KUALA LUMPUR: Industri perbankan bekerja rapat dengan pengawal selia dan agensi penguatkuasaan untuk mendapatkan sistem perbankan dan platform digital, meningkatkan langkah keselamatan mengikut modus operandi penipuan terkini.
Selain itu, mengenal pasti serta membekukan akaun perbankan yang dikaitkan dengan aktiviti penipuan (scammer) dan pemegang akaun keldai sebagai sebahagian daripada usaha berterusan untuk melindungi kesejahteraan kewangan pelanggan.
Persatuan Bank-Bank di Malaysia (ABM) dan Persatuan Perbankan Islam dan Institusi Kewangan Malaysia (AIBIM) pada Jumaat berkata sejak Julai 2023, industri perbankan telah melaksanakan lima langkah utama untuk terus mempertahankan diri daripada penipuan.
Ia termasuk menggantikan kata laluan satu kali (OTP) perkhidmatan pesanan ringkas (SMS) dengan kaedah pengesahan yang lebih selamat; mengetatkan peraturan pengesanan penipuan; melaksanakan tempoh bertenang untuk pendaftaran kali pertama akses perbankan dalam talian; membenarkan hanya satu peranti mudah alih atau peranti selamat untuk didaftarkan; dan mengaktifkan saluran aduan khusus selama 24 jam, tujuh hari seminggu untuk pelanggan, kata kedua-dua persatuan tersebut dalam satu kenyataan bersama yang dikeluarkan di sini.
Mereka juga mengulangi pendirian bahawa bank ahli di bawah dua persatuan itu tidak akan meminta maklumat pelanggan yang sensitif seperti nama pengguna dan kata laluan perbankan dalam talian, SMS OTP atau kod peruntukan jenis (TAC), nombor kad kredit/debit atau nombor nilai pengesahan kad (CVV) menerusi panggilan telefon.
Dalam senario tertentu seperti apabila mewujudkan kesahihan urus niaga yang mencurigakan atau tidak teratur, bank boleh menghubungi pelanggan untuk mendapatkan penjelasan, katanya.
"Semasa panggilan ini, bank boleh melakukan semakan pengesahan menggunakan maklumat peribadi separa seperti meminta empat digit terakhir kad pengenalan pendaftaran negara (NRIC) untuk memastikan identiti pelanggan.
"Langkah ini diambil untuk melindungi akaun pelanggan dan memastikan keselamatan maklumat kewangan," kata kenyataan itu.
Pelanggan yang mengesyaki scammer menyamar pegawai bank hendaklah menutup telefon serta-merta dan seterusnya menghubungi talian hotline perkhidmatan pelanggan rasmi bank, katanya.
Mereka yang telah menjadi mangsa penipuan harus segera menghubungi Pusat Tindak Balas Penipuan Nasional di 997 atau talian khidmat pelanggan 24/7 bank untuk mendapatkan bantuan.
Sementara itu, bagi mencari talian hotline perkhidmatan pelanggan bagi mana-mana bank dan mengetahui cara mengenal pasti taktik penipuan terkini, pelanggan boleh melayari www.JanganKenaScam.com.
Untuk segera menyahaktifkan akses perbankan dalam talian mereka atau menyekat kad kredit/debit yang terlibat dalam urus niaga penipuan, pelanggan juga boleh memilih untuk menggunakan ciri 'Kill Switch' melalui platform perbankan dalam talian atau aplikasi perbankan mudah alih.
-- BERNAMA
Bernama
Fri Apr 12 2024
Industri perbankan berusaha meningkatkan langkah keselamatan mengikut modus operandi penipuan terkini. - Gambar hiasan
Serangan Balai Polis Ulu Tiram: JI masih ada saki baki di Asia Tenggara
Professor Datuk Muhammad Nur Manuty berkata, insiden serangan di Balai Polis Ulu Tiram menunjukkan bahawa kumpulan Jemaah Islamiyah masih mempunyai saki baki ahli di Asia Tenggara.
PM diberikan sambutan rasmi sempena lawatan ke Uzbekistan
Perdana Menteri Datuk Seri Anwar Ibrahim telah diberikan sambutan rasmi di Kediaman Presiden Kuksaroy pada Jumaat sempena lawatan tiga hari beliau ke Uzbekistan.
AWANI 7:45 [17/05/2024] - Dua anggota polis mati ditembak | Keluarga lebih efektif | Ekonomi global tidak menentu
Tujuh individu direman esok, tragedi serangan Balai Polis Ulu Tiram.
Pengganas JI masih aktif, rekrut ahli keluarga.
Ekonomi tumbuh 4.2 peratus suku pertama 2024.
Bersatu beri tempoh 14 hari, enam ahli berpaling tadah.
Pengganas JI masih aktif, rekrut ahli keluarga.
Ekonomi tumbuh 4.2 peratus suku pertama 2024.
Bersatu beri tempoh 14 hari, enam ahli berpaling tadah.
Mokhzani letak jawatan pengerusi Maxis, Hamidah dilantik pengerusi sementara
Maxis Bhd hari ini mengumumkan bahawa Pengerusinya, Tan Sri Mokhzani Mahathir akan meletak jawatan berkuat kuasa 30 Jun, 2024.
Jemaah haji diingatkan tidak terlibat aktiviti politik
Selain nasihat berwaspada dengan cuaca panas, bakal haji yang berada di tanah suci dingatkan hanya tumpukan kepada ibadah sahaja dan elak daripada terlibat dalam aktiviti yang berunsurkan politik
50 pelajar SK Zainab (1) pamer bakat dalam sukan badminton
Kota Bharu, Kelantan menjadi destinasi pilihan seterusnya buat Kem Badminton Astro mencari bakat baru. Seramai 50 orang pelajar Sekolah Kebangsaan Zainab (1) dari darjah empat hingga enam hadir ke Dewan Badminton Tengku Anis, mempamerkan bakat dan kebolehan mereka di atas gelanggang.
The Experts, saji pengalaman rompakan berkeluarga terbesar
Filem The Experts mempertaruhkan jalan cerita yang diinspirasikan kejadian sebenar dan dipadatkan dengan elemen komedi, keluarga dan aksi.
AWANI Ringkas: Serangan balai polis | Bom petrol di pusat hiburan
Ikuti rangkuman berita utama yang menjadi tumpuan sepanjang hari di Astro AWANI menerusi AWANI Ringkas.
Serangan Balai Polis Ulu Tiram: Tujuh individu akan direman esok
Tujuh individu yang ditahan awal pagi tadi kerana dipercayai mempunyai kaitan dengan serangan di Balai Polis Ulu Tiram akan dibawa ke Mahkamah Majistret esok bagi mendapatkan perintah reman.
Perekrutan ahli JI masih berlaku dalam keluarga - Pakar
Prof Dr Mohd Mizan Mohammad Aslam berkata gerakan JI dalam anggota keluarga disifatkan masih efektif walaupun kumpulan terbabit tidak berinteraksi antara satu sama lain.
RHB tingkatkan sasaran perkhidmatan kewangan mampan kepada RM50 bilion menjelang 2026
RHB tingkatkan sasaran perkhidmatan kewangan mampan 2026 kepada RM50 bilion berbanding RM20 bilion sebelum ini berikutan pencapaian kukuh setakat ini.
Industri perbankan bekerjasama dengan pengawal selia, agensi untuk tingkatkan keselamatan pelanggan
Industri perbankan berusaha meningkatkan langkah keselamatan mengikut modus operandi penipuan terkini.
Kumpulan Maybank umum pelantikan barisan pengurusan tertinggi
Kumpulan Maybank mengumumkan beberapa pelantikan dalam barisan pengurusan tertingginya yang bertujuan memacu pertumbuhan dan membuka sepenuhnya potensi perbankan itu.
Industri perbankan perlu kekal berdaya saing - PM Anwar
Perdana Menteri, Datuk Seri Anwar Ibrahim menjelaskan pada era pasca normal, pengurusan institusi kewangan perlu berdepan cabaran yang sangat pantas.
CBP buka cawangan ke-31 di Miri, beberapa lagi di Sabah dan Terengganu pada suku pertama 2024
Pembukaan cawangan Sarawak adalah untuk memenuhi keperluan masyarakat setempat seiring dengan perancangan strategik CBP.
Kadar antara bank jangka pendek ditutup stabil
Mudah tunai dalam sistem konvensional merosot sedikit kepada RM37.72 bilion daripada RM37.89 bilion pada pagi ini.
Bank Islam lancar Kad Debit-i Visa Be U
Kad Debit-i Visa Be U menyediakan transaksi yang cepat, selamat dan tanpa sentuhan di mana-mana pedagang Visa di seluruh dunia.
Industri kewangan, perbankan akan membincangkan transisi yang adil bagi ekonomi hijau
Tengku Zafrul akan menyampaikan ucaptama bagi acara itu, manakala Nik Nazmi akan menyampaikan ucapan khas menteri.
Ringgit ditutup rendah berbanding dolar AS ekoran kurangnya pemangkin
Pada 6 petang, mata wang tempatan jatuh kepada 4.4185/4225 berbanding dolar AS daripada kadar 4.4155/4210 pada penutup Rabu.
Moody's kekal prospek penarafan stabil bagi 13 sistem perbankan APAC, termasuk Malaysia
Kekukuhan permintaan domestik akan memberi sokongan apabila keadaan pasaran kerja bertambah baik.