MAVCOM tambah baik MACPC pada suku pertama 2024

Dalam satu kenyataan semalam, MAVCOM berkata penambahbaikan yang dirancang bagi MACPC itu termasuk penambahbaikan terhadap peruntukan sedia ada dan penambahan peruntukan baharu mengenai isu-isu utama seperti bayaran balik, pengiklanan oleh syarikat penerbangan, serta penundaan dan pembatalan penerbangan.

Katanya, dengan memanfaatkan pengalaman yang dipelajari dalam tempoh pasca pandemik COVID-19, serta mengambil kira pandangan daripada aduan-aduan pengguna yang diterima oleh MAVCOM, pembaharuan ini dirangka untuk memenuhi keperluan pengguna penerbangan yang semakin berkembang dengan lebih efektif. "MACPC yang diperkemas kini merupakan satu lagi langkah ke arah meningkatkan ketelusan dan akauntabiliti yang lebih besar dalam industri penerbangan, menjadikannya lebih sejajar dengan amalan terbaik global dalam perlindungan hak pengguna perjalanan udara," katanya.

Sementara itu, MAVCOM berkata ia telah menyelesaikan fasa pembangunan dan pelaksanaan Kualiti Perkhidmatan Lapangan Terbang di Lapangan Terbang Antarabangsa Kota Kinabalu (BKI) pada separuh pertama 2023.

Ia berkata selain BKI, kualiti perkhidmatan lapangan terbang itu juga akan dilaksanakan di lapangan terbang lain di Sabah, termasuk lapangan terbang kedua terbesar di negeri itu, Lapangan Terbang Tawau, yang dijangka bermula pada suku pertama 2024.

MAVCOM berkata mengambil kira dinamik ekonomi, suruhanjaya itu telah meneliti perubahan ketara bagi tambang penerbangan.

"Pada 2022, purata tambang bagi penerbangan domestik telah melonjak sebanyak 48.1 peratus jika dibandingkan dengan tahap sebelum pandemik COVID-19, yang dipacu oleh kenaikan harga bahan api serta penurunan dan kenaikan mata wang.

"Sejak April 2023, MAVCOM telah melaksanakan pemerhatian tambang penerbangan bagi tempoh perjalanan Krismas bagi tahun 2023 antara Semenanjung Malaysia ke Sabah, menunjukkan peningkatan purata tambang perjalanan semasa tempoh perayaan Krismas daripada RM338 pada April 2023 kepada RM490 pada September 2023. Kenaikan ini berlaku kerana kebanyakan tiket yang lebih murah telah habis dijual," katanya.

Menurut suruhanjaya itu, pada 27 September 2023 menunjukkan tambang penerbangan kelas ekonomi terus sehala bagi laluan dari Semenanjung ke Sabah dan Sarawak adalah antara RM279 dan RM1,398, dengan 27 peratus tambang di bawah tambang purata.

"Berdasarkan senario ini dan jangkaan kekurangan tambang tiket yang lebih berpatutan akibat peningkatan permintaan pengguna dan pilihan penerbangan yang terhad, serta musim perayaan yang semakin hampir, MAVCOM menggalakkan para pengguna untuk menempah penerbangan mereka bagi musim perayaan Krismas/Akhir tahun dengan lebih awal," katanya.