COVID-19: Perkhidmatan perbankan penting tidak terjejas

Persatuan Bank-Bank Dalam Malaysia (ABM) berkata perkhidmatan lain yang tidak terganggu ialah terminal layan diri seperti mesin deposit tunai di semua cawangan dan lokasi yang boleh diakses, serta 'hotline' khidmat pelanggan atau pusat panggilan.

Pelanggan yang ingin mengunjungi bank dinasihatkan supaya menyemak status terkini dan perkembangan terkini mengenai bank mereka melalui laman web bank atau talian 'hotline' perkhidmatan bank tersebut terlebih dahulu.

"Keselamatan menjadi keutamaan pada masa ini. Kami ingin memberi jaminan kepada orang ramai bahawa bank-bank anggota kami sedang mengambil langkah-langkah yang perlu untuk memastikan keselamatan pelanggan dan kakitangan bank mereka sepanjang masa," katanya dalam kenyataan pada Jumaat.

ABM berkata pelanggan digalakkan untuk menggunakan bentuk perkhidmatan perbankan yang lain, seperti melalui telefon, perkhidmatan mudah alih atau dalam talian untuk kemudahan yang lebih baik, sejajar dengan gesaan kerajaan yang menggalakkan penjarakan sosial dalam tempoh Perintah Kawalan Pergerakan.

"Orang ramai turut dinasihatkan berjaga-jaga pada setiap masa terhadap penipuan berkaitan COVID-19, yang boleh dipromosikan dalam pelbagai bentuk untuk mengambil kesempatan daripada orang ramai dalam tempoh ini," katanya.

Menurut ABM, pelanggan dinasihatkan untuk menghubungi bank mereka untuk pertanyaan, penjelasan atau bantuan, jika perlu.