KUALA LUMPUR: Masalah berkaitan sijil vaksinasi dan pertukaran nombor telefon adalah antara isu dihadapi pengguna yang hadir di kaunter bantuan fizikal (helpdesk) MySejahtera di Pusat Pemberian Vaksin (PPV) Integrasi Pusat Dagangan Dunia Kuala Lumpur (WTCKL) hari ini.
Beberapa pengunjung yang ditemui berkata, mereka sudah cuba membuat aduan berkenaan masalah dihadapi secara dalam talian namun mengambil masa lama untuk diselesaikan.
Justeru, mereka mengambil kesempatan untuk hadir di kaunter helpdesk yang memulakan operasi di WTCKL hari ini, bagi mendapatkan penyelesaian segera.
Penjawat awam, Abdul Qayyum Mohamed Nor, 36, berkata kaunter helpdesk itu memudahkannya menyelesaikan isu tidak dapat mengakses akaun MySejahtera selepas menukar nombor telefon.
"Kiosk helpdesk MySejahtera secara fizikal ini banyak membantu dan memberi impak yang positif dalam menyelesaikan masalah yang saya hadapi dengan aplikasi berkenaan.
"Langkah menyediakan kaunter helpdesk ini bagus untuk pengguna yang inginkan bantuan segera," katanya ketika ditemui di sini, hari ini.
Pekerja swasta, Bernice Loo, 42, pula berkata cuba menyelesaikan masalah sijil vaksinasi majikannya yang akan datang ke Malaysia dari Singapura.
"Majikan saya yang berada di Singapura telah kemas kini status vaksinasi di akaun MySejahtera namun ia tidak dipaparkan di dalam aplikasi itu. Saya cuba mendapatkan bantuan secara dalam talian namun ia agak sukar.
"Justeru saya datang ke kaunter ini hari ini untuk menyelesaikan isu ini bagi memastikan majikan saya tidak berhadapan masalah untuk masuk ke Malaysia kelak," katanya.
Sementara itu, graduan politeknik, Siti Norhafizah Mohd Sani, 24, berkata pembukaan kaunter sedemikian perlu diperluaskan dan tidak terhenti pada 15 Mac sahaja.
"Inisiatif ini sangat bagus walaupun saya terpaksa beratur panjang seawal jam 8 pagi tadi untuk mendapatkan nombor giliran.
"Saya harap inisiatif ini dapat dilaksanakan dengan lebih kerap di lebih banyak tempat," katanya.
Dalam pada itu, menurut Ketua Penolong Pengarah Kanan Bahagian Perancangan Kementerian Kesihatan (KKM), Dr Husni Za’Eem Abd Hadi, kaunter berkenaan mendapat sambutan menggalakkan.
"Kita hanya keluarkan 400 tiket setiap hari bagi mengurangkan kesesakan dan amalan penjarakan fizikal.
"Ramai pengguna yang datang untuk menyelesaikan isu atau masalah yang mereka hadapi sebelum ini," katanya.
Bagi fasa pertama, kiosk bantuan MySejahtera itu akan dibuka di PPV WTCKL bermula hari hingga 15 Mac, manakala di PPV Ideal Convention Centre (IDCC) Shah Alam (Februari).
Eton Khir
Sun Feb 20 2022
Seorang pengguna tidak dapat masuk ke kaunter helpdesk MySejahtera disebabkan nombor giliran telah habis. - Gambar/ Astro AWANI
Jenazah bayi beku: KKM tunggu dapatan siasatan CKAPS, dijangka minggu depan
KKM sedang menunggu dapatan laporan siasatan CKAPS mengenai dakwaan sebuah hospital swasta menahan jenazah bayi kerana ibu bapa gagal menjelaskan bil hospital lebih awal.
Aksi spontan guru suap makanan kepada murid tular
Perlakuan bersahaja seorang guru, Janorashikin Jasdi menyuapkan makanan ke mulut murid prasekolah dari kaum India ketika menyertai satu perlawanan bola sepak di Pulau Pinang, mendapat pujian ramai.
Zahid tidak terima makluman tengku zafrul keluar UMNO
Presiden UMNO Datuk Seri Dr Ahmad Zahid Hamidi berkata beliau tidak menerima sebarang pemakluman daripada Ahli Majlis Tertinggi UMNO Tengku Datuk Seri Zafrul Abdul Aziz untuk keluar daripada parti itu bagi menyertai parti lain.
Jimat kos, majlis kahwin beramai-ramai semakin popular di Mexico
Sejumlah pasangan diraikan dalam satu majlis perkahwinan beramai ramai di Mexico City pada Jumaat.
Kemalangan maut di tempat kerja sektor pembinaan Singapura meningkat tiga kali ganda
Kementerian Tenaga Manusia Singapura melaporkan peningkatan mendadak dalam kes kemalangan maut di tempat kerja bagi sektor pembinaan.
TH jangka mula keluar surat tawaran haji Isnin ini
Lembaga Tabung Haji (TH) dijangka mula mengeluarkan surat tawaran untuk menunaikan ibadah haji bagi tahun 2025/1446 Hijrah pada Isnin ini.
Kerajaan terus perkasa TVET, penuhi keperluan industri & teknologi – TPM
Timbalan Perdana Menteri Datuk Seri Ahmad Zahid Hamidi berkata, TVET bukan saja membuka peluang kerjaya, malah menjadi pemangkin kepada pembangunan negara.
Warga emas guna PPR sebagai lokasi transit PATI
Seorang lelaki berusia 62 tahun ditahan oleh Jabatan Imigresen Malaysia Negeri Kedah selepas menyimpan 22 PATI warga Myanmar di rumah Projek Perumahan Rakyat (PPR) miliknya di Kuala Nerang, Kedah sebelum dihantar ke ejen pekerjaan di Pulau Pinang.
Nilai ringgit kukuh, inflasi terkawal petanda positif lonjakan pertumbuhan negara
Nilai Ringgit yang kembali pulih, inflasi kekal terkawal serta kadar pengangguran kekal rendah merupakan antara petanda positif yang akan melonjakkan keyakinan terhadap pertumbuhan ekonomi negara.
Zon khas untuk jual barangan tanpa subsidi bakal diperkenal
Kerajaan bakal memperkenal zon khas di kawasan sempadan untuk penjualan barangan tanpa subsidi bagi menangani aktiviti penyeludupan dan ketirisan barang kawalan.
Rusia dijangka campur tangan pertahan pemerintahan Bashar Al-Assad
Rusia dijangka masuk campur seterusnya mempertahankan pemerintahan presiden, Bashar Al-Assad selepas kumpulan pembebas merampas bandar bandar utama lain daripada cengkamannya.
Banjir: Selaras bank tawar moratorium kepada peminjam terjejas - Ahmad Fadhli
Kementerian Kewangan dicadang menyelaraskan moratorium semua institusi perbankan yang menawarkan kemudahan itu kepada peminjam yang terjejas akibat banjir.
Gaji bakat dalam industri digital diunjur stabil pada 7.19 peratus tahun ini - PIKOM
Pertumbuhan gaji bakat dalam industri digital di Malaysia diunjur stabil, masing-masing pada 7.19 peratus tahun ini dan 7.12 peratus pada 2025, kata Persatuan Teknologi Kebangsaan Malaysia.
Jepun catat peningkatan kes pneumonia mycoplasma
Jepun mencatat peningkatan kes pneumonia mycoplasma, dengan purata 2.84 pesakit dilaporkan bagi setiap institusi perubatan di seluruh negara untuk minggu yang berakhir pada 17 Nov.
Dasar ekonomi Trump boleh tambah RM19.7 bilion kepada KDNK Malaysia - Juwai IQI
Dasar ekonomi Donald Trump dijangka memberi kesan besar ke atas ekonomi Malaysia, dengan unjuran menunjukkan cara Presiden AS itu boleh menyumbang RM19.7 bilion kepada KDNK negara.
Jabatan Kesihatan Kelantan rekod tiga kematian akibat denggi
Sebanyak tiga kematian direkodkan akibat demam denggi di Kelantan setakat 9 Nov lepas, kata Pengarah Jabatan Kesihatan Kelantan Datuk Dr Zaini Hussin.
Pertumbuhan ASEAN diunjur kukuh pada 4.6 peratus - IMF
Pertumbuhan bagi negara anggota ASEAN diunjur pada 4.6 peratus pada 2024 dan pada 4.7 peratus pada 2025, sebahagian besarnya disokong oleh permintaan domestik dan eksport yang kukuh.
IATA gesa Thailand perkukuh sektor penerbangan
Potensi penerbangan Thailand adalah menggalakkan dengan jumlah penumpang dijangka mencatat kadar pertumbuhan tahunan kompaun sebanyak 3.88 peratus dari 2024 hingga 2043.
Wanita kreatif hasilkan seni bingkai pokok duit, kebaya dan ranting
Minat atau hobi terhadap bidang seni boleh membuahkan karya yang bukan sahaja unik serta menakjubkan tetapi juga boleh menjadi sumber kewangan.
Mahkamah arah Qantas bayar pampasan kepada 1,700 pekerja yang dipecat secara tidak sah
Syarikat penerbangan terbesar Australia, Qantas, diperintahkan membayar pampasan yang besar kepada 1,700 pekerja yang dipecat secara tidak sah semasa pandemik COVID-19.