Jabatan Kesihatan Kedah nafi lewat rawat pesakit di Klinik Kesihatan Bukit Selambau

Pengarahnya, Datuk Dr Norhizan Ismail berkata, piagam pelanggan di klinik terbabit jelas menyatakan bahawa masa menunggu bagi kes baharu ialah 60 minit.

"Tiada kelewatan bahkan rawatan sewajarnya telah diberikan, pendaftaran pada 2.05 petang diikuti rawatan awal oleh Jururawat Kesihatan pada 2.15 petang, malah jururawat turut memaklumkan kepada Pegawai Perubatan (PP) untuk memberi rawatan lanjutan kepada pesakit.

Namun memandangkan PP sedang melakukan pemeriksaan imbasan terhadap seorang ibu mengandung yang perlu dirujuk ke hospital, jururawat diminta memaklumkan kepada Penolong Pegawai Perubatan (PPP) untuk membuat rawatan. Pesakit dirawat pada pukul 2.21 petang dan rawatan selesai pada pukul 2.40 petang," katanya menerusi satu kenyataan media, di sini, hari ini.

Terdahulu, seorang lelaki yang menemani rakannya mendapatkan rawatan di klinik terbabit, mendakwa tidak berpuas hati dengan perkhidmatan di situ lalu bertindak merakam video yang kemudiannya menjadi tular.

Video terbabit memaparkan tindakan lelaki terbabit meninggikan suara sewaktu bercakap dengan staf klinik terbabit, mengugut untuk menyebarkan video itu selain menceroboh masuk ke beberapa ruang di dalam klinik berkenaan.

Ahmad Kamsul berkata, siasatan mendapati pada hari tersebut, pengadu membawa rakannya ke klinik terbabit kira-kira pukul 2 petang, dan didaftarkan pada 2.05 petang, dan rawatan awal luka pada ibu jari kaki kiri pesakit serta suntikan diberikan oleh Jururawat Kesihatan sebelum rawatan lanjut oleh PPP.

"Rakan pesakit yang juga pengadu, bertindak merakam video pada pukul 2.23 petang (jam pengadu), membuat bising dan mengugut staf di kaunter pendaftaran untuk menularkan video itu.

"Pengadu turut menceroboh masuk ke semua bilik dan kaunter dengan rakaman video beliau serta bersuara secara agresif hingga menyebabkan staf tidak berani untuk menerangkan situasi klinik pada waktu itu untuk mengelak sebarang kejadian yang tidak diingini," katanya.

Norhizan berkata, pihaknya kesal dengan tindakan pengadu yang mengugut dan menceroboh ke dalam bilik-bilik rawatan.

"Klinik Kesihatan Bukit Selambau dikendalikan tiga Pegawai Perubatan dan tiga PPP, namun pada hari kejadian hanya seorang Pegawai Perubatan bertugas manakala dua lagi masing-masing menghadiri mesyuarat dan kursus, seorang PPP bertugas, manakala dua lagi masing-masing berkursus dan bercuti, dan ini telah dimaklumkan kepada pengadu," katanya.