kerana di pasaran lain tidak ada RUU seperti DMA dikuatkuasakan.
Apple tidak berhasrat keluarkan Twitter dari App Store - Elon Musk
Spekulasi itu didorong laporan bahawa eksekutif Apple Phil Schiller meninggalkan Twitter susulan pembaharuan yang dibuat Musk.
Ada apa dengan Windows 11 yang baru dilancarkan?
Windows 11 akan memasuki pasaran pada penghujung tahun ini namun versi beta akan mula diluncurkan mulai minggu depan kepada pengguna.
Disney Plus Hotstar: 800 filem, 18,000 episod box-office boleh mula ditonton
Astro dapat memberikan tawaran terbaik kepada pelanggannya dan bagi pelanggan Movies Pack, mereka akan menikmati akses ke aplikasi dan laman rasmi Disney Hotstar.
APM guna TracVirus permudah pantau kemasukan individu ke Malaysia
TracVirus boleh menjejaki kedudukan individu secara langsung mengikut masa sebenar, berbeza dengan aplikasi MySejahtera yang menunjukkan sejarah perjalanan terakhir seseorang.
COVID Trace mudahkan proses jejak kontak rapat individu positif COVID-19
Aplikasi ini bagaimanapun katanya memerlukan penyertaan seramai mungkin warga Bumi Kenyalang bagi membolehkan setiap pertemuan dapat dijejaki.
Aplikasi Gago Instant Job, permudah cara jalani kemudahan
Gago Instant Job, mengumpulkan penggiat industri dalam pelbagai sektor menerusi satu platform.
Dengan 'Pulse', kini anda boleh dapatkan rundingan kesihatan tanpa keluar rumah
Percaya atau tidak dengan hanya RM1, anda mampu mendapatkan perundingan kesihatan atas talian daripada pakar perubatan.
Mulai tahun depan, topi keledar perlu ada tanda SIRIM ini
SIRIM Berhad melalui anak syarikatnya, SIRIM QAS International akan memperkenalkan label keselamatan SIRIM baharu yang lengkap dengan teknologi kod QR untuk topi keledar, mulai awal tahun depan.