KUALA LUMPUR: The Tribunal for Consumer Claims Malaysia (TPPM) has set its target to conduct the first hearing for 1,253 cases, within three months, from March to June, said Domestic Trade and Consumer Affairs Minister Datuk Seri Alexander Nanta Linggi.
He said until Feb 28, a total of 1,247 out of 2,500 cases had completed the first hearing.
"This is important, if one case takes a long time to be given a hearing, it will affect the two parties who are involved in the claim. Justice delayed is justice denied that is why I emphasise to the tribunal to do its best.
"In my recent discussion with the management of the tribunal, I found that one of the weaknesses (of the tribunal) is the lack of a party to conduct the hearing, namely the tribunal president... therefore, the president will be appointed," he told reporters here today.
The tribunal is an alternative platform to civil courts for consumers to file redress claims for purchases of goods and services valued up to RM50,000 and on average, the TTPM conducts 350 to 400 cases a month nationwide.
Nanta also said that a study conducted by the Ministry of Domestic Trade and Consumer Affairs (KPDNHEP) on the level of consumer empowerment index (CEI) in 2020, found that Malaysian consumers' awareness of rights and knowledge was still at a moderate level of 63.1 per cent.
Therefore, the ministry will continue to increase consumer awareness programmes to help the public understand and further practice their rights as consumers.
In addition, he said that the government would consider increasing the number of controlled items in the list of the Festive Season Maximum Price Control Scheme (SHMMP) depending on current needs and the results of a study on the scheme conducted each festive season.
Asked about the long-term action plan to tackle online fraud cases, Nanta said the ministry was refining mechanisms to ensure e-commerce platform providers would be more accountable in transactions between consumers and merchants.
He said action would be taken against the relevant parties and it would be achieved through the cooperation of several ministries and agencies including the Communications and Multimedia Commission (MCMC) through existing enforcement and legal measures.
Meanwhile, he said KPDNHEP is organising the National Consumer Month (BPK) celebration nationwide for the first time this month, and various consumer awareness programmes have been lined up. Last year's celebration was postponed due to the COVID-19 outbreak.
He said this year's BPK celebration, themed 'Fair Digital Finance', focused on protection in online financial activities.
-- BERNAMA
Bernama
Wed Mar 23 2022
Nanta said this is important, if one case takes a long time to be given a hearing, it will affect the two parties who are involved in the claim. - JAPEN
Fokus Minggu Depan: Soladiriti Gaza merantasi bangsa dan agama
Break The Siege: Fokus Minggu Depan membincangkan topik Solidariti Gaza Merentasi Bangsa dan Agama susulan penangguhan misi penghantaran bantuan ke Gaza anjuran Freedom Flotilla Coalition (FFC).
Boling padang: Daripada jaguh kampung, Farah Ain kini bergelar jaguh dunia!
Farah Ain berjaya menempatkan dirinya di puncak dunia dengan menggondol pingat emas perseorangan wanita di Kejohanan Boling Padang Dalam Dewan Dunia, Guernsey.
Kekejaman Zionis: Angka kematian meningkat ke lebih 34,000
Sekurang-kurangnya lapan rakyat Palestin terbunuh dan berpuluh-puluh cedera pada petang Jumaat dalam serangan Israel ke atas kem pelarian Nuseirat di tengah Gaza.
Pertumbuhan saksama: Penglibatan negara maju penting
Tengku Zafrul melihat kerjasama dan penglibatan negara maju sebagai aspek penting dalam membantu membawa kemampanan dan pertumbuhan yang seimbang.
PRK Kuala Kubu Baharu: Calon PH lancar manifesto minggu depan
Calon PH Pang Sock Tao akan melancarkan manifesto sempena PRK Kuala Kubu Baharu minggu depan.
SPRM siasat pemimpin kanan di utara tanah air
Seorang pemimpin kanan di utara tanah air disiasat Suruhanjaya Pencegahan Rasuah Malaysia (SPRM).
TH tanggung lebih RM350 juta kos tunai haji tahun ini
Lembaga Tabung Haji (TH) menanggung lebih RM350 juta membabitkan kos langsung dan tidak langsung tunai haji menerusi Bantuan Kewangan Haji pada tahun ini.
Musim haji: Persiap diri, jaga keselamatan dan kesihatan - Sultan Selangor
Sultan Sharafuddin menasihatkan jemaah agar membuat persiapan fizikal, emosi dan ilmu pengetahuan dengan sebaiknya.
Punca 70 peratus pekerja seluruh dunia berdepan penyakit
Perubahan iklim yang semakin ketara menyebabkan 70 peratus pekerja di seluruh dunia terdedah kepada pelbagai bahaya.
Cabul MRSM: Polis selesai rakam keterangan 14 individu
Polis Kelantan telah memanggil 14 individu untuk memberi keterangan berhubung kes pedofilia yang melibatkan seorang guru di MRSM Tumpat.
KKR, CIDB zahir hasrat hantar pekerja ke Nagasaki teroka kemahiran TVET
KKR menerusi agensinya Lembaga Pembangunan Industri Pembinaan Malaysia (CIDB) berhasrat memulakan penghantaran pekerja ke Nagasaki, Jepun menjelang suku keempat tahun ini.
Malaysia, Jepun perkukuh kerjasama strategik dalam sektor binaan - Nanta
Kerajaan Malaysia dan Jepun memperkukuhkan kerjasama strategik dalam sektor teknologi dan digitalisasi pembinaan, infrastruktur jalan, pengurusan bencana dan cerun.
AFPPD pilih Malaysia jadi tuan rumah pejabat sekretariat
Forum Ahli Parlimen Negara Asia Mengenai Populasi dan Pembangunan (AFPPD) memilih Malaysia sebagai pilihan utama untuk menempatkan pejabat sekretariatnya.
Surat batal PJD Link Expressway diserahkan dalam masa terdekat - Nanta
Satu surat rasmi akan diberikan dalam masa terdekat kepada pemaju berhubung pembatalan projek pembinaan Lebuhraya Petaling Jaya Dispersal Link (PJD Link Expressway).
KKR beri jaminan projek kolam selam tempur siap Jun ini
Kementerian Kerja Raya (KKR) akan memastikan projek pembinaan kolam selam tempur di Kem Iskandar, Mersing, Johor yang mengalami kelewatan, siap sepenuhnya pada Jun ini.
Jajaran 'redline' Sarawak dinaik taraf - Alexander
Jajaran 'redline' yang melibatkan jalan persekutuan dan jalan negeri di Sarawak akan direka bentuk semula dan dinaik taraf agar mengikut standard Projek Lebuh Raya Pan Borneo.
Lorong Smart Lane diaktifkan tangani kesesakan jalan raya musim perayaan
Sebagai persediaan menghadapi pertambahan jumlah kenderaan di lebuh raya, lorong Smart Lane diaktifkan pada musim perayaan ini.
Aidilfitri: Kerja selenggara libat penutupan lorong dihentikan sementara - Alexander
Semua kerja-kerja penyelenggaraan di lebuh raya melibatkan penutupan lorong akan dihentikan sementara sehingga 17 April ini, sempena sambutan Hari Raya Aidilfitri.
Tol percuma sempena Aidilfitri 8, 9 April - Alexander
Pengguna lebuh raya membabitkan kenderaan persendirian (Kelas 1) diberi kemudahan tol percuma selama dua hari iaitu 8 dan 9 April bersempena dengan sambutan Aidilfitri tahun ini.
KKR, LLM laksana persediaan tangani kesesakan trafik di lebuh raya menjelang Aidilfitri
Alexander Nanta Linggi berkata kerajaan amat prihatin berhubung kesesakan lalu lintas yang berlaku menjelang musim perayaan ini khususnya di Lebuhraya Utara Selatan (PLUS).