KUALA LUMPUR: Industri perbankan bekerja rapat dengan pengawal selia dan agensi penguatkuasaan untuk mendapatkan sistem perbankan dan platform digital, meningkatkan langkah keselamatan mengikut modus operandi penipuan terkini.
Selain itu, mengenal pasti serta membekukan akaun perbankan yang dikaitkan dengan aktiviti penipuan (scammer) dan pemegang akaun keldai sebagai sebahagian daripada usaha berterusan untuk melindungi kesejahteraan kewangan pelanggan.
Persatuan Bank-Bank di Malaysia (ABM) dan Persatuan Perbankan Islam dan Institusi Kewangan Malaysia (AIBIM) pada Jumaat berkata sejak Julai 2023, industri perbankan telah melaksanakan lima langkah utama untuk terus mempertahankan diri daripada penipuan.
Ia termasuk menggantikan kata laluan satu kali (OTP) perkhidmatan pesanan ringkas (SMS) dengan kaedah pengesahan yang lebih selamat; mengetatkan peraturan pengesanan penipuan; melaksanakan tempoh bertenang untuk pendaftaran kali pertama akses perbankan dalam talian; membenarkan hanya satu peranti mudah alih atau peranti selamat untuk didaftarkan; dan mengaktifkan saluran aduan khusus selama 24 jam, tujuh hari seminggu untuk pelanggan, kata kedua-dua persatuan tersebut dalam satu kenyataan bersama yang dikeluarkan di sini.
Mereka juga mengulangi pendirian bahawa bank ahli di bawah dua persatuan itu tidak akan meminta maklumat pelanggan yang sensitif seperti nama pengguna dan kata laluan perbankan dalam talian, SMS OTP atau kod peruntukan jenis (TAC), nombor kad kredit/debit atau nombor nilai pengesahan kad (CVV) menerusi panggilan telefon.
Dalam senario tertentu seperti apabila mewujudkan kesahihan urus niaga yang mencurigakan atau tidak teratur, bank boleh menghubungi pelanggan untuk mendapatkan penjelasan, katanya.
"Semasa panggilan ini, bank boleh melakukan semakan pengesahan menggunakan maklumat peribadi separa seperti meminta empat digit terakhir kad pengenalan pendaftaran negara (NRIC) untuk memastikan identiti pelanggan.
"Langkah ini diambil untuk melindungi akaun pelanggan dan memastikan keselamatan maklumat kewangan," kata kenyataan itu.
Pelanggan yang mengesyaki scammer menyamar pegawai bank hendaklah menutup telefon serta-merta dan seterusnya menghubungi talian hotline perkhidmatan pelanggan rasmi bank, katanya.
Mereka yang telah menjadi mangsa penipuan harus segera menghubungi Pusat Tindak Balas Penipuan Nasional di 997 atau talian khidmat pelanggan 24/7 bank untuk mendapatkan bantuan.
Sementara itu, bagi mencari talian hotline perkhidmatan pelanggan bagi mana-mana bank dan mengetahui cara mengenal pasti taktik penipuan terkini, pelanggan boleh melayari www.JanganKenaScam.com.
Untuk segera menyahaktifkan akses perbankan dalam talian mereka atau menyekat kad kredit/debit yang terlibat dalam urus niaga penipuan, pelanggan juga boleh memilih untuk menggunakan ciri 'Kill Switch' melalui platform perbankan dalam talian atau aplikasi perbankan mudah alih.
-- BERNAMA
Bernama
Fri Apr 12 2024
Industri perbankan berusaha meningkatkan langkah keselamatan mengikut modus operandi penipuan terkini. - Gambar hiasan
Kerajaan komited ke arah pembukaan semula sempadan Wang Kelian - Saifuddin
Kerajaan komited dalam usaha membuka semula Zon Aliran Bebas di pintu sempadan Malaysia-Thailand di Wang Kelian yang dimansuhkan sejak 2015.
Jemaah haji terkandas: TH tidak terima laporan rasmi setakat ini
Lembaga Tabung Haji (TH) setakat ini tidak menerima laporan rasmi berhubung kejadian rakyat Malaysia terkandas di Makkah dan Madinah akibat terpedaya dengan pakej haji menggunakan visa pelancong.
PM India Narendra Modi bertanding di kerusi Parlimen Varanasi
Pengundian akan diadakan di Varanasi pada 1 Jun dalam fasa terakhir pilihan raya umum yang berlangsung selama tujuh minggu.
Mahkamah tolak rayuan untuk ketepi ganti rugi RM450,000 kepada balu tahanan mati dalam lokap
Panel tiga hakim memutuskan bahawa tiada alasan kukuh untuk mengganggu penemuan fakta yang dibuat oleh Pesuruhjaya Kehakiman dalam kes itu.
BAM iklan jawatan kosong: Kedudukan tiga jurulatih perseorangan lelaki dalam bahaya?
Persoalan itu timbul selepas BAM mengiklankan di Facebook mengenai pencarian tiga jurulatih perseorangan lelaki untuk skuad senior, hari ini.
AWANI 7:45 [14/05/2024] - Tumpuan transformasi digital | Suku pertama tahun 2024 | Tidak ikut proses | Protes sejak tujuh bulan
#AWANI745 malam ini bersama Essan Yahya;
1. Malaysia tidak perlu hasil kasino jana pendapatan negara
2. Rakyat Malaysia 34 juta, warga asing 3.4 juita
3. Haram dan berdosa tunai haji tanpa visa
4. Hari ini universiti dunia lancar protes terbesar, bantah genosid di Gaza
1. Malaysia tidak perlu hasil kasino jana pendapatan negara
2. Rakyat Malaysia 34 juta, warga asing 3.4 juita
3. Haram dan berdosa tunai haji tanpa visa
4. Hari ini universiti dunia lancar protes terbesar, bantah genosid di Gaza
Proses pengambilan tanah projek ECRL di Selangor berjalan lancar - Loke
Proses pengambilan tanah bagi projek Laluan Rel Pantai Timur (ECRL) di Selangor berjalan dengan baik dan lancar, menurut Menteri Pengangkutan Anthony Loke.
Monsun Barat Daya: Negara dijangka berdepan impak negatif, agensi kerajaan siap siaga
Negara dijangka berdepan pelbagai impak negatif susulan Monsun Barat Daya yang dijangka bermula bulan ini hingga September.
Cubaan seludup kala jengking, labah-labah dari Turkiye gagal
DNA haiwan berkenaan boleh digunakan untuk pengeluaran ubat-ubatan yang bernilai mencecah AS$10 juta untuk seliter.
#AWANI745
#AWANI745
Huawei perkenal inovasi terbaharunya Watch Fit 3 dan Matebook X Pro
Huawei dengan bangga memperkenalkan dua produk revolusioner iaitu Huawei Watch Fit 3 dan Huawei Matebook X Pro 2024, menandakan lembaran baharu dalam gabungan fesyen dan teknologi dalam pasaran boleh pakai.
#AWANI745
#AWANI745
RHB tingkatkan sasaran perkhidmatan kewangan mampan kepada RM50 bilion menjelang 2026
RHB tingkatkan sasaran perkhidmatan kewangan mampan 2026 kepada RM50 bilion berbanding RM20 bilion sebelum ini berikutan pencapaian kukuh setakat ini.
Industri perbankan bekerjasama dengan pengawal selia, agensi untuk tingkatkan keselamatan pelanggan
Industri perbankan berusaha meningkatkan langkah keselamatan mengikut modus operandi penipuan terkini.
Kumpulan Maybank umum pelantikan barisan pengurusan tertinggi
Kumpulan Maybank mengumumkan beberapa pelantikan dalam barisan pengurusan tertingginya yang bertujuan memacu pertumbuhan dan membuka sepenuhnya potensi perbankan itu.
Industri perbankan perlu kekal berdaya saing - PM Anwar
Perdana Menteri, Datuk Seri Anwar Ibrahim menjelaskan pada era pasca normal, pengurusan institusi kewangan perlu berdepan cabaran yang sangat pantas.
CBP buka cawangan ke-31 di Miri, beberapa lagi di Sabah dan Terengganu pada suku pertama 2024
Pembukaan cawangan Sarawak adalah untuk memenuhi keperluan masyarakat setempat seiring dengan perancangan strategik CBP.
Kadar antara bank jangka pendek ditutup stabil
Mudah tunai dalam sistem konvensional merosot sedikit kepada RM37.72 bilion daripada RM37.89 bilion pada pagi ini.
Bank Islam lancar Kad Debit-i Visa Be U
Kad Debit-i Visa Be U menyediakan transaksi yang cepat, selamat dan tanpa sentuhan di mana-mana pedagang Visa di seluruh dunia.
Industri kewangan, perbankan akan membincangkan transisi yang adil bagi ekonomi hijau
Tengku Zafrul akan menyampaikan ucaptama bagi acara itu, manakala Nik Nazmi akan menyampaikan ucapan khas menteri.
Ringgit ditutup rendah berbanding dolar AS ekoran kurangnya pemangkin
Pada 6 petang, mata wang tempatan jatuh kepada 4.4185/4225 berbanding dolar AS daripada kadar 4.4155/4210 pada penutup Rabu.
Moody's kekal prospek penarafan stabil bagi 13 sistem perbankan APAC, termasuk Malaysia
Kekukuhan permintaan domestik akan memberi sokongan apabila keadaan pasaran kerja bertambah baik.