Masalah lambat dapat bilik disebabkan kekurangan pekerja hotel

GEORGE TOWN : Masalah kelewatan pelanggan mendapatkan bilik di hotel selepas mendaftar masuk ketika bercuti di Pulau Pinang terutama kawasan tumpuan pelancong adalah disebabkan sektor perhotelan di negeri itu kekurangan pekerja 3D (kotor, bahaya dan sukar).

Pengerusi Persatuan Hotel Malaysia (MAH) Pulau Pinang, K. Raj Kumar berkata kekurangan pekerja 3D itu disebabkan ramai pekerja hotel beralih arah ke bidang perkilangan selepas industri perhotelan dan pelancongan terjejas teruk ketika pandemik COVID-19 melanda negara hampir dua tahun lepas.

"Ketika ini paling kritikal ialah pekerja 3D di bahagian pembersihan bilik di hotel kerana orang tempatan tidak mahu bekerja dalam bahagian ini malah berdasarkan maklumat, banyak hotel alami kekurangan pekerja selepas COVID-19 melanda berikutan ramai mencari kerja di bidang perkilangan.

"Kami menganggarkan bagi setiap hotel berlaku kekurangan sekurang-kurangnya 30 hingga 40 peratus pekerja bagi sektor 3D disebabkan pandemik COVID-19, sebab itu ramai pelancong yang datang ke sini menghadapi masalah mendapatkan bilik malah terpaksa menunggu lama selepas mereka mendaftar masuk," katanya ketika dihubungi di sini hari ini.

Beliau berkata demikian mengulas mengenai tular di media sosial berhubung rungutan pelanggan kelewatan perkhidmatan di hotel berkenaan dan mereka mendakwa terpaksa menunggu sehingga waktu malam untuk mendapatkan bilik masing-masing.

Raj Kumar berkata masalah itu semakin meruncing selepas rentas negeri dibenarkan dan ia diburukkan lagi apabila pelanggan datang serentak ke hotel sehingga menyebabkan berlaku kelewatan untuk mereka mendapatkan bilik masing-masing.

Katanya selain itu, pada masa ini tiada pekerja warga asing bagi sektor 3D yang dibekalkan oleh ejen-ejen untuk sektor perhotelan memandangkan kebanyakan daripada mereka telah bekerja di sektor lain.

Beliau berkata ketika ini juga kebanyakan hotel mengambil langkah dengan tidak membuka kesemua bilik di premis mereka bagi mengatasi masalah kelewatan pelanggan mendapatkan bilik selepas mendaftar masuk.

"Contohnya kalau hotel ada 100 bilik, sekarang ini mereka hanya buka 70 bilik sahaja untuk ditempah pelanggan, ini yang banyak hotel praktikkan sekarang bagi mengelakkan berlaku masalah kepada pelanggan iaitu kelewatan mendapatkan bilik masing-masing," katanya.

-- BERNAMA

Pelancong | Masa untuk rombak sektor pelancongan

Cabang penyelidikan Kenanga Investment Bank Bhd (Kenanga) mengunjurkan ketibaan pelancong di Malaysia melonjak hampir empat kali kepada 9.6 juta pada 2023 daripada anggaran 2.5 juta tahun lalu. Kenanga menjelaskan unjuran itu disokong oleh penyambungan semula perjalanan udara bagi urusan perniagaan dan pelancongan di seluruh dunia apabila pandemik COVID-19 berakhir, pembatalan semua kuarantin semasa ketibaan dan keperluan saringan di Malaysia mulai 1 Ogos, 2022 selain pembukaan semula China secara beransur-ansur.

Jiwa SME | Pemasaran rempeyek dalam talian capai peringkat antarabangsa

Kudapan tradisional 'rempeyek' yang telah diinovasikan kepada pelbagai rasa telah menjana pendapatan jutaan ringgit. Itu kejayaan yang dicapai Krup Krap My International Sdn Bhd yang mula diuahakan di rumah sahaja sejak lebih 3 tahun lepas dan turut melahirkan puluhan usahawan yang sudah bergelar jutawan. Pemiliknya seorang wanita muda, graduan Universiti Teknologi Petronas Nuramalina Ahmad Baharudin bijak mengaplikasikan ilmu yang dipelajarinya semasa zaman universiti sehingga berjaya diperluaskan sehingga ke peringkat antarabangsa.

Pantau Kerajaan Baharu: Cari keseimbangan pembangunan, warisan dan identiti negara

Sempena Hari Wilayah, tetamu, Ts Dr Shahariah Norain Shaharuddin, Pensyarah Kanan (Konservasi Warisan), Fakulti Alam Bina dan Ukur akan mengupas bagaimana kita semua boleh mencari keseimbangan dalam menyokong kerancakan pembangunan pada masa sama, tetap teguh memelihara seni bina warisan seperti bangunan bersejarah, masjid, tempat kediaman yang menjadi identiti negara.