ALOR GAJAH: Peluasan pendigitalan sistem penyampaian perkhidmatan awam kepada rakyat menerusi Sistem Pengurusan Aduan Awam (SISPAA) Kerajaan Negeri Melaka terus memberi impak positif dalam pengurusan aduan di negeri itu.
Ketua Menteri Datuk Seri Ab Rauf Yusoh berkata keberkesanan penggunaan sistem berkenaan telah melebihi 60 peratus, berbanding sistem konvensional iaitu rakyat terpaksa beratur untuk kemukakan aduan.
"Setakat 1 Dis lepas, SISPAA kerajaan negeri telah menerima 12,650 aduan dan 12,171 (daripadanya) telah dapat diselesaikan atau 96.2 peratus.
"Hanya 479 atau 3.8 peratus aduan belum dapat diselesaikan dan ini menunjukkan trend positif peralihan rakyat kepada sistem pendigitalan yang dilihat lebih efektif dan praktikal dari aspek masa dan tenaga," katanya pada sidang media selepas merasmikan Hari Bertemu Rakyat Kerajaan Negeri Melaka bagi Parlimen Masjid Tanah di sini hari ini.
Beliau berkata sepanjang dua sesi Hari Bertemu Rakyat yang dianjurkan sebelum ini juga mencatatkan sebanyak 331 aduan diterima kerajaan negeri dan 296 permasalahan telah diselesaikan.
Mengulas lanjut, Ab Rauf berkata bermula tahun hadapan Hari Bertemu Rakyat akan digerakkan di seluruh Parlimen di dalam negeri ini secara bergilir-gilir.
"Parlimen Masjid Tanah adalah yang pertama diadakan di luar bandar Melaka dan selepas ini kita akan bergerak ke Jasin, Alor Gajah dan seterusnya Tangga Batu.
"Ini ialah platform kepada kerajaan negeri untuk mendengar dan menyelami secara terus masalah rakyat di peringkat akar umbi dan membantu menyelesaikannya dalam tempoh yang ditetapkan iaitu 14 hari," katanya.
-- BERNAMA
Bernama
Thu Dec 14 2023
Ab Rauf (duduk, tengah) mendengar luahan masalah rakyat pada Hari Bertemu Rakyat Pentadbiran Kerajaan Negeri Melaka di Kompleks Sukan Masjid Tanah, hari ini. - Foto Bernama
Berita tempatan pilihan sepanjang hari ini
Berikut adalah berita yang paling menjadi tumpuan sepanjang Sabtu, 27 April 2024.
Lima cedera dalam tembakan di luar kelab malam di Washington
Lima cedera dalam insiden tembakan di luar sebuah kelab malam di Washington, Amerika Syarikat pada lewat Jumaat.
Potensi dilanda tsunami, pihak berkuasa tingkatkan amaran
Pihak berkuasa Indonesia tingkatkan lagi amaran Gunung Ruang di Sulawesi dengan mengeluarkan amaran tsunami susulan berlakunya sekali lagi letusan gunung ruang di wilayah Sulawesi utara pada Rabu.
Houthi tembak Kapal Tangki Minyak Andromeda Star di Laut Merah
Kumpulan Houthi terus melancarkan serangan ke atas kapal komersial di Laut Merah dan terbaharu serangan peluru berpandu mengenai kapal tangki minyak Andromeda Star.
Ratusan rumah, bangunan rosak dibadai puting beliung
Ratusan rumah, bangunan dan ladang ternakan di Omaha, Nebraska rosak akibat kejadian Puting beliung yang membadai kawasan itu pada petang Jumaat.
Hamas sudah terima maklum balas Israel mengenai cadangan gencatan senjata
Rundingan sebelum ini pada November lepas menyaksikan pembebasan 81 rakyat Israel dan 24 warga asing dengan pertukaran 240 warga Palestin termasuk 71 wanita dan 169 kanak-kanak.
95 kanak-kanak mangsa diselamatkan di India
Seramai 95 kanak-kanak berumur empat hingga 12 tahun diselamatkan di Uttar Pradesh di utara India, dipercayai mangsa pemerdagangan manusia dari negeri jiran, Bihar.
Pesara tentera diminta kemaskini data di JHEV
Jelas Adly setakat ini lebih 213 ribu veteran berdaftar dengan jabatan tersebut, berbanding sekitar 300,000 yang telah bersara dalam perkhidmatan.
10 Berita Pilihan - (27 April 2024)
Antara pelbagai berita dalam dan luar negara yang disiarkan di Astro AWANI, berikut adalah yang paling menjadi tumpuan sepanjang hari ini.
Tumpuan Ahad - 28 April 2024
Ikuti rangkuman berita utama yang menjadi tumpuan di Astro AWANI.
SISPAA beri impak positif urus aduan - Ab Rauf
Peluasan pendigitalan sistem penyampaian perkhidmatan awam kepada rakyat menerusi SISPAA Kerajaan Negeri Melaka memberi impak positif.